Solución de problemas de la cámara de vídeo IdentiLynx

Prácticas recomendadas para la configuración de ordenadores y redes

Nota: Consulte la Guía de inicio rápido de IdentiLynx para obtener instrucciones completas sobre cómo configurar su cámara IdentiLynx.

1. Asegúrate de que tienes la dirección IP correcta.
   1. Configura la dirección IP estática (192.168.0.5).
   2. El ordenador asignará una dirección IP a la cámara una vez que esté conectada.
2. Desactivar la conexión inalámbrica
   1. En primer lugar, ve al Panel de control.
   2. Abre el Centro de redes y recursos compartidos y, a continuación, selecciona «Cambiar configuración del adaptador».
   3. Haz clic con el botón derecho del ratón en «Red inalámbrica » y selecciona «Desactivar».
3. Desactivar los cortafuegos
   1. En el Panel de control, selecciona «Firewall de Windows».
   2. Haz clic en «Activar o desactivar el Firewall de Windows».
   3. Desactiva el cortafuegos para cada tipo de red.
4. Desactivar la función de ahorro de energía
   1. Vuelve a la pantalla principal del Panel de control y haz clic en «Sistema y seguridad».
   2. Selecciona «Opciones de energía» y asegúrate de que esté configurado en «Máximo rendimiento» y de que la opción «Ahorro de energía » no seleccionada.

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La cámara no se conecta a FinishLynx

Si has seguido los pasos anteriores pero tu cámara IdentiLynx no se conecta a FinishLynx, puedes seguir estos pasos adicionales.

A continuación, comprueba que las conexiones estén bien y que todos los equipos funcionen correctamente. Comprueba dos veces los cables Ethernet.

1. Cambia los cables Ethernet (estos cables pueden estropearse, sobre todo si se usan con frecuencia).
2. Cambia los puertos del conmutador PoE.
3. Conéctalo directamente al ordenador.

Una vez hecho esto, podrás reducir la lista de posibles causas que podrían estar provocando problemas de conectividad.

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Códigos de error y soluciones

Error 129 Dirección de contacto incorrecta	Desactivar la conexión inalámbrica (Ver Paso 2 debajo de Configuración de ordenadores y redes (arriba)
Error 201 Versión no válida	Asegúrate de que estás utilizando la versión correcta de FinishLynx. Para saber qué versión estás utilizando, abre FinishLynx. Haz clic en Ayuda | Acerca de, Puedes descargar la última versión del software en nuestra página web: www.finishlynx.com/product/software/finishlynx-results-software/
Error 202 Dirección IP incorrecta	Comprueba que la dirección IP sea correcta. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de FinishLynx y selecciona «Ejecutar como administrador».

¿Necesitas un repaso? Echa un vistazo al vídeo de configuración de IdentiLynx que aparece a continuación:

Si tiene alguna pregunta adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica y descargue aquí la Guía de resolución de problemas de IdentiLynx.