Nous fournissons une assistance technique pour les produits et accessoires FinishLynx depuis plus de deux décennies maintenant. Cette page FAQ est conçue pour répondre à certaines des questions les plus courantes que notre équipe d'assistance technique a reçues au fil des ans. Si vous recherchez des informations plus détaillées sur la configuration de votre système de chronométrage, rendez-vous sur notre Démarrage rapide section Guides et notre Vidéos d'assistance section. Et comme toujours, tu peux contacter notre équipe de support technique directement et posez nous toutes les questions.

10 les plus courantes FAQAchats FinishLynxConfiguration de la caméra (Alignement, Amorçage, etc.)Logiciel et réseau FinishLynxFieldLynxAccessoires et modules complémentairesMessages d'erreur courantsAutre commune FAQ

Mon adaptateur USB est installé, mais le port COM n'est pas répertorié dans la liste déroulante.

Les options de port COM sont renseignées lors de l'ouverture initiale de FinishLynx. Si l'adaptateur USB est branché après FinishLynx est ouvert, alors il n'apparaîtra pas. Vous devez redémarrer FinishLynx et le périphérique sera répertorié comme port COM dans la liste déroulante.

Si le port COM ne semble toujours pas dans la liste déroulante, vérifiez le Gestionnaire de périphériques trouvés dans le Panneau de configuration et vérifiez l'adaptateur USB est répertorié et fonctionne correctement. Le numéro de port COM doit être répertorié à côté, entre parenthèses si elle fonctionne correctement.

Si l'appareil est répertorié, mais a un petit symbole de rendement à côté de lui, il y a un problème avec l'appareil ou de la connexion.

Dans ce cas, procédez comme suit:

  1. Branchez le périphérique dans un port USB
  2. Réinstaller le pilote pour l'adaptateur USB
  3. Branchez l'adaptateur USB et laissez le système d'exploitation Windows reconnaître le périphérique (une fenêtre contextuelle indiquera que le «périphérique est installé et fonctionne correctement»).

Si l'appareil ne figure pas dans le Gestionnaire de périphériques, puis suivez les étapes 2 et 3 ci-dessus.

Un autre problème possible avec les listes de ports COM dans FinishLynx a développé en raison de changements dans la technologie. Si le périphérique USB est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques sous Ports, alors il est possible qu'un paramètre caché peut-être besoin d'être changé en FinishLynx qui a été développé dans la version 8.5.

  1. maintenez Ctrl + Maj tandis que dans FinishLynx et aller à fichier | options de
  2. A Paramètres cachés fenêtre va ouvrir
  3. Cliquez sur le signe plus (+) Signe à côté de SerialPort et sélectionnez TypeMask
  4. Modifiez la valeur à -1
  5. Fermer FinishLynx et redémarrer pour appliquer les nouveaux paramètres

+ \ SerialPort \ TypeMask désormais par défaut -1, ce qui provoque tous les types de ports COM listé.

Gestionnaire de périphériques, adaptateur USB

USB listing Adapter dans le Gestionnaire de périphériques

 

 

 

 

 

 

 

Mots clés: adaptateur USB, port COM, gestionnaire de périphériques, bouton de capture, pilote, paramètres cachés

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Pourquoi ai-je une erreur caméra de démarrage?

Les erreurs de démarrage des caméras peuvent être causées par un certain nombre de problèmes. La plupart sont résolus en suivant ces trois (3) étapes:

  1. Set IP statique (192.168.0.5)
  2. DISABLE la carte sans fil
  3. Désactivez le pare-feu (et tout logiciel anti-virus)

Si le problème persiste:

Remplacez les câbles Ethernet un par un pour éliminer la possibilité d'un câble défectueux ou d'une mauvaise connexion.

Si vous utilisez un commutateur multi-port, Essayer différents ports de connexion au cas où il est une connexion lâche ou mauvais contact.

Si cela ne résout toujours pas l'erreur de démarrer, alors s'il vous plaît avec le soutien technique.

Capturez Computer IP statique

ordinateur FinishLynx LAN IP statique 192.168.0.5

Pare-feu Off - Windows 7

Pare-feu désactivé - Windows 7

 

Mots clés: erreur de démarrage, chargement de la caméra, mauvaise adresse IP de base

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Pourquoi l'ordinateur ne reconnaît-il pas l'adaptateur USB (ports COM)?

Habituellement, cela est parce que le pilote n'a pas été initialement installé ou un ancien pilote a été utilisé lors de la mise à jour à un nouveau système d'exploitation (OS). Assurez-vous que vous avez le pilote approprié pour votre appareil et système d'exploitation Windows, puis installez le pilote. Vous pourriez avoir à désinstaller l'ancien pilote si elle est installée sur l'ordinateur.

Vous pouvez trouver le pilote actuel de l'adaptateur USB que nous fournissons avec les packages FinishLynx sur notre site Web (www.finishlynx.com).

Branchez le périphérique sur un port USB après pilote est installé, puis laissez Windows reconnaît le périphérique. De Windows 7 OS habituellement invite avec une bulle en bas à droite montrant que le dispositif installé avec succès et afficher le numéro de port COM affecté.

Si vous avez besoin pour confirmer le numéro de port COM, cela peut être trouvé dans le Panneau de configuration sous Gestionnaire de périphériques et répertorié sous Ports.

Mots clés: USB, adaptateur, le port COM, pilote, Gestionnaire de périphériques

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Pourquoi SeriaLynx n'envoie-t-il pas de données au tableau d'affichage ou ne reçoit-il pas de données d'un anémomètre?

Il existe plusieurs composants pour la configuration d'un SeriaLynx dans le système FinishLynx. Vérifiez les points suivants avant de lire le guide de l'assistance technique ou de contacter l'assistance technique:

  1. Assurez-vous que tous les fils sont connectés et sécurisés
  2. Confirmez que vous pouvez tester le dispositif de SeriaLynx (si sans fil, un ping sur le point d'accès d'abord, puis cingler le SeriaLynx)
  3. Vérifiez les options du tableau de bord (vent) dans FinishLynx et assurez-vous que l'adresse IP et le port corrects sont sélectionnés

Pour obtenir des informations plus détaillées sur le processus, téléchargez et imprimez le Guide de support technique répertorié dans FinishLynx. fichiers de support ou consultez le manuel du produit SeriaLynx indiqué ci-dessous.

Vent Gauge configuration Network Connect

Tableau de bord de configuration Network Connect

 

 

 

 

 

 

 

Manuel du produit SeriaLynx (Lantronix)
Manuel du produit SeriaLynx (Lantronix)
WiBox_UG.pdf
Version: 1.0
1.4 MB
9862 Téléchargements
Détails...

 

Contactez le support technique ici

Mots-clés: SeriaLynx, données, tableau de bord, affichage, jauge de vent

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Pourquoi ne puis-je pas me connecter au point d'accès (AP) avec mon appareil FieldLynx?

Chaque point d'accès (AP) acheté chez Lynx System Developers doit être étiqueté avec les informations pertinentes pour votre configuration sans fil. L'adresse IP doit être définie dans le protocole 192.168.0.3x. Le SSID est généralement réglé sur "Lynx" et est le nom que vous devriez voir la diffusion dans la liste des réseaux disponibles. Chaque unité FieldLynx doit avoir sa propre adresse IP statique unique dans le même protocole que l'AP.

