Resolução de problemas da sua câmara de vídeo IdentiLynx

Melhores práticas para a configuração de computadores e redes

Nota: Consulte o Guia de Início Rápido do IdentiLynx para obter instruções completas sobre como configurar a sua câmara IdentiLynx.

1. Certifique-se de que tem o endereço IP correto.
   1. Defina o IP estático (192.168.0.5).
   2. O computador atribuirá um endereço IP à câmara assim que esta estiver ligada.
2. Desativar rede sem fios
   1. Primeiro, aceda ao Painel de Controlo.
   2. Abra o Centro de Redes e Partilha e, em seguida, selecione «Alterar definições do adaptador».
   3. Clique com o botão direito do rato em «Rede sem fios» e selecione «Desativar».
3. Desativar as firewalls
   1. No Painel de Controlo, selecione «Firewall do Windows».
   2. Clique em «Ativar ou desativar a Firewall do Windows».
   3. Desative a firewall para cada tipo de rede.
4. Desativar a função de poupança de energia
   1. De volta ao ecrã principal do Painel de Controlo , clique em «Sistema e Segurança».
   2. Selecione «Opções de energia» e certifique-se de que está definido como «Desempenho máximo» e de que a opção «Poupança de energia » está não selecionada.

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A câmara não está a ligar-se ao FinishLynx

Se seguiu os passos acima, mas a sua câmara IdentiLynx não se está a ligar ao FinishLynx, pode seguir estes passos a seguir.

Em seguida, certifique-se de que as ligações estão corretas e de que todo o equipamento está a funcionar na perfeição. Verifique novamente os cabos Ethernet.

1. Troque os cabos Ethernet (estes cabos podem avariar-se, especialmente quando são utilizados com frequência).
2. Altere as portas no switch PoE.
3. Ligue diretamente ao computador.

Depois de fazer isto, poderá identificar os possíveis problemas que possam estar a causar dificuldades de ligação.

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Códigos de erro e soluções

Erro 129 Endereço de contacto inválido	Desativar a ligação sem fios (Ver Passo 2 sob Configuração de computadores e redes (acima)
Erro 201 Versão inválida	Certifique-se de que está a utilizar a versão correta do FinishLynx. Para saber qual a versão que está a utilizar, abra o FinishLynx. Clique em Ajuda | Sobre, Pode descarregar a versão mais recente do software no nosso site: www.finishlynx.com/product/software/finishlynx-results-software/
Erro 202 Endereço IP incorreto	Verifique se o endereço IP está correto. Clique com o botão direito do rato no ícone do FinishLynx e selecione «Executar como administrador».

Precisa de uma revisão? Veja o vídeo de configuração do IdentiLynx abaixo:

Se tiver mais alguma dúvida, contacte o apoio técnico e descarregue aqui o Guia de Resolução de Problemas do IdentiLynx.