بوابة إرجاع المنتجات المراد إصلاحها
إرسال طلب إصلاح (RMA) إلى دعم Lynx
مرحبًا بكم في صفحة معلومات "تصريح إرجاع البضائع" (RMA) الخاصة بـ FinishLynx. تتيح لك بوابة RMA المرتبطة أدناه تتبع سير عمليات الإصلاح والإرجاع عبر الإنترنت من خلال رقم التذكرة المخصص. ويشمل ذلك حالة إصلاحات الكاميرات، وإعادة الاعتماد، وترقيات الأجهزة.
تتيح بوابة RMA للعملاء ما يلي:
العملاء الأوروبيون: يرجى تقديم نموذج طلب الإصلاح عبرصفحة الدعم الفني لموقع Matsport.
لتقديم طلب إرجاع (RMA)، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى بوابة إرجاع المنتجات الخاصة بـ FinishLynx.
Go to:
https://finishlynx.returnsportal.net/
انقر على «إنشاء حساب» في أعلى الصفحة.
أدخل معلومات العميل المطلوبة، بما في ذلك:
- عنوان إرجاع الشحنة
- عنوان البريد الإلكتروني
ملاحظة: إذا كان لديك حساب بالفعل، فانتقل إلى الخطوة التالية.
نصيحة: إذا كان قد تم إنشاء حساب لك سابقًا، فاستخدم خيار «إعادة تعيين كلمة المرور » الموجود في صفحة تسجيل الدخول.
1. ابدأ الطلب
- انقر فوق " إرسال طلب RMA جديد"
2. اختر المنتج
- ابحث عن العنصر باستخدام:
- رقم القطعة
- وصف المنتج
- اختر المنتج وانقر على " متابعة"
3. أدخل تفاصيل الطلب
- أضف أكبر قدر ممكن من المعلومات
- أرفق الملفات إذا لزم الأمر
- أدخل تاريخ الإرجاع المطلوب
4. إضافة منتجات أخرى (اختياري)
- أضف المزيد من العناصر إذا لزم الأمر
- وإلا فاختر "انتهيت من إضافة المنتجات"
5. تأكيد عنوان الشحن
- تحقق من عنوان الشحن
- انقر على " إرسال"
لا تقم بشحن المنتج حتى تتلقى رسالة إلكترونية تؤكد طلب إرجاع المنتج (RMA).
ملاحظات:
- ستصلك رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد من FinishLynx.
- يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي إذا لم تجد الرسالة.
الخطوات
- سجّل الدخول إلى حساب FinishLynx RMA الخاص بك
- انقر للتحقق من حالة طلب إرجاع المنتج
- اختر حالة RMA المناسبة
- اطبع أحد الخيارات التالية:
- قائمة التعبئة الخاصة بـ RMA
- ملصق شحن عام
ملاحظة بشأن الشحن: لا تتضمن بطاقة الشحن العامة سوى عنوان الشحن.
يجب على العملاء ترتيب الشحن باستخدام شركات شحن مثل:
- خدمة البريد الأمريكية
- UPS
- شركة طيران أخرى مفضلة
هام: يرجى تضمين العناصر المذكورة في طلب إرجاع البضائع (RMA) فقط.
مثال:
- أجهزة ضبط الموضع عن بُعد
- مستشعرات التشغيل
- كابلات الطاقة
اتصل بدعم Lynx إذا كنت غير متأكد مما يجب تضمينه.
ستتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني مع تقدم عملية طلب إرجاع المنتج (RMA).
يمكنك أيضًا التحقق من الحالة في أي وقت عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى بوابة المرتجعات
- انقر فوق " التحقق من حالة طلب إرجاع المنتج"
صُممت لتضمن الدقة. صُممت لتتناسب مع احتياجاتك.
Lynx ليست مجرد كاميرا — إنها نظام متكامل لالتقاط الصور. سواء كنت تقوم بتوقيت مباراة ثنائية أو تدير بطولة وطنية، فإن Lynx تتكيف مع الحدث الذي تنظمه، والرياضة التي تمارسها، وطريقة عملك.