  1. Ping l'AP de l'un des ordinateurs du réseau câblé
  2. Vérifiez l'adresse IP du périphérique FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Recherchez le SSID «Lynx» disponible avec la carte sans fil
  4. Connectez-vous au réseau «Lynx»

Si certaines des étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez avoir votre équipement disponible et appeler le support technique (+1 978-556-9780) afin qu'il puisse vous aider à dépanner votre équipement. Si l'AP a été acheté auprès d'un autre fournisseur et configuré par le client, veuillez avoir le manuel à portée de main car nous ne connaissons peut-être pas l'AP que vous utilisez.

FieldLynx est maintenant en cours d'exécution sur le système d'exploitation Windows. la technologie FieldLynx peut être mis à jour par l'achat de Netbooks. Les Netbooks fournissent une carte réseau sans fil plus fort et plus fiable. Netbooks ajoutent également la possibilité d'exécuter des événements sur le terrain sur un réseau câblé et contiennent des ports USB pour ajouter des connexions directes au champ même affiche et anémomètres.

Mots-clés: FieldLynx, AP, point d'accès, sans fil, réseau

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Qu'est-ce que la lumière clignotante sur le dos de l'appareil indique?

Le voyant de démarrage sur le 5L300 (EtherLynx Pro), 5L400 (Fusion) et 5L2000 (EtherLynx 2000+) est l'indicateur de la séquence de démarrage. Le voyant de démarrage clignotera d'abord en rouge, puis clignotera rapidement de couleur ambre lorsque la caméra démarre. En cas de problème de communication, le voyant de démarrage clignotera en orange, mais dans un ordre plus lent - environ toutes les secondes.

Suivez les instructions ci-dessous pour corriger un problème de communication:

  1. Vérifiez l'IP statique 192.168.0.5
  2. Vérifiez que le pare-feu est désactivé
  3. Désactivez tout logiciel antivirus
  4. DÉSACTIVER la carte sans fil - ce n'est pas toujours nécessaire mais une habitude sûre à garder
  5. Vérifiez que tous les câbles sont insérés tout le chemin et sécurisé

Pour les caméras de la série Vision, il y a parfois une lumière de démarrage orange clignotant qui indique que l'appareil photo est en attente de connexion à partir de l'ordinateur. Si c'est le cas, suivez ces mesures.

 

Vous avez encore des questions? Support Contact Tech ici.

Mots clés: Rx, lumière, connexion, communication, caméra, démarrage, puissance

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Quelle est l'adresse IP de la caméra afin que nous puissions le ping pour vous assurer qu'il fonctionne?

La caméra se voit attribuer une adresse IP par l'ordinateur lors du démarrage. L'adresse IP est la suivante en séquence avec cet ordinateur. Si l'appareil ne démarre pas, il ne sera pas attribué une adresse IP et donc ne peut pas être cinglé.

Si vous souhaitez vérifier l'adresse IP de la caméra, vous pouvez ouvrir le Les paramètres de la caméra fenêtre et l'adresse IP de la caméra est répertorié sous la installation languette. Pour faciliter le dépannage, nous vous recommandons d'utiliser le protocole IP standard figurant dans les guides de démarrage rapide.

Paramètres de la caméra - Configuration

Mots clés: caméra, IP, paramètres, ping

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Comment puis-je corriger surexposée / images FinishLynx sous-exposées?

Surexposition qui peuvent être appelés «reflets soufflés» ou «reflets évasés» dans les discussions de photographie et peuvent être dus à des blancs plus brillants ou à des surfaces réfléchissantes un peu comme les autocollants White hip avec un numéro noir imprimé dessus. S'il y a une surexposition dans l'image, la réduction de la valeur de luminosité aidera à uniformiser l'exposition de l'image.

Si votre appareil est correctement mis, vous utilisez AGC et la valeur de gain est entre 70 et 90 alors vous pouvez régler la luminosité dans les paramètres de l'appareil pour réduire cette surexposition.

  1. Retour vers Paramètres de la caméra | Paramètres où tu trouveras Luminosité figure à côté de l'AGC Paramètres (si vous utilisez le gain manuel ce paramètre ne concerne pas)
  2. Réduire la valeur par incréments de 5 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

sous-exposition où les détails sont perdus dans les ombres et peuvent être appelés «ombres écrasées» ou «noirs écrasés» dans les discussions sur la photographie. S'il y a une sous-exposition dans l'image, la réduction de la valeur Gamma aidera à faire ressortir certains détails.

Si votre appareil est correctement mis et la valeur de gain est entre 70 et 90, alors vous pouvez ajuster le Gamma.

  1. Retour vers Les paramètres de la caméra | installation où tu trouveras La Gamma répertorié près du fond (cela va fonctionner lors de l'utilisation AGC ou gain manuel).
  2. Effectuer de petits réglages par incréments de .05 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

Pour en savoir plus sur les facteurs supplémentaires qui affectent la qualité de vos images FinishLynx, cliquer ici.

 

Mots-clés: lumineux, sombre, image

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Puis-je envoyer des données à mon tableau de bord sur le réseau Ethernet?

Oui, cela est possible avec tous les écrans, mais des logiciels supplémentaires (et parfois des équipements) sont nécessaires. Au minimum, le plug-in NCP (Network COM Port) est requis pour le logiciel FinishLynx. Un appareil SeriaLynx peut également être nécessaire.

Le plug-in NCP ajoute des sélections supplémentaires de réseau (connexion), réseau (écoute) et réseau (UDP) à la liste déroulante du port série dans les menus d'options afin qu'une adresse IP et un port puissent être utilisés pour envoyer à un tableau d'affichage.

Le SeriaLynx est un élément matériel qui reçoit la connexion Ethernet (filaire ou sans fil) et convertit le protocole de communication d'Ethernet (10baseT) en série (RS232) afin que les écrans avec une connexion série puissent également être utilisés sur le réseau.

La méthode utilisée dépendra du fabricant du tableau de bord et de l'infrastructure de l'installation. Pour expliquer les options et la configuration plus en détail, nous avons un guide de support technique sur le site Web.

Mots-clés: tableau de bord, réseau, Ethernet, NCP

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Achats FinishLynx

Quelles sont les exigences informatiques minimales pour un ordinateur portable pour exécuter le logiciel FinishLynx?

Système d'exploitation Windows

Tous les logiciels FinishLynx et plug-ins sont développés pour le système d'exploitation Windows. Par conséquent, tous les ordinateurs utilisés par les opérateurs de FinishLynx doit exécuter une version de Windows. FinishLynx n'est pas compatible avec les systèmes d'exploitation Apple, iOS, Android ou Linux. Nous vous déconseillons d'essayer de porter le logiciel FinishLynx sur un autre système d'exploitation.

FinishLynx est compatible avec toutes les versions modernes de Windows, y compris: 98, Me, NT4, 2000, XP, Vista, 7, 8 + et 10. Si vous prévoyez d'utiliser FinishLynx avec Windows 8, s'il vous plaît examiner les informations de compatibilité Windows 8 fournie ici.

