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Ressources d'assistance Lynx et où les trouver

Image de la fonctionnalité des ressources d'assistance
Pour de nombreux utilisateurs de Lynx, le chronométrage est un travail saisonnier qui va et vient. Certains de nos fournisseurs de services sont occupés à chronométrer des événements tout au long de l'année, mais nous savons que beaucoup d'autres, y compris des clients d'écoles secondaires et d'universités, stockent leurs systèmes entre les saisons. Pour cette raison, nous souhaitons partager certaines ressources qui vous aideront à faire fonctionner votre système et vos opérateurs FinishLynx aussi efficacement que possible. Lynx propose une gamme d'outils en ligne qui peuvent profiter du novice au minuteur professionnel.

FinishLynx Sports Timers Groupe Facebook

Le groupe Facebook FinishLynx Sports Timers a été lancé dans l'espoir de donner aux opérateurs FinishLynx un espace pour réseauter et partager leurs questions et leurs photos de chronométrage. Au fil des ans, il est passé à plus de 1,400 XNUMX membres actifs qui publient régulièrement. Nous aimons voir la communauté grandir et s'engager les unes avec les autres pour aider à résoudre les problèmes et se vanter de leurs configurations de synchronisation. Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous de vous présenter et de laisser les autres voir votre meilleure photo « Bureau du jour » !

Rejoignez le groupe FinishLynx Sports Timers aujourd'hui


Chaîne YouTube Lynx

L'équipe de support technique de Lynx a travaillé dur au fil des ans pour fournir aux opérateurs de FinishLynx un contenu vidéo utile pour faciliter la configuration et le fonctionnement du système. Pour vous aider à trouver ce que vous cherchez, cliquez sur l'onglet "Listes de lecture" pour voir les vidéos réparties en catégories. Certaines des listes de lecture populaires incluent Notes de version vidéoConfiguration du système de chronométrage FinishLynx pour nouvel utilisateur ainsi que  Fonctionnement avancé de FinishLynx. Assurez-vous également abonnez-vous à la chaîne YouTube Lynx pour être averti lorsque de nouvelles vidéos sont ajoutées.


Manuel d'aide en ligne

Cet outil de support en ligne a été créé pour agir comme un manuel de l'opérateur FinishLynx consultable combiné avec des années de notes de version du logiciel. Des vidéos d'assistance ont été intégrées dans les sections pertinentes pour plus de clarté, et d'autres fonctionnalités incluent la possibilité d'imprimer une page particulièrement utile, de rechercher des centaines de pages d'informations à la fois pour exactement ce que vous recherchez et de l'utiliser sur tous les appareils comme il est également compatible avec les mobiles. Cette ressource est mise à jour avec chaque nouvelle version de logiciel ou de nouvelles fonctionnalités/produits.

Avantages du nouveau manuel d'utilisation en ligne :

  • À jour: Il sera constamment mis à jour avec les dernières notes de version, la technologie et les informations logicielles - contrairement à la version PDF actuelle du manuel FinishLynx qui date de quelques années à ce stade.
  • consultable: La principale caractéristique de ce manuel d'utilisation est qu'il s'agit d'une sorte de moteur de recherche pour les informations FinishLynx. Vous n'aurez plus besoin de parcourir page après page les réponses que vous essayez de trouver.
  • Mobile-Friendly: Une question lors de votre rencontre ? Consultez le manuel d'aide en ligne pour trouver rapidement votre solution. Utilisez cette ressource sur tous vos appareils.

Trouvez le manuel d'aide en ligne ici


Guides et documents d'assistance

Les guides de démarrage rapide du produit (QSG) sont conçus pour fournir des instructions simples et étape par étape pour la configuration de votre système de chronométrage FinishLynx. Ces guides de configuration sont inclus avec chaque produit et système que nous expédions. Mais vous pouvez aussi les consulter et les télécharger à tout moment. Les guides varient selon le sport, le niveau de compétition et le produit - assurez-vous donc de sélectionner le QSG qui correspond le mieux à votre système.

Rendez-vous sur Bibliothèque de fichiers pour une liste complète des manuels de produits, des notes de version, des guides de démarrage rapide (QSG) et d'autres documents de support qui peuvent être utiles aux opérateurs FinishLynx. Vous trouverez également des liens de téléchargement direct pour diverses applications logicielles et micrologicielles.


Autres liens utiles


Email et téléphone

Si vous avez besoin de contacter le support technique Lynx, veuillez envoyer un e-mail à support@finishlynx.com ou appelez-nous au 978-556-9780.