Entendemos que os operadores FinishLynx vêm de diversas origens e níveis de experiência em cronometragem, por isso criamos recursos para que os usuários se familiarizem mais com seus equipamentos. A pré-temporada é o melhor momento para começar, então você estará o mais preparado possível na hora do encontro.
1. Tomar sua câmera fora da hibernação.
Entendemos que este é um passo óbvio, mas sentimos que precisa ser dito! É muito importante realizar primeiro uma verificação visual de todos os equipamentos para garantir que nada esteja faltando ou quebrado antes da próxima temporada. Se precisar solicitar um reparo, você pode enviar um RMA em nosso portal on-line RMA.
2. Baixe a versão mais recente do FinishLynx.
O software FinishLynx é atualizado periodicamente e recomendamos que você baixe a versão mais recente. As atualizações de software são sempre gratuitas para download. Você pode encontrar a versão mais recente (atualmente 12.21) em nosso Página do software FinishLynx juntamente com qualquer documentação de apoio.
Para verificar qual versão você está executando atualmente, abra FinishLynx e clique Ajuda | Sobre. Enquanto estiver aqui, anote o número de série do FinishLynx. Você precisará disso ao instalar uma nova versão do software.
3. Dê uma olhada em nossos recursos online.
Rápido guias de início – Incluímos um QSG para cada produto que enviamos, mas se você perder o seu, todos eles poderão ser encontrados em nosso site. Esses documentos são essencial para aprender como usar os sistemas FinishLynx. Fornecemos instruções passo a passo sobre como configurar a tecnologia e colocá-la em funcionamento. Dê um passo impressionante além e imprima/plastifique seu QSG.
Manual de ajuda on-line – Outro recurso obrigatório para se tornar um mestre FinishLynx é o nosso online, pesquisável, mobile-friendly manual de software. Você pode começar com a seção “Introdução” ou procurar tópicos mais específicos se estiver tendo problemas com um equipamento ou sistema específico. Este manual é atualizado cada vez que o software FinishLynx é atualizado.
Vídeos tutoriais do YouTube – Mais um aprendiz visual? Não é um problema! Nosso canal no YouTube tem muitos vídeos de suporte técnico, desde a configuração básica do hardware até funções mais avançadas do software FinishLynx. Temos até uma playlist chamada “Configuração do sistema de temporização FinishLynx do novo usuário“que irá ajudá-lo a começar com todos os princípios básicos. Certifique-se de se inscrever em nosso canal para receber atualizações sempre que adicionarmos um novo vídeo.
Perguntas mais frequentes (FAQs) - Como temos bastante experiência no fornecimento de suporte técnico para produtos e acessórios FinishLynx, reunimos algumas das perguntas mais comuns que nossa equipe de suporte técnico enfrentou ao longo dos anos. Esta lista inclui tópicos sobre a compra do FinishLynx, configuração da câmera, software e rede FinishLynx e muito mais. Para obter informações mais detalhadas sobre como configurar seu sistema de cronometragem, consulte nossos Guias de início rápido ou, como sempre, nossa equipe de suporte técnico está a apenas um telefonema ou e-mail de distância.
Atalhos de teclado – FinishLynx é um poderoso aplicativo de software que faz interface com muitos programas de banco de dados e suporta uma variedade de plug-ins e hardware de terceiros. Como resultado, os menus/interface do software podem ser intimidantes para alguns novos usuários, e é por isso que criamos atalhos de teclado. Esses atalhos permitem que os usuários executem rapidamente alguns dos comandos mais comuns encontrados durante a captura de eventos, como armar ou salvar um evento. O software também permite que os usuários programem seus próprios atalhos personalizados chamados “teclas de atalho”. Uma lista de comandos pré-programados pode ser encontrada em nosso Página de atalhos de teclado.
Dicas & Truques – Não importa quantas câmeras ou atualizações você tenha, o FinishLynx é tão poderoso quanto a pessoa por trás do sistema de cronometragem. Perguntamos a um grupo de prestadores de serviços especializados da Lynx que conhecimento eles acham que é essencial para qualquer novo cronômetro saber. Compilamos esta lista em nossa página de Dicas e Truques e sabemos que seus conselhos são inestimáveis.
4. Conheça a equipe de suporte técnico Lynx.
Telefone ou E-mail – Orgulhamo-nos da nossa capacidade de ajudar os clientes a desbloquear todo o potencial da tecnologia FinishLynx. Você pode entrar em contato com nossa experiente equipe de suporte técnico através de nossa linha principal: (978) 556-9780 ou por e-mail support@finishlynx.com.
Treinamento de Suporte Técnico – Ainda perplexo? O Lynx oferece treinamento remoto para usuários do FinishLynx por um custo adicional. Também temos o prazer de conectá-lo a um operador local da FinishLynx em sua área, que pode fornecer treinamento pessoal. Por favor, envie um formulário SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e um membro da equipe de treinamento do Lynx entrará em contato em breve.
5. Socialize-se!
Ao longo dos muitos anos em que o Lynx existe, observamos o crescimento da comunidade de temporizadores e operadores. No Facebook, temos um Temporizadores de esportes FinishLynx grupo onde os membros podem postar perguntas técnicas ou se gabar de sua última corrida (adoramos as fotos - continue enviando-as!).
Além do Facebook, você também pode se conectar conosco em Twitter, Instagram e LinkedIn. No Instagram, adoramos postar novamente o conteúdo de nossos clientes, então, quando você descobrir seu sistema e estiver pronto para se exibir um pouco, marque-nos ou use a hashtag #FinishLynx.