Spécifications des ordinateurs Minimum

Généralement tout ordinateur fonctionnant sous Windows acheté dans les dernières années 8 + devrait être assez puissant pour exécuter FinishLynx, LynxPad, et tous les autres logiciels Lynx. Le plus de RAM et d'espace disque dur, il en a, plus il sera facile de capturer de grands événements. Voir un tableau ci-dessous pour notre minimum et les spécifications informatiques recommandées.

 

Computer Specification Le minimum Recommandé
Système d'exploitation Fenêtres 98 ou tard Windows XP ou une version ultérieure
La vitesse du processeur 500 MHz 1 GHz ou supérieur
RAM 512 MB 1 Go ou plus
Capacité du disque dur 16 GB 50 Go ou plus
Résolution de l'écran 800 x 600 1024 x 768 ou supérieur
Carte réseau 10 / 100 Ethernet 10 / 100 Ethernet
USB 1 2+

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Où puis-je trouver une liste des prix des produits?

Si vous souhaitez connaître le prix d'un produit spécifique, veuillez nous appeler au (978) 556-9780 ou envoyer un courriel à:

Les ventes intérieures des États-Unis domsales@finishlynx.com
Ventes internationales intlsales@finishlynx.com

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Offrez-vous une formation sur place?

Absolument! Lynx offre des sessions de formation pour tous les nouveaux utilisateurs aux États-Unis, ou ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences de fonctionnement du système Lynx. Il y a quelques différentes options de formation disponibles en fonction de votre emplacement, le calendrier et le budget:

  1. Apportez un Lynx formateur: Vous pouvez acheter une session de formation de groupe 2-Day directement de Lynx. Un membre de notre équipe de formation se rendra à votre emplacement et fournir un 2 jours les mains sur un séminaire à votre endroit. Le coût de cette session comprend tous les frais de déplacement et d'hébergement. Il y a un minimum 2 jours pour la formation sur place, mais des sessions plus longues sont également disponibles.
  2. Visitez les bureaux de Lynx: Vous pouvez planifier une session de formation à la bureaux Lynx à Haverhill, Massachusetts. Un membre de notre équipe de formation fournira une formation pour vous ou votre groupe. Vous êtes responsable de vos propres frais de voyage et il y a des frais "par jour" pour cette option
  3. Se connecter avec un formateur local: Nous pouvons vous connecter avec un opérateur de FinishLynx confiance de votre état et vous pouvez travailler à une session de formation directement avec eux. Cela va certainement vous faire économiser sur les frais de déplacement.

Vous voulez en savoir plus ou demander un devis de formation? Soumettre un Formation Formulaire de contact maintenant et nous serons en contact.

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Quel FinishLynx Package est bon pour moi?

Lynx offre un certain nombre de solutions packagées adaptées aux différents sports, les configurations et niveaux de budget. Vous pouvez trouver le bon paquet pour votre organisation en visitant notre section Forfaits.

Êtes-vous explorer FinishLynx pour une Programme d'athlétisme des lycées américains ou installation? Nous avons des packages Bronze, Silver, Gold et MVP disponibles - chacun représentant des économies considérables par rapport à l'achat des composants individuellement.

Veuillez nous contacter pour plus d'informations

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Camera Setup (configuration, alignement, Amorçage)

Pourquoi y a-t-il une teinte rouge (rose) sur mon flux vidéo IdentiLynx lors du démarrage?

Si le flux vidéo IdentiLynx ne s'affiche pas correctement (généralement en rose), cela signifie que le filtre infrarouge (IR) de la caméra ne s'est pas activé correctement pendant le démarrage. Plutôt que de redémarrer la caméra IdentiLynx, vous pouvez accéder aux paramètres de la caméra directement via le navigateur. Cette vidéo vous montre comment basculer le filtre infrarouge et résoudre les problèmes de couleur sans redémarrer toutes vos caméras réseau.

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Qu'est-ce qu'un flasque orange clignotant sur ma caméra de la série Vision?

Le voyant de démarrage orange indique que la caméra attend la connexion à partir de l'ordinateur. Dans la plupart des cas, l'adaptateur WiFi ou le pare-feu est activé et empêche l'appareil de charger. Voir notre article de ce blog Sur ce sujet pour les étapes à suivre lorsque cela se produit.

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Puis-je utiliser mon appareil photo Lynx sans fil?

Oui, vous pouvez ajouter des capacités sans fil à un appareil photo compatible EtherLynx (Pro, Fusion, 2000 +) en achetant l'option WiFi (5LWiFi).

Contactez notre équipe commerciale ici.

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Quels facteurs influent sur la qualité de mes images FinishLynx?

Photographie de base sont également valables pour FinishLynx qualité d'image et de nombreux facteurs entrent en jeu:

  1. Source de lumière
  2. Type d'objectif
  3. Frame rate (fps)
  4. profondeur de champ
  5. Vitesse de l'objectif (f-stops)

Source de lumière:  Le soleil, bien sûr, est la meilleure source de lumière. Cependant, s'il brille directement dans l'objectif de la caméra, il peut effacer complètement votre image. Le soleil est meilleur lorsqu'il est directement derrière la caméra et que la lumière se réfléchit sur l'objet et retourne vers l'objectif de la caméra. Les ombres sur le côté caméra des images d'arrivée rendront également plus difficile la lecture des chiffres de la hanche et l'identification des concurrents. Ajustez l'iris et le gain pour tenir compte de la quantité de lumière ambiante disponible. Si vous devez utiliser un éclairage artificiel, comme des installations intérieures ou des lumières de stade, cela aide à ajouter une lumière supplémentaire qui brille vers la ligne d'arrivée et se réfléchit vers l'objectif de la caméra.

Type de lentille:  Une lentille fixe va légèrement améliorer la qualité de vos images car il y a moins de pièces mobiles et moins de verre pour que la lumière passe et se diffuse. Un objectif zoom offre une flexibilité dans le placement de la caméra et plusieurs objectifs fixes peuvent coûter cher, vous devez donc peser vos options.

Frame Rate:  La vitesse de déplacement de l'objet sur la ligne d'arrivée et les images par seconde (fps) sont étroitement liées. Plus l'objet est rapide, plus les images par seconde sont élevées et plus l'inverse est élevé pour les objets plus lents. Tenez compte du type de courses chronométrées (sprint par rapport à la distance) et du niveau de compétition (piste pour les jeunes par rapport aux courses collégiales D1).

Profondeur de champ:  Une plus grande profondeur de champ crée des difficultés pour mettre au point tous les objets, proches et éloignés. Pour résoudre ce problème, augmentez la hauteur de l'emplacement de la caméra. Au fur et à mesure que la hauteur augmente, le rapport entre les distances de la voie 1 (objet le plus proche) et de la voie 8 (objet le plus éloigné) à la caméra diminue, diminuant ainsi la profondeur de votre champ. Fermer l'iris (comme si vous plissiez les yeux) aidera à mieux faire la mise au point sur le champ. Sachez que si la source lumineuse est faible, la fermeture de l'iris est n' une bonne option.

