Portale RMA per le riparazioni
Invia una richiesta di autorizzazione alla riparazione (RMA) all'assistenza Lynx
Benvenuti nella pagina informativa sull'RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce) di FinishLynx. Il portale RMA collegato qui sotto vi permette di monitorare online lo stato di avanzamento delle riparazioni e dei resi tramite un numero di ticket personalizzato. Ciò include lo stato delle riparazioni delle telecamere, delle ricertificazioni e degli aggiornamenti hardware.
Il portale RMA consente ai clienti di:
Clienti europei: vi preghiamo di inviare un modulo di richiesta di riparazione dallapagina dell'assistenza tecnica di Matsport.
Per inviare una richiesta di RMA, devi prima accedere al portale dei resi di FinishLynx.
Go to:
https://finishlynx.returnsportal.net/
Clicca su «Crea un account » nella parte superiore della pagina.
Inserisci i dati richiesti relativi al cliente, tra cui:
- Indirizzo per la restituzione
- Indirizzo e-mail
Nota: se hai già un account, passa al passaggio successivo.
Suggerimento: se è già stato creato un account a tuo nome, utilizza l'opzione " Reimposta password " nella pagina di accesso.
1. Avvia la richiesta
- Clicca su " Invia nuova richiesta RMA"
2. Seleziona il prodotto
- Cerca l'articolo utilizzando:
- Codice articolo
- Descrizione del prodotto
- Seleziona il prodotto e clicca su Continua
3. Inserisci i dettagli della richiesta
- Aggiungi quante più informazioni possibili
- Se necessario, allegare i file
- Inserisci la data di restituzione richiesta
4. Aggiungi altri prodotti (facoltativo)
- Aggiungi altri articoli se necessario
- Altrimenti seleziona "Ho finito di aggiungere i prodotti"
5. Conferma l'indirizzo di spedizione
- Controlla l'indirizzo di spedizione
- Clicca su Invia
Non spedire il prodotto finché non ricevi un'e-mail di conferma dell'RMA.
Note:
- Le e-mail di conferma saranno inviate da FinishLynx.
- Se non vedi l'e-mail, controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam.
Passaggi
- Accedi al tuo account RMA di FinishLynx
- Clicca qui per verificare lo stato della pratica RMA
- Seleziona la pratica RMA appropriata
- Stampa uno dei seguenti documenti:
- Bolla di accompagnamento RMA
- Etichetta di spedizione generica
Nota sulla spedizione: l'etichetta di spedizione generica riporta solo l'indirizzo di destinazione.
I clienti devono organizzare la spedizione tramite corrieri quali:
- USPS
- UPS
- Altro vettore preferito
Importante: includere solo gli articoli indicati nella richiesta di autorizzazione alla restituzione (RMA).
Esempio:
- Posizionatori remoti
- Sensori di avvio
- Cavi di alimentazione
Se non sai bene cosa inserire, contatta l'assistenza Lynx.
Riceverai aggiornamenti via e-mail man mano che la procedura di RMA procede.
Puoi inoltre verificare lo stato in qualsiasi momento:
- Accesso al portale dei resi
- Clicca su " Verifica lo stato della pratica RMA"
Realizzato per garantire la precisione. Progettato su larga scala.
Lynx è molto più di una semplice fotocamera: è un ecosistema completo per il fotofinish. Che si tratti di cronometrare una gara a due o di gestire un campionato nazionale, Lynx si adatta al tuo evento, al tuo sport e al tuo flusso di lavoro.