Risoluzione dei problemi della videocamera IdentiLynx

Configurazione dei computer e migliori pratiche di rete

Nota: per istruzioni complete sulla configurazione della videocamera IdentiLynx, consultare la Guida rapida di IdentiLynx.

1. Assicurati di avere l'indirizzo IP corretto.
   1. Imposta l'indirizzo IP statico (192.168.0.5).
   2. Una volta connessa, il computer assegnerà alla videocamera un indirizzo IP.
2. Disattiva la connessione wireless
   1. Per prima cosa, accedi al Pannello di controllo.
   2. Apri " Centro connessioni di rete e condivisione ", quindi seleziona " Modifica impostazioni scheda".
   3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su " Rete wireless " e seleziona " Disattiva".
3. Disattivare i firewall
   1. Nel Pannello di controllo, seleziona " Parapetto di Windows".
   2. Fai clic su " Attiva o disattiva Windows Firewall".
   3. Disattiva il firewall per ciascun tipo di rete.
4. Disattiva la funzione di risparmio energetico
   1. Torna alla schermata principale del Pannello di controllo e fai clic su "Sistema e sicurezza".
   2. Seleziona " Opzioni di risparmio energetico" e assicurati che sia impostata su "Massime prestazioni " e che l'opzione " Risparmio energetico " sia non selezionata.

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La telecamera non si connette a FinishLynx

Se hai seguito i passaggi precedenti ma la tua telecamera IdentiLynx non si connette a FinishLynx, puoi seguire questi ulteriori passaggi.

Successivamente, assicurati che i collegamenti siano corretti e che tutte le apparecchiature funzionino perfettamente. Controlla di nuovo i cavi Ethernet.

1. Sostituisci i cavi Ethernet (questi cavi possono danneggiarsi, soprattutto se utilizzati spesso).
2. Modificare le porte sullo switch PoE.
3. Collegalo direttamente al computer.

Una volta fatto questo, potrai restringere il campo dei possibili problemi che potrebbero causare difficoltà di connessione.

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Codici di errore e soluzioni

Errore 129 Indirizzo di contatto non valido	Disattiva la connessione wireless (Vedi Fase 2 sotto Configurazione dei computer e reti (sopra)
Errore 201 Versione non valida	Assicurati di utilizzare la versione corretta di FinishLynx. Per verificare quale versione stai utilizzando, apri FinishLynx. Fai clic su Aiuto | Informazioni su, È possibile scaricare l'ultima versione del software dal nostro sito web: www.finishlynx.com/product/software/finishlynx-results-software/
Errore 202 Indirizzo IP impostato in modo errato	Controlla e assicurati che l'indirizzo IP sia corretto. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di FinishLynx e seleziona " Esegui come amministratore".

Hai bisogno di un ripasso? Guarda il video di configurazione di IdentiLynx qui sotto:

Per ulteriori domande, contatta l'assistenza tecnica e scarica qui la Guida alla risoluzione dei problemi di IdentiLynx.