Vitesse de l'objectif:  Cela fait référence aux diaphragmes (1.4 à 16) et à la distance que l'iris peut ouvrir et fermer dans un flash d'appareil photo (la vitesse rapide est de 1.2, 1.4). Étant donné que l'iris est fixé lors de la capture sur les caméras Lynx, il fait référence à la largeur de son ouverture et à la quantité de lumière qui inondera le capteur d'image. Remarque: le diaphragme peut avoir besoin d'être ajusté lors du changement de fréquence d'images (une fréquence d'images plus élevée produit une image plus sombre; ouvrez l'iris pour corriger).

Apprenez à corriger surexposée et  sous-exposé images FinishLynx ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de prendre de meilleures photos, visitez notre chaîne YouTube pour obtenir des conseils et regardez la playlist vidéo «Comment prendre de meilleures photos». Cela ne ferait pas de mal non plus d'acheter un livre de photographie de base et d'en apprendre davantage sur certaines des choses mentionnées ci-dessus si vous voulez vraiment obtenir les meilleures images possibles.

 

Mots-clés: image, floue, mise au point, objectif, sombre, image, lumière

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Quel type de lumière vous aidera lors de la capture dans des conditions de faible luminosité / faible?

Les lampes halogènes à quartz et tungstène à incandescence ou les halogénures métalliques avec halogène produiront un meilleur éclairage sans créer de «stries» ou de «barres» sur l'image. La technologie des lampes à LED est prometteuse et pourrait être la solution du futur pour l'éclairage photo-fini. Selon la vitesse de la caméra, vous devriez viser à avoir entre 150 et 300 pieds de bougies, répartis uniformément sur la ligne d'arrivée.

Alors pourquoi avez-vous ces «barres» sur les images? La lumière artificielle fonctionnant sur un circuit CA s'allume et s'éteint à 50 à 60 cycles par seconde, donc ce que vous voyez est une caméra à 1,000 ips prenant des photos pendant la partie du cycle lorsque les lumières sont éteintes.

Le caméras 5L300 ont une option appelée Compensation de lumière progressive (PLC) qui peut être achetée. Le PLC aide à améliorer l'image en échantillonnant les images avant la ligne sombre et après la ligne sombre, puis en mélangeant les pixels pour dissuader l'effet des lignes sombres dans l'image en raison du cycle AC. Contact commercial pour un devis si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité.

Le caméra 5L500 Vision peuvent être achetés avec l'option de LuxBOost ce qui peut considérablement augmenter la qualité de l’image dans des conditions de faible luminosité. Voir l'image ci-dessous pour une comparaison entre EtherLynx 2000 + et le nouveau Vision with LuxBoost. Contact commercial pour un devis si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité.

LuxBoost Low-Light Amplification Sample

 

Lisez les conseils sur l'amélioration de FinishLynx faible luminosité capture ici

Mots-clés: intérieur, image, éclairage, lumières du stade, lignes sombres, halogène

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Où mon appareil photo doit être placé par rapport à la ligne d'arrivée?

Cela peut varier considérablement en fonction de votre objectif de la caméra et la source de lumière disponible. Nous vous recommandons de la caméra entre 10 à 15 pieds de la piste et 10 à 15 pieds de haut.

Quelques points à considérer:

  1. Avant de construire une quelconque structure permanente, vous devez tester votre objectif dans l'emplacement que vous désirez. Assurez-vous que la lentille fonctionne avec le réglage standard et ne nécessite pas la mise en valeur numérique pour obtenir toutes les voies sur la piste.
  2. Si l'appareil sera utilisé sous les lumières du stade, assurez-vous qu'il ya assez de lumière pour réfléchir sur les objets et le dos à la caméra pour fournir des images lisibles.

Il est également utile de monter la caméra plus haut afin que la vue de chaque voie vous permette de voir par-dessus le torse de chaque concurrent plutôt que d'essayer de regarder à travers un objet solide. À mesure que la hauteur augmente, cela aide également à augmenter la distance par rapport à la ligne d'arrivée afin que les numéros de hanche soient clairement visibles et ne soient pas déformés sous un angle de caméra raide.

Si vous avez une situation particulière où la caméra doit être placée dans un endroit spécifique, informez-en notre représentant commercial ou avec le soutien technique et nous pouvons vous aider à déterminer la meilleure lentille pour votre installation.

Mots-clés: emplacement de la caméra, objectif, ligne d'arrivée, hauteur

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Pourquoi ai-je une erreur caméra de démarrage?

Les erreurs de démarrage des caméras peuvent être causées par un certain nombre de problèmes. La plupart sont résolus en suivant ces trois (3) étapes:

  1. Set IP statique (192.168.0.5)
  2. DISABLE la carte sans fil
  3. Désactivez le pare-feu (et tout logiciel anti-virus)

Si le problème persiste:

Remplacez les câbles Ethernet un par un pour éliminer la possibilité d'un câble défectueux ou d'une mauvaise connexion.

Si vous utilisez un commutateur multi-port, Essayer différents ports de connexion au cas où il est une connexion lâche ou mauvais contact.

Si cela ne résout toujours pas l'erreur de démarrer, alors s'il vous plaît avec le soutien technique.

Capturez Computer IP statique

ordinateur FinishLynx LAN IP statique 192.168.0.5

Pare-feu Off - Windows 7

Pare-feu désactivé - Windows 7

 

Mots clés: erreur de démarrage, chargement de la caméra, mauvaise adresse IP de base

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Qu'est-ce que la lumière clignotante sur le dos de l'appareil indique?

Le voyant de démarrage sur le 5L300 (EtherLynx Pro), 5L400 (Fusion) et 5L2000 (EtherLynx 2000+) est l'indicateur de la séquence de démarrage. Le voyant de démarrage clignotera d'abord en rouge, puis clignotera rapidement de couleur ambre lorsque la caméra démarre. En cas de problème de communication, le voyant de démarrage clignotera en orange, mais dans un ordre plus lent - environ toutes les secondes.

Suivez les instructions ci-dessous pour corriger un problème de communication:

  1. Vérifiez l'IP statique 192.168.0.5
  2. Vérifiez que le pare-feu est désactivé
  3. Désactivez tout logiciel antivirus
  4. DÉSACTIVER la carte sans fil - ce n'est pas toujours nécessaire mais une habitude sûre à garder
  5. Vérifiez que tous les câbles sont insérés tout le chemin et sécurisé

Pour les caméras de la série Vision, il y a parfois une lumière de démarrage orange clignotant qui indique que l'appareil photo est en attente de connexion à partir de l'ordinateur. Si c'est le cas, suivez ces mesures.

 

Vous avez encore des questions? Support Contact Tech ici.

Mots clés: Rx, lumière, connexion, communication, caméra, démarrage, puissance

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Pourquoi dois-je continuer à faire passer le message "Erreur Alignement d'un appareil photo"?

Lorsque la caméra n'a pas démarré et que l'opérateur clique sur le panneau d'arrêt rouge dans le coin supérieur gauche pour accéder au mode d'alignement, FinishLynx affichera ce message d'erreur. Cela signifie qu'il n'y a pas de caméra disponible. Assurez-vous que la caméra a démarré et que la ligne d'informations sur la caméra apparaît en haut de l'écran FinishLynx avant la tentative d'ouverture du mode d'alignement.

