Wir sind uns darüber im Klaren, dass die FinishLynx-Bediener über unterschiedliche Hintergründe und Zeitmessungserfahrungen verfügen. Deshalb haben wir Ressourcen erstellt, damit Benutzer sich besser mit ihrer Ausrüstung vertraut machen können. Die Vorsaison ist die beste Zeit, um anzufangen, damit Sie zum Treffen so gut wie möglich vorbereitet sind.
1. Nehmen Ihre Kamera aus dem Ruhezustand.
Wir verstehen, dass dies ein offensichtlicher Schritt ist, aber wir sind der Meinung, dass er gesagt werden muss! Es ist sehr wichtig, vor der kommenden Saison eine Sichtprüfung der gesamten Ausrüstung durchzuführen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder kaputt ist. Wenn Sie eine Reparatur anfordern müssen, können Sie bei uns eine RMA einreichen Online-RMA-Portal.
2. Laden Sie die neueste Version von FinishLynx herunter.
Die FinishLynx-Software wird regelmäßig aktualisiert und wir empfehlen Ihnen, die neueste Version herunterzuladen. Software-Updates können immer kostenlos heruntergeladen werden. Die aktuellste Version (aktuell 12.21) finden Sie auf unserer FinishLynx Software Seite zusammen mit allen unterstützenden Unterlagen.
Um zu überprüfen, welche Version Sie derzeit verwenden, Öffnen Sie FinishLynx und klicken auf Hilfe | Etwa. Notieren Sie sich während Ihres Aufenthalts die Seriennummer von FinishLynx. Sie benötigen diese, wenn Sie eine neue Version der Software installieren.
3. Schauen Sie sich unsere Online-Ressourcen an.
Quick Start Guides – Wir fügen jedem Produkt, das wir versenden, ein QSG bei, aber falls Sie Ihr Produkt verlegen, finden Sie es alle auf unserer Website. Diese Dokumente sind essential zum Erlernen der Verwendung von FinishLynx-Systemen. Wir bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Inbetriebnahme der Technologie. Gehen Sie noch einen beeindruckenden Schritt weiter und drucken/laminieren Sie Ihr QSG.
Online-Hilfe-Handbuch - Eine weitere Ressource, um ein FinishLynx-Master zu werden, ist unsere online durchsuchbare, mobile-friendly Softwarehandbuch. Sie können mit dem Abschnitt „Erste Schritte“ beginnen oder nach spezifischeren Themen suchen, wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Gerät oder System haben. Dieses Handbuch wird jedes Mal aktualisiert, wenn die FinishLynx-Software aktualisiert wird.
YouTube-Lernvideos – Eher ein visueller Lerntyp? Kein Problem! Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie zahlreiche Videos zur technischen Unterstützung, von der grundlegenden Hardware-Einrichtung bis hin zu erweiterten Funktionen innerhalb der FinishLynx-Software. Wir haben sogar eine Playlist namens „Neuer Benutzer FinishLynx Timing System Setup„, das Ihnen den Einstieg in alle Grundlagen erleichtert. Abonnieren Sie unbedingt unseren Kanal, um jedes Mal Updates zu erhalten, wenn wir ein neues Video hinzufügen.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) – Da wir über umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support für FinishLynx-Produkte und -Zubehör verfügen, haben wir einige der häufigsten Fragen zusammengestellt, mit denen unser technisches Support-Team im Laufe der Jahre konfrontiert wurde. Diese Liste enthält Themen zum Kauf von FinishLynx, zur Kameraeinrichtung, zur FinishLynx-Software und zum Netzwerk und mehr. Ausführlichere Informationen zum Einrichten Ihres Zeitmesssystems finden Sie in unseren Kurzanleitungen. Alternativ ist unser technisches Support-Team wie immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
Tastaturkürzel – FinishLynx ist eine leistungsstarke Softwareanwendung, die mit vielen Datenbankprogrammen interagiert und eine Vielzahl von Plug-Ins und Hardware von Drittanbietern unterstützt. Daher können die Menüs/Benutzeroberfläche der Software für einige neue Benutzer einschüchternd sein, weshalb wir Tastaturkürzel erstellt haben. Mit diesen Verknüpfungen können Benutzer schnell einige der häufigsten Befehle ausführen, die bei Ereigniserfassungen vorkommen, beispielsweise das Scharfschalten oder Speichern eines Ereignisses. Mit der Software können Benutzer auch ihre eigenen benutzerdefinierten Tastenkombinationen, sogenannte „Hotkeys“, programmieren. Eine Liste der vorprogrammierten Befehle finden Sie auf unserer Seite mit Tastaturkürzeln.
Tipps & Tricks – Egal wie viele Kameras oder Upgrades Sie haben, FinishLynx ist nur so leistungsstark wie die Person hinter dem Zeitmesssystem. Wir haben eine Gruppe erfahrener Lynx-Dienstleister gefragt, was ihrer Meinung nach Wissen ist essential damit jeder neue Timer es weiß. Wir haben diese Liste auf unserer Seite „Tipps & Tricks“ zusammengestellt und wissen, dass ihre Ratschläge von unschätzbarem Wert sind.
4. Lernen Sie das technische Support-Team von Lynx kennen.
Anruf oder E-Mail – Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, Kunden dabei zu helfen, das volle Potenzial der FinishLynx-Technologie auszuschöpfen. Sie erreichen unser kompetentes technisches Support-Team über unsere Haupttelefonnummer: (978) 556-9780 oder per E-Mail support@finishlynx.com.
Technischer Support Training – Immer noch ratlos? Lynx bietet gegen Aufpreis Fernschulungen für FinishLynx-Benutzer an. Gerne vermitteln wir Sie auch an einen lokalen FinishLynx-Betreiber in Ihrer Nähe, der Ihnen eine persönliche Schulung anbieten kann. Bitte senden Sie ein Formular ab hier und ein Mitglied des Lynx-Schulungspersonals wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
5. Werden Sie sozial!
Im Laufe der vielen Jahre, in denen es Lynx gibt, haben wir beobachtet, wie die Gemeinschaft der Zeitgeber und Operatoren gewachsen ist. Auf Facebook haben wir eine FinishLynx Sport Timer Gruppe, in der Mitglieder technische Fragen stellen oder mit ihrem neuesten Rennen prahlen können (wir lieben die Fotos – bitte machen Sie weiter so!).
Neben Facebook können Sie sich auch bei uns anmelden Twitter, Instagram und LinkedIn. Auf Instagram lieben wir es, die Inhalte unserer Kunden erneut zu veröffentlichen. Wenn Sie also Ihr System kennengelernt haben und bereit sind, ein wenig anzugeben, markieren Sie uns unbedingt oder verwenden Sie den Hashtag #FinishLynx.