修理RMAポータル
Lynxサポートに修理依頼（RMA）を送信する
FinishLynxのRMA（返品承認）情報ページへようこそ。以下のリンクからアクセスできるRMAポータルでは、専用のチケット番号を使用して、修理や返品の進捗状況をオンラインで確認することができます。これには、カメラの修理、再認証、およびハードウェアのアップグレードの状況が含まれます。
RMAポータルでは、お客様は以下のことが可能です：
欧州のお客様：Matsportのテクニカルサポートページから修理依頼フォームをご提出ください。
RMAリクエストを送信するには、まずFinishLynx返品ポータルにログインする必要があります。
Go to:
https://finishlynx.returnsportal.net/
ページ上部の「アカウントを作成」をクリックしてください。
以下の必要な顧客情報を入力してください：
- 返送先住所
- メールアドレス
注：すでにアカウントをお持ちの場合は、次の手順に進んでください。
ヒント：以前にアカウントが作成されている場合は、ログインページの「パスワードをリセット」オプションをご利用ください。
1. リクエストを開始する
- 「新しいRMAリクエストを送信」をクリックしてください
2. 商品を選択する
- 以下の項目で検索してください：
- 品番
- 商品説明
- 商品を選択し、「次へ」をクリックしてください
3. 依頼内容の入力
- できるだけ多くの情報を記入してください
- 必要に応じてファイルを添付してください
- 希望の返却日を入力してください
4. その他の商品を追加する（任意）
- 必要に応じて、さらに項目を追加してください
- それ以外の場合は、「商品の追加は完了しました」を選択してください
5. 配送先住所の確認
- 配送先住所を確認してください
- 「送信」をクリック
RMA承認の確認メールが届くまで、商品を発送しないでください。
注記：
- 確認メールはFinishLynxから送信されます。
- メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
手順
- FinishLynxのRMAアカウントにログインしてください
- 「RMA案件のステータスを確認」をクリック
- 適切なRMAケースを選択してください
- 以下のいずれかを印刷してください：
- RMA 納品書
- 汎用配送ラベル
配送に関する注意：汎用配送ラベルには配送先住所のみが記載されています。
お客様は、以下の運送業者などを利用して配送の手配を行ってください：
- 米国郵便公社
- UPS
- その他の推奨キャリア
重要：RMAケースに記載されている品目のみを含めてください。
例：
- 遠隔操作装置
- スタートセンサー
- 電源ケーブル
何を含めるべきか分からない場合は、Lynxサポートまでお問い合わせください。
RMAの処理状況については、進捗に応じてメールでご連絡いたします。
また、以下の方法でいつでも状況を確認できます：
- 返品ポータルへのログイン
- 「RMA案件のステータスを確認」をクリック
精度を追求して作られ、拡張性を考慮して設計されています。
Lynxは単なるカメラではありません。それは、写真判定のための包括的なエコシステムです。対抗戦のタイム計測であれ、全国選手権の運営であれ、Lynxはイベントや競技種目、ワークフローに合わせて柔軟に対応します。