La fenêtre de contrôle du matériel doit ressembler à l'image ci-dessous avant cliquant sur le Red Stop Sign pour accéder au mode d'alignement.

Contrôle du matériel - Caméra démarrée

Mots clés: erreur, alignement, caméra, démarrage

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Quelle est l'adresse IP de la caméra afin que nous puissions le ping pour vous assurer qu'il fonctionne?

La caméra se voit attribuer une adresse IP par l'ordinateur lors du démarrage. L'adresse IP est la suivante en séquence avec cet ordinateur. Si l'appareil ne démarre pas, il ne sera pas attribué une adresse IP et donc ne peut pas être cinglé.

Si vous souhaitez vérifier l'adresse IP de la caméra, vous pouvez ouvrir le Les paramètres de la caméra fenêtre et l'adresse IP de la caméra est répertorié sous la installation languette. Pour faciliter le dépannage, nous vous recommandons d'utiliser le protocole IP standard figurant dans les guides de démarrage rapide.

Paramètres de la caméra - Configuration

Mots clés: caméra, IP, paramètres, ping

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Comment puis-je savoir si je suis la lentille à distance?

La lentille à distance va dire Objectif zoom pour télévision sur le bord avant intérieur du boîtier de l'objectif. L'objectif est un objectif standard de 12.5 à 75 mm avec un boîtier rectangulaire qui contient trois petits moteurs contrôlés via le port série afin que le zoom, la mise au point et l'iris puissent être ajustés à distance. Cet objectif est un objectif à monture C.

Le câble noir avec le connecteur pin femelle 9 se connecte au port distant sur le dos de l'appareil, ou si vous utilisez un positionneur à distance, il se connecte à l'un des ports série sur le positionneur à distance. Il y a un câble supplémentaire qui va se connecter à partir du positionneur à distance au port à distance sur le dos de l'appareil.

Si vous avez une visionneuse à travers l'objectif, où vous pouvez regarder à travers un oculaire pour aligner la caméra sur la ligne d'arrivée, alors elle aura un objectif à monture F. S'il y a un port série sur le côté de la visionneuse à objectif traversant, l'iris peut être contrôlé à distance en connectant le port distant situé à l'arrière de la caméra au port série de la visionneuse à objectif traversant.

Objectif à distance

Mots-clés: objectif, monture F, monture C, télécommande

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J'ai le Through-Lens-Viewer avec la fonction Remote Iris mais la fonction Remote ne fonctionne pas.

La clé pour activer la fonction Iris à distance est que l'objectif "Iris" doit être fermé tout le chemin avant l'insertion de la lentille dans la Grâce-Lens-Viewer. Ceci est accompli en utilisant l'anneau "Aperture" trouvé sur le côté arrière de la lentille la plus proche du corps de l'appareil et en tournant le réglage à la valeur f-stop le plus élevé. L'Iris dispose d'un petit bras de levier à ressort qui se prolonge hors de la bague de montage à l'arrière de la lentille. Ce levier doit être capable d'attraper le bras de levier pour le moteur de la fonction Iris à distance. Si l'Iris est réglée manuellement ouvert tout le chemin (la plus petite f-stop, ex: 1.4), il remplace le levier à ressort et l'Iris ne fermera pas lorsque vous utilisez la fonction à distance ou est seulement à proximité du point où l'Iris dernière remise à la main avant d'insérer la lentille.

N'ajustez pas l'iris manuellement une fois qu'il est inséré dans la visionneuse à travers l'objectif. Sachez également que lorsque l'objectif est inséré et que les leviers se bloquent pour un fonctionnement correct, l'iris sera ouvert au point où il a été utilisé pour la dernière fois lorsque l'appareil photo a été éteint. Si l'objectif a été utilisé pour la dernière fois dans des conditions de faible éclairage, il sera complètement ouvert. Si c'est une journée ensoleillée lorsque vous démarrez l'appareil photo, il peut y avoir trop de lumière et votre image sera délavée. N'essayez pas de l'ajuster manuellement avant d'utiliser la fonction Remote dans le logiciel car cela ne la changera probablement pas ou pourrait légèrement fermer l'iris selon l'endroit où les deux leviers étaient réglés lorsque l'objectif a été inséré. Voir les images ci-dessous.

Monture de lentilles

Anneau d'ouverture / d'iris - valeurs f-stop

Ouverture / Iris Levier

 

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Comment puis-je utiliser l'électronique Indicateur de niveau en FinishLynx?

La caméra EtherLynx Vision offre une fonction de niveau électronique en option qui affiche un indicateur à l'intérieur du logiciel FinishLynx pour indiquer si la caméra est de niveau ou non. Ajustez le pivot de la caméra Vision jusqu'à ce que l'indicateur de niveau électronique soit vert et 0.0 degrés. Le niveau électronique indique à combien de degrés la caméra est éloignée d'être parfaitement horizontale (au niveau du sol).

Regardez le tutoriel ici

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Logiciel et réseau FinishLynx

Pourquoi les noms des athlètes ne se chargent-ils pas dans les événements FinishLynx?

Assurez-vous que la base de données est pointée vers le dossier dans lequel le logiciel de gestion de la rencontre est de sauver les fichiers de votre concurrence.

Ouvert fichier | options de | Base de données. Vérifiez que le Répertoire d'entrée et Répertoire de sortie pointent tous les deux vers le répertoire de la compétition où le logiciel de gestion de la compétition sauvegarde les fichiers de la compétition. Sinon, cliquez sur DECOUVREZ et le point de ces deux vers le répertoire correct. Ils devraient tous deux être le même chemin.

Vous pouvez également ouvrir le répertoire du concours et confirmer que certains fichiers sont en cours d'écriture dans le répertoire (lynx.evt; lynx.ppl). Une fois confirmé, essayez à nouveau de charger un événement. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez le Guide de support technique sur la mise en réseau FinishLynx avec Meet Management (LynxPad ou Hy-Tek).

Aussi, consultez notre interface avec le logiciel de gestion vidéo Rencontrez playlist sur notre Soutien page Vidéos.

Mots-clés: liste de départ, athlètes, événements

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Quelles sont les exigences informatiques minimales pour un ordinateur portable pour exécuter le logiciel FinishLynx?

Système d'exploitation Windows

Tous les logiciels FinishLynx et plug-ins sont développés pour le système d'exploitation Windows. Par conséquent, tous les ordinateurs utilisés par les opérateurs de FinishLynx doit exécuter une version de Windows. FinishLynx n'est pas compatible avec les systèmes d'exploitation Apple, iOS, Android ou Linux. Nous vous déconseillons d'essayer de porter le logiciel FinishLynx sur un autre système d'exploitation.

FinishLynx est compatible avec toutes les versions modernes de Windows, y compris: 98, Me, NT4, 2000, XP, Vista, 7, 8 + et 10. Si vous prévoyez d'utiliser FinishLynx avec Windows 8, s'il vous plaît examiner les informations de compatibilité Windows 8 fournie ici.

Spécifications des ordinateurs Minimum

Généralement tout ordinateur fonctionnant sous Windows acheté dans les dernières années 8 + devrait être assez puissant pour exécuter FinishLynx, LynxPad, et tous les autres logiciels Lynx. Le plus de RAM et d'espace disque dur, il en a, plus il sera facile de capturer de grands événements. Voir un tableau ci-dessous pour notre minimum et les spécifications informatiques recommandées.

