Dépannage de votre caméra vidéo IdentiLynx

Meilleures pratiques en matière de configuration informatique et de mise en réseau

Remarque : veuillez consulter le guide de démarrage rapide IdentiLynx pour obtenir des instructions complètes sur la configuration de votre caméra IdentiLynx.

1. Assurez-vous que l'adresse IP est correcte.
   1. Configurez l'adresse IP statique (192.168.0.5).
   2. Une fois connectée, l'ordinateur attribuera une adresse IP à la caméra.
2. Désactiver le Wi-Fi
   1. Commencez par vous rendre dans le Panneau de configuration.
   2. Ouvrez le Centre Réseau et partage, puis sélectionnez « Modifier les paramètres de la carte ».
   3. Faites un clic droit sur « Réseau sans fil », puis cliquez sur « Désactiver ».
3. Désactiver les pare-feu
   1. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez « Pare-feu Windows ».
   2. Cliquez sur « Activer ou désactiver le pare-feu Windows ».
   3. Désactivez le pare-feu pour chaque type de réseau.
4. Désactiver la fonction d'économie d'énergie
   1. De retour à l'écran principal du Panneau de configuration , cliquez sur « Système et sécurité ».
   2. Sélectionnez « Options d'alimentation » et assurez-vous que le mode « Performances maximales » est sélectionné et que l'option « Économie d'énergie » est pas sélectionnée.

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La caméra ne se connecte pas à FinishLynx

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus mais que votre caméra IdentiLynx ne se connecte pas à FinishLynx, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

Ensuite, assurez-vous que les connexions sont correctes et que tous vos équipements fonctionnent parfaitement. Vérifiez bien les câbles Ethernet.

1. Remplacez les câbles Ethernet (ces câbles peuvent s'abîmer, surtout s'ils sont utilisés fréquemment).
2. Changez les ports sur le commutateur PoE.
3. Branchez-le directement sur l'ordinateur.

Une fois cette opération effectuée, vous pourrez identifier les causes possibles des problèmes de connexion.

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Codes d'erreur et solutions

Erreur 129 Adresse de contact incorrecte	Désactiver le Wi-Fi (Voir Étape 2 sous Configuration informatique et mise en réseau (ci-dessus)
Erreur 201 Version non valide	Assurez-vous que vous utilisez la bonne version de FinishLynx. Pour connaître la version que vous utilisez, ouvrez FinishLynx. Cliquez sur Aide | À propos, Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel sur notre site web : www.finishlynx.com/product/software/finishlynx-results-software/
Erreur 202 Adresse IP incorrecte	Vérifiez que l'adresse IP est correcte. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône FinishLynx et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Besoin d'un petit rappel ? Regardez la vidéo d'installation d'IdentiLynx ci-dessous :

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le support technique et télécharger le guide de dépannage IdentiLynx ici.