5 conseils utiles pour bien démarrer la pré-saison

Nous sommes conscients que les opérateurs FinishLynx ont des parcours et des niveaux d'expérience variés en matière de chronométrage ; c'est pourquoi nous avons mis en place des ressources destinées à aider les utilisateurs à se familiariser avec leur équipement. La pré-saison est le moment idéal pour commencer, afin d'être le mieux préparé possible le jour de la compétition.

1. Sortez votre appareil photo de son hibernation.

Nous savons que cela va de soi, mais nous tenons à le rappeler ! Il est très important de procéder d'abord à une inspection visuelle de tout le matériel afin de s'assurer qu'il ne manque rien et que rien n'est cassé avant le début de la saison. Si vous devez demander une réparation, vous pouvez soumettre une demande de retour (RMA) via notre portail RMA en ligne.

2. Téléchargez la dernière version de FinishLynx.

3. Consultez nos ressources en ligne.

Guides de démarrage rapide Nous joignons un guide de démarrage rapide à chaque produit que nous expédions, mais si vous avez égaré le vôtre, vous pouvez les retrouver sur notre site web. Ces documents sontindispensablespour apprendre à utiliser les systèmes FinishLynx. Nous fournissons des instructions étape par étape sur la manière de configurer la technologie et de la mettre en service. Allez encore plus loin et imprimez/plastifiez votre guide de démarrage rapide.

Manuel d'aide en ligne: Notre manuel en ligne, consultable etadapté aux appareils mobiles, constitue une autre ressource incontournable pour devenir un expert de FinishLynx. Vous pouvez commencer par la section « Pour commencer » ou rechercher des sujets plus spécifiques si vous rencontrez des difficultés avec un équipement ou un système en particulier. Ce manuel est mis à jour à chaque mise à jour du logiciel FinishLynx. 

Vidéos tutorielles sur YouTube Vous apprenez mieux en regardant ? Pas de problème ! Notre chaîne YouTube propose de nombreuses vidéos d'assistance technique, allant de la configuration matérielle de base aux fonctions plus avancées du logiciel FinishLynx. Nous avons même une playlist intitulée «Configuration du système de chronométrage FinishLynx pour les nouveaux utilisateurs» qui vous permettra de vous familiariser avec toutes les bases. N'oubliez pas de vous abonner à notre chaîne pour recevoir des notifications chaque fois que nous ajoutons une nouvelle vidéo.

Foire aux questions (FAQ) Forts de notre longue expérience en matière d'assistance technique pour les produits et accessoires FinishLynx, nous avons rassemblé certaines des questions les plus courantes auxquelles notre équipe d'assistance technique a été confrontée au fil des ans. Cette liste comprend des sujets tels que l'achat de FinishLynx, la configuration des caméras, le logiciel FinishLynx et la mise en réseau, et bien plus encore. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la configuration de votre système de chronométrage, veuillez vous reporter à nos guides de démarrage rapide. Comme toujours, notre équipe d'assistance technique est à votre disposition par téléphone ou par e-mail.

Raccourcis clavierFinishLynx est un logiciel puissant qui s'interface avec de nombreux programmes de base de données et prend en charge divers plug-ins et matériels tiers. Par conséquent, les menus et l'interface du logiciel peuvent sembler intimidants pour certains nouveaux utilisateurs, c'est pourquoi nous avons créé des raccourcis clavier. Ces raccourcis permettent aux utilisateurs d'exécuter rapidement certaines des commandes les plus courantes lors de la capture d'événements, telles que l'activation ou l'enregistrement d'un événement. Le logiciel permet également aux utilisateurs de programmer leurs propres raccourcis personnalisés, appelés « touches de raccourci ». Vous trouverez une liste des commandes préprogrammées sur notre page Raccourcis clavier.

Conseils et astuces, Peu importe le nombre de caméras ou de mises à niveau dont vous disposez, la puissance de FinishLynx dépend entièrement de la personne qui utilise le système de chronométrage. Nous avons demandé à un groupe de prestataires de services Lynx experts quelles connaissances ils considèrent comme indispensables à tout nouveau chronométreur. Nous avons compilé cette liste sur notre page web « Conseils et astuces » et savons que leurs conseils sont inestimables.

4. Découvrez l'équipe d'assistance technique de Lynx.

Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail Nous sommes fiers de pouvoir aider nos clients à exploiter pleinement le potentiel de la technologie FinishLynx. Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance technique compétente via notre ligne principale : (978) 556-9780 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Formation à l'assistance technique Vous avez encore des doutes ? Lynx propose une formation à distance aux utilisateurs de FinishLynx moyennant un supplément. Nous pouvons également vous mettre en relation avec un opérateur FinishLynx de votre région qui pourra vous dispenser une formation en présentiel. Veuillez remplir le formulaire ici et un membre de l'équipe de formation de Lynx vous contactera sous peu.

5. Soyez actif sur les réseaux sociaux !

Au fil des nombreuses années d'existence de Lynx, nous avons vu la communauté des chronométreurs et des opérateurs s'agrandir. Sur Facebook, nous avons une FinishLynx Sports Timers où les membres peuvent poser des questions techniques ou se vanter de leur dernière course (nous adorons les photos, n’hésitez pas à continuer à nous en envoyer !).

En plus de Facebook, vous pouvez également nous suivre sur Twitter, Instagramet LinkedIn. Sur Instagram, nous adorons republier le contenu de nos clients. Alors, une fois que vous aurez trouvé votre rythme et que vous serez prêt à vous mettre un peu en avant, n'oubliez pas de nous taguer ou d'utiliser le hashtag #FinishLynx.