 

Computer Specification Le minimum Recommandé
Système d'exploitation Fenêtres 98 ou tard Windows XP ou une version ultérieure
La vitesse du processeur 500 MHz 1 GHz ou supérieur
RAM 512 MB 1 Go ou plus
Capacité du disque dur 16 GB 50 Go ou plus
Résolution de l'écran 800 x 600 1024 x 768 ou supérieur
Carte réseau 10 / 100 Ethernet 10 / 100 Ethernet
USB 1 2+

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Puis-je utiliser le clavier pour activer la capture?

La bascule Spacebar pour la capture est une fonction de sécurité en cas où quelque chose est endommagé ou perdu. C'est n' la meilleure option pour capturer car il est facile de se tromper quand il est éteint ou allumé. En outre, si vous le laissez pendant une durée prolongée, la quantité excessive de capture d'image pourrait embourber l'ordinateur.

La barre d'espace fonctionne différemment du bouton de capture. Lorsque vous appuyez pour la première fois sur la barre d'espace pour basculer la capture, elle active la capture. Vous devez appuyer à nouveau sur la barre d'espace pour désactiver la capture. Si vous vous arrêtez constamment et commencez à capturer parce qu'une course est étalée, il est facile de ne pas savoir si elle est activée ou non. Cela pourrait permettre de capturer des moments où aucun concurrent ne termine.

Si vous allez à Déposez le | Les options et sous la Général onglet, il y a une liste déroulante pour bouton de capture et simplement le mettre à Clavier si vous devez utiliser la barre d'espace pour basculer la capture. S'il n'y a pas de port COM disponible pour le bouton de capture, le logiciel sera automatiquement par défaut à la capture du clavier.

Capture - Clavier

Mots clés: capture, clavier, barre d'espace, bascule

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Comment avez-vous mis en place en réseau pour une capture et Lire ordinateur?

1. Définissez une adresse IP statique unique pour chaque ordinateur dans le même protocole réseau (192.168.0.xxx). Nous suggérons 192.168.0.5 et 192.168.0.15.

2. Chaque ordinateur doit être dans le même groupe de travail et éviter d'être sur un domaine pour rester simple.

3. Avoir un répertoire partagé commun qui dispose de tous les privilèges de lecture et d'écriture pour tous les utilisateurs (images enregistrées localement sur l'ordinateur de capture).

4. Partagez le répertoire Lynx sur le lecteur C et accordez tous les privilèges de lecture et d'écriture lorsque vous utilisez des ordinateurs Windows 7.

Si vous avez des questions supplémentaires, s'il vous plaît avec le soutien technique.

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Mes résultats sont dans le temps militaire (HR 24) le format, comment puis-je résoudre ce problème?

Résultats affichés dans le temps militaire sont le résultat de ne pas avoir un temps de démarrage appliqué à un événement particulier. Il est en corrélation avec le temps de la journée que les athlètes franchissent la ligne d'arrivée.

Si vous n'avez pas encore éteint la caméra, ouvrez à nouveau l'événement avec les temps de course invalides et regardez le TOD pour la première fois. Faites défiler la liste des départs et trouvez une heure de départ qui serait égale au TOD à l'arrivée moins le temps qu'il a fallu pour exécuter la course. Sélectionnez cette heure puis cliquez sur l'icône avec 3 feux de signalisation («Appliquer le début sélectionné à l'événement») et il ajoutera l'heure de début à l'événement. Ensuite, cliquez sur les heures de fin et voyez si elles recalculent et affichent des heures de fin valides. Vous devrez peut-être essayer plusieurs démarrages pour trouver le bon.

Si vous avez mis la caméra hors tension et exécutez FinishLynx 8.20 ou version ultérieure, les heures de début sont enregistrées dans un fichier associé à chaque événement. Ouvrez l'événement avec les temps de résultat invalides puis cliquez sur Événement à partir du menu et cliquez sur Sélectionnez Démarrer. Il y aura une liste d'environ 5 heures de démarrage (le nombre enregistré peut être augmenté dans les paramètres cachés - lire Release Notes pour la version 8.20), sélectionnez l'heure de début approprié en fonction de la finition TOD et ensuite l'appliquer à l'événement. Cliquez sur le 1st lieu de temps dans la zone Résultats et il recalcule les résultats basés sur la nouvelle heure de début.

Si la version de FinishLynx est plus ancienne, la seule méthode de correction de temps est de trouver un temps de main pour la première place, puis faire manuellement le calcul en utilisant le temps Delta entre chaque athlète afin de déterminer les temps de main.

événement | Sélectionnez Démarrer

Saved Heures de démarrage

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Comment puis-je récupérer un événement FinishLynx unsaved après une panne d'ordinateur?

FinishLynx logiciel enregistre automatiquement ouverts Evénements / Fichiers / Images dans un répertoire TEMP. Dans le cas d'un crash du logiciel / informatique soudaine, l'événement en cours d'exécution avant l'accident peut être récupéré à partir de l'ordinateur. Il suffit de naviguer vers C: / Lynx / Temp pour trouver l'événement enregistré automatiquement.

Voir la vidéo ici

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Puis-je utiliser mon appareil photo EtherLynx comme un dispositif de LapTime pour capturer splits?

Oui! Cliquez sur le lien ci-dessous pour apprendre à créer des divisions avec une caméra EtherLynx en configurant le logiciel FinishLynx et LapTime plug-in. Le plug-in de LapTime vous permet de définir le nombre de tours par course et d'évaluer l'image Lynx à chaque tour pour créer des temps intermédiaires pour les athlètes. Plus d'informations sur le plug-in de LapTime ici.

Or voir la vidéo ici.

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Comment puis-je accéder aux paramètres cachés FinishLynx?

Le logiciel de photo-finish FinishLynx permet aux utilisateurs de programmer leurs propres raccourcis clavier ou «raccourcis clavier» pour simplifier certaines des commandes les plus couramment utilisées lors d'une capture d'événement. Pour accéder aux paramètres cachés, dans FinishLynx, cliquez sur Fichier | Options… tout en maintenant MAJ + CTRL.

Cette vidéo montre comment ajouter des raccourcis clavier personnalisés à l'aide du menu «Paramètres cachés» dans FinishLynx.

Pour une liste des raccourcis clavier existants, cliquer ici.

 

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Comment puis-je exporter la vidéo de IdentiLynx pour poster sur le web?

FinishLynx peut exporter la vidéo IdentiLynx (IDL) en tant que fichier .avi. Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités ajoutées aux fonctions IDL de sorte que vous pouvez également lire quelques-unes des notes de version afin que votre IDL est utilisé à son plein potentiel.

