Entendemos que los operadores de FinishLynx provienen de diversos orígenes y niveles de experiencia en cronometraje, por lo que hemos creado recursos para que los usuarios se familiaricen más con sus equipos. La pretemporada es el mejor momento para empezar y estar lo más preparado posible cuando llegue el momento de la competición.
1. Tomar su cámara salga de la hibernación.
Entendemos que este es un paso obvio, ¡pero creemos que es necesario decirlo! Es muy importante realizar primero una revisión visual de todo el equipo para asegurarse de que no falte ni esté roto antes de la próxima temporada. Si necesita solicitar una reparación, puede enviar una RMA en nuestro portal RMA en línea.
2. Descargue la última versión de FinishLynx.
El software FinishLynx se actualiza periódicamente y le recomendamos que descargue la última versión. Las actualizaciones de software siempre se pueden descargar gratis. Puede encontrar la última versión (actualmente 12.21) en nuestro La página de FinishLynx Software junto con cualquier documentación de respaldo.
Para comprobar qué versión estás ejecutando actualmente, Abra FinishLynx y haga clic Ayuda | Acerca de. Mientras esté aquí, tome nota del número de serie de FinishLynx. Lo necesitará cuando instale una nueva versión del software.
3. Eche un vistazo a nuestros recursos en línea.
Guías de inicio rápido – Incluimos un QSG para cada producto que enviamos, pero si extravía el suyo, puede encontrarlos todos en nuestro sitio web. Estos documentos son esencial para aprender a utilizar los sistemas FinishLynx. Proporcionamos instrucciones paso a paso sobre cómo configurar la tecnología y ponerla en funcionamiento. Vaya un paso más allá e imprima/lamine su QSG.
Manual de Ayuda en línea - Otro recurso de referencia para convertirse en un maestro de FinishLynx es nuestro sitio en línea, móvil fácil manuales de software. Puede comenzar con la sección "Introducción" o buscar temas más específicos si tiene problemas con un equipo o sistema en particular. Este manual se actualiza cada vez que se actualiza el software FinishLynx.
Videos tutoriales de YouTube – ¿Más bien un aprendiz visual? ¡No es un problema! Nuestro canal de YouTube tiene muchos videos de soporte técnico, desde la configuración básica del hardware hasta funciones más avanzadas dentro del software FinishLynx. Incluso tenemos una lista de reproducción llamada "Configuración del nuevo sistema de temporización FinishLynx del usuario“ que le ayudará a empezar con todos los conceptos básicos. Asegúrate de suscribirte a nuestro canal para recibir actualizaciones cada vez que agreguemos un nuevo video.
Preguntas Frecuentes – Dado que tenemos bastante experiencia brindando soporte técnico para productos y accesorios FinishLynx, reunimos algunas de las preguntas más comunes con las que nuestro equipo de soporte técnico se ha encontrado a lo largo de los años. Esta lista incluye temas sobre la compra de FinishLynx, la configuración de la cámara, el software y las redes de FinishLynx, y más. Para obtener información más detallada sobre cómo configurar su sistema de cronometraje, debe consultar nuestras Guías de inicio rápido o, como siempre, nuestro equipo de soporte técnico está a solo una llamada telefónica o correo electrónico de distancia.
Atajos de teclado – FinishLynx es una poderosa aplicación de software que interactúa con muchos programas de bases de datos y admite una variedad de complementos y hardware de terceros. Como resultado, los menús o la interfaz del software pueden resultar intimidantes para algunos usuarios nuevos, razón por la cual hemos creado atajos de teclado. Estos accesos directos permiten a los usuarios realizar rápidamente algunos de los comandos más comunes que se encuentran durante la captura de eventos, como armar o guardar un evento. El software también permite a los usuarios programar sus propios accesos directos personalizados llamados "teclas de acceso rápido". Puede encontrar una lista de comandos preprogramados en nuestro Página de métodos abreviados de teclado.
Consejos y trucos – No importa cuántas cámaras o actualizaciones tengas, FinishLynx es tan poderoso como la persona detrás del sistema de cronometraje. Le preguntamos a un grupo de proveedores de servicios expertos de Lynx qué conocimiento creen que es esencial para que cualquier nuevo temporizador lo sepa. Compilamos esta lista en nuestra página web de Consejos y trucos y sabemos que sus consejos son invaluables.
4. Conozca al equipo de soporte técnico de Lynx.
Llamada o correo electrónico – Estamos orgullosos de nuestra capacidad para ayudar a los clientes a desbloquear todo el potencial de la tecnología FinishLynx. Puede comunicarse con nuestro experto equipo de soporte técnico a través de nuestra línea principal: (978) 556-9780 o enviando un correo electrónico support@finishlynx.com.
Entrenamiento de soporte técnico – ¿Todavía perplejo? Lynx ofrece capacitación remota para usuarios de FinishLynx a un costo adicional. También nos complace conectarlo con un operador local de FinishLynx en su área que pueda brindarle capacitación en persona. Por favor envíe un formulario esta página y un miembro del personal de capacitación de Lynx se pondrá en contacto en breve.
5. ¡Socialízate!
Durante los muchos años que ha existido Lynx, hemos observado cómo ha crecido la comunidad de cronometradores y operadores. En Facebook, tenemos un FinishLynx Temporizadores deportivos grupo donde los miembros pueden publicar preguntas técnicas o alardear de su última carrera (nos encantan las fotos, ¡sigan viniendo!).
Además de Facebook, también puede conectarse con nosotros en Twitter, Instagramy Etiqueta LinkedIn. En Instagram, nos encanta volver a publicar el contenido de nuestros clientes, así que una vez que descubra su sistema y esté listo para presumir un poco, asegúrese de etiquetarnos o usar el hashtag #FinishLynx.