Voir le PDF:

QSG - Export IdentiLynx vidéo sur YouTube ou Fichier
QSG - Export IdentiLynx vidéo sur YouTube ou Fichier
FAQ-Export-IdentiLynx-Video.pdf
Version: 06 / 2017
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Étapes à suivre pour l'exportation vidéo:

  1. Ne pas cliquez sur l'image IDL ou vous sélectionnez un seul pixel à exporter sur chaque trame
  2.  Si vous souhaitez exporter une zone spécifique, vous pouvez maintenir le bouton gauche de la souris enfoncé, puis faire glisser une zone autour de la zone d'image à exporter.
  3. À l'aide des commandes du lecteur en haut à gauche de la zone d'image, amenez-la à votre image de départ et sélectionnez First puis faites-le glisser à votre image de fin et sélectionnez Fin
  4. Retour vers image | Export vidéo
  5. Regardez votre vidéo IDL dans l'un des lecteurs multimédias pour vous assurer d'obtenir la qualité souhaitée

Lisez les notes de publication sur les fonctionnalités IDL et découvrez la possibilité d'ajouter des images (logos d'entreprise) aux images vidéo ou d'ajouter un horodatage à chaque image afin que vous ayez une durée d'exécution sur les images lorsque vous lisez la vidéo.

Mots-clés: Identilynx, export, vidéo, IDL

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Comment puis-je corriger surexposée / images FinishLynx sous-exposées?

Surexposition qui peuvent être appelés «reflets soufflés» ou «reflets évasés» dans les discussions de photographie et peuvent être dus à des blancs plus brillants ou à des surfaces réfléchissantes un peu comme les autocollants White hip avec un numéro noir imprimé dessus. S'il y a une surexposition dans l'image, la réduction de la valeur de luminosité aidera à uniformiser l'exposition de l'image.

Si votre appareil est correctement mis, vous utilisez AGC et la valeur de gain est entre 70 et 90 alors vous pouvez régler la luminosité dans les paramètres de l'appareil pour réduire cette surexposition.

  1. Retour vers Paramètres de la caméra | Paramètres où tu trouveras Luminosité figure à côté de l'AGC Paramètres (si vous utilisez le gain manuel ce paramètre ne concerne pas)
  2. Réduire la valeur par incréments de 5 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

sous-exposition où les détails sont perdus dans les ombres et peuvent être appelés «ombres écrasées» ou «noirs écrasés» dans les discussions sur la photographie. S'il y a une sous-exposition dans l'image, la réduction de la valeur Gamma aidera à faire ressortir certains détails.

Si votre appareil est correctement mis et la valeur de gain est entre 70 et 90, alors vous pouvez ajuster le Gamma.

  1. Retour vers Les paramètres de la caméra | installation où tu trouveras La Gamma répertorié près du fond (cela va fonctionner lors de l'utilisation AGC ou gain manuel).
  2. Effectuer de petits réglages par incréments de .05 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

Pour en savoir plus sur les facteurs supplémentaires qui affectent la qualité de vos images FinishLynx, cliquer ici.

 

Mots-clés: lumineux, sombre, image

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Pourquoi l'ordinateur ne reconnaît-il pas l'adaptateur USB (ports COM)?

Habituellement, cela est parce que le pilote n'a pas été initialement installé ou un ancien pilote a été utilisé lors de la mise à jour à un nouveau système d'exploitation (OS). Assurez-vous que vous avez le pilote approprié pour votre appareil et système d'exploitation Windows, puis installez le pilote. Vous pourriez avoir à désinstaller l'ancien pilote si elle est installée sur l'ordinateur.

Vous pouvez trouver le pilote actuel de l'adaptateur USB que nous fournissons avec les packages FinishLynx sur notre site Web (www.finishlynx.com).

Branchez le périphérique sur un port USB après pilote est installé, puis laissez Windows reconnaît le périphérique. De Windows 7 OS habituellement invite avec une bulle en bas à droite montrant que le dispositif installé avec succès et afficher le numéro de port COM affecté.

Si vous avez besoin pour confirmer le numéro de port COM, cela peut être trouvé dans le Panneau de configuration sous Gestionnaire de périphériques et répertorié sous Ports.

Mots clés: USB, adaptateur, le port COM, pilote, Gestionnaire de périphériques

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Mon adaptateur USB est installé, mais le port COM n'est pas répertorié dans la liste déroulante.

Les options de port COM sont renseignées lors de l'ouverture initiale de FinishLynx. Si l'adaptateur USB est branché après FinishLynx est ouvert, alors il n'apparaîtra pas. Vous devez redémarrer FinishLynx et le périphérique sera répertorié comme port COM dans la liste déroulante.

Si le port COM ne semble toujours pas dans la liste déroulante, vérifiez le Gestionnaire de périphériques trouvés dans le Panneau de configuration et vérifiez l'adaptateur USB est répertorié et fonctionne correctement. Le numéro de port COM doit être répertorié à côté, entre parenthèses si elle fonctionne correctement.

Si l'appareil est répertorié, mais a un petit symbole de rendement à côté de lui, il y a un problème avec l'appareil ou de la connexion.

Dans ce cas, procédez comme suit:

  1. Branchez le périphérique dans un port USB
  2. Réinstaller le pilote pour l'adaptateur USB
  3. Branchez l'adaptateur USB et laissez le système d'exploitation Windows reconnaître le périphérique (une fenêtre contextuelle indiquera que le «périphérique est installé et fonctionne correctement»).

Si l'appareil ne figure pas dans le Gestionnaire de périphériques, puis suivez les étapes 2 et 3 ci-dessus.

Un autre problème possible avec les listes de ports COM dans FinishLynx a développé en raison de changements dans la technologie. Si le périphérique USB est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques sous Ports, alors il est possible qu'un paramètre caché peut-être besoin d'être changé en FinishLynx qui a été développé dans la version 8.5.

  1. maintenez Ctrl + Maj tandis que dans FinishLynx et aller à fichier | options de
  2. A Paramètres cachés fenêtre va ouvrir
  3. Cliquez sur le signe plus (+) Signe à côté de SerialPort et sélectionnez TypeMask
  4. Modifiez la valeur à -1
  5. Fermer FinishLynx et redémarrer pour appliquer les nouveaux paramètres

+ \ SerialPort \ TypeMask désormais par défaut -1, ce qui provoque tous les types de ports COM listé.

Gestionnaire de périphériques, adaptateur USB

USB listing Adapter dans le Gestionnaire de périphériques

 

 

 

 

 

 

 

Mots clés: adaptateur USB, port COM, gestionnaire de périphériques, bouton de capture, pilote, paramètres cachés

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Pourquoi est-ce que je continue à recevoir un message «Erreur d'armement» même si RadioLynx est connecté et fonctionne correctement?

Vérifiez la Réglages de l'appareil photo | Contribution onglet, régler le capteur de pistolet sur Aucun. Cela désactive la connexion de démarrage filaire. Le démarrage filaire et démarrage sans fil sont deux connexions séparées dans le système et sont indépendants les uns des autres.

Vérifiez que le RadioLynx est correctement configuré. Ouvre le Les paramètres de la caméra | RadioLynx onglet et être sûr que l'élément sélectionné correspond à la connexion physique du récepteur RadioLynx (C-Box, caméra de recul, port radio etc).

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le support technique. 

Mots clés: armé, erreur, armement, Radiolynx, capteur de pistolet

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Quelle est la version la plus actuelle de FinishLynx et devrais-je mettre à jour?

La version de version la plus récente est toujours affichée sur notre site Web et gratuit à télécharger et à installer à partir du Page FinishLynx Software. Avant de passer à une nouvelle version, ouvrez votre version actuelle de FinishLynx et accédez à Aide | Sur et notez votre numéro de série. Vous devrez le saisir à nouveau lors de l'installation de la mise à niveau.

Il est sage de rester à jour avec la version la plus récente de libération de sorte que vous ne manquez pas sur toutes les nouvelles fonctionnalités qui peuvent améliorer vos événements ou la qualité du service. FinishLynx rejets sont généralement effectuées autour de Novembre et Décembre, afin de vérifier le site Web avant la saison intérieure commence et puis prendre un peu de temps à jouer avec de nouvelles fonctionnalités afin que vous avez le temps de poser des questions sans être sous la pression d'une compétition.

«Il vaut mieux être préparé pour l'occasion et ne pas avoir l'un que d'avoir l'occasion et ne pas être préparé." ~ Whitney M Young Jr.

Mots-clés: version, version, FinishLynx, téléchargement

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FieldLynx

Pourquoi ne puis-je pas me connecter au point d'accès (AP) avec mon appareil FieldLynx?

Chaque point d'accès (AP) acheté chez Lynx System Developers doit être étiqueté avec les informations pertinentes pour votre configuration sans fil. L'adresse IP doit être définie dans le protocole 192.168.0.3x. Le SSID est généralement réglé sur "Lynx" et est le nom que vous devriez voir la diffusion dans la liste des réseaux disponibles. Chaque unité FieldLynx doit avoir sa propre adresse IP statique unique dans le même protocole que l'AP.

  1. Ping l'AP de l'un des ordinateurs du réseau câblé
  2. Vérifiez l'adresse IP du périphérique FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Recherchez le SSID «Lynx» disponible avec la carte sans fil
  4. Connectez-vous au réseau «Lynx»

Si certaines des étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez avoir votre équipement disponible et appeler le support technique (+1 978-556-9780) afin qu'il puisse vous aider à dépanner votre équipement. Si l'AP a été acheté auprès d'un autre fournisseur et configuré par le client, veuillez avoir le manuel à portée de main car nous ne connaissons peut-être pas l'AP que vous utilisez.

FieldLynx est maintenant en cours d'exécution sur le système d'exploitation Windows. la technologie FieldLynx peut être mis à jour par l'achat de Netbooks. Les Netbooks fournissent une carte réseau sans fil plus fort et plus fiable. Netbooks ajoutent également la possibilité d'exécuter des événements sur le terrain sur un réseau câblé et contiennent des ports USB pour ajouter des connexions directes au champ même affiche et anémomètres.

Mots-clés: FieldLynx, AP, point d'accès, sans fil, réseau

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FieldLynx ne reçoit pas une lecture éolienne malgré la jauge étant connecté et fonctionne. Comment puis-je corriger cela?

Si la jauge de vent (WG) démarre le compte à rebours et prend une lecture, vérifiez les points suivants:

  1. Vérifiez la batterie dans le groupe de travail. Une batterie faible peut provoquer l'échec. Essayez de brancher la jauge de vent dans une source de courant alternatif afin de déterminer si l'appareil fonctionne avec une puissance suffisante.
  2. L'adaptateur USB vers série peut être à l'origine du problème. Sur certains ordinateurs Win7, l'adaptateur produira des commandes mais ne recevra pas de données. Essayez de connecter le WG à la C-Box de la caméra ou aux connexions série arrière de la caméra.

Si le compte à rebours ne démarre pas sur le groupe de travail, vérifiez vos connexions et la configuration de la Options vent.

Mots-clés: jauge de vent, lecture

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Pourquoi mon tableau de bord n'affiche-t-il pas de données?

Cela est généralement dû au script mauvais tableau de bord, protocole de communication ou un port COM dans la options de tableau de bord. Cela peut également être le résultat d'une mauvaise connexion. Consultez les guides d'assistance technique pour connaître les instructions de configuration spécifiques au tableau de bord.

Pour une aide supplémentaire, s'il vous plaît avec le soutien technique.

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Puis-je envoyer des données à mon tableau de bord sur le réseau Ethernet?

Oui, cela est possible avec tous les écrans, mais des logiciels supplémentaires (et parfois des équipements) sont nécessaires. Au minimum, le plug-in NCP (Network COM Port) est requis pour le logiciel FinishLynx. Un appareil SeriaLynx peut également être nécessaire.

Le plug-in NCP ajoute des sélections supplémentaires de réseau (connexion), réseau (écoute) et réseau (UDP) à la liste déroulante du port série dans les menus d'options afin qu'une adresse IP et un port puissent être utilisés pour envoyer à un tableau d'affichage.

Le SeriaLynx est un élément matériel qui reçoit la connexion Ethernet (filaire ou sans fil) et convertit le protocole de communication d'Ethernet (10baseT) en série (RS232) afin que les écrans avec une connexion série puissent également être utilisés sur le réseau.

La méthode utilisée dépendra du fabricant du tableau de bord et de l'infrastructure de l'installation. Pour expliquer les options et la configuration plus en détail, nous avons un guide de support technique sur le site Web.

Mots-clés: tableau de bord, réseau, Ethernet, NCP

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Pourquoi l'ordinateur ne reconnaît-il pas l'adaptateur USB (ports COM)?

Habituellement, cela est parce que le pilote n'a pas été initialement installé ou un ancien pilote a été utilisé lors de la mise à jour à un nouveau système d'exploitation (OS). Assurez-vous que vous avez le pilote approprié pour votre appareil et système d'exploitation Windows, puis installez le pilote. Vous pourriez avoir à désinstaller l'ancien pilote si elle est installée sur l'ordinateur.

Vous pouvez trouver le pilote actuel de l'adaptateur USB que nous fournissons avec les packages FinishLynx sur notre site Web (www.finishlynx.com).

Branchez le périphérique sur un port USB après pilote est installé, puis laissez Windows reconnaît le périphérique. De Windows 7 OS habituellement invite avec une bulle en bas à droite montrant que le dispositif installé avec succès et afficher le numéro de port COM affecté.

Si vous avez besoin pour confirmer le numéro de port COM, cela peut être trouvé dans le Panneau de configuration sous Gestionnaire de périphériques et répertorié sous Ports.

Mots clés: USB, adaptateur, le port COM, pilote, Gestionnaire de périphériques

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Mon adaptateur USB est installé, mais le port COM n'est pas répertorié dans la liste déroulante.

Les options de port COM sont renseignées lors de l'ouverture initiale de FinishLynx. Si l'adaptateur USB est branché après FinishLynx est ouvert, alors il n'apparaîtra pas. Vous devez redémarrer FinishLynx et le périphérique sera répertorié comme port COM dans la liste déroulante.

Si le port COM ne semble toujours pas dans la liste déroulante, vérifiez le Gestionnaire de périphériques trouvés dans le Panneau de configuration et vérifiez l'adaptateur USB est répertorié et fonctionne correctement. Le numéro de port COM doit être répertorié à côté, entre parenthèses si elle fonctionne correctement.

Si l'appareil est répertorié, mais a un petit symbole de rendement à côté de lui, il y a un problème avec l'appareil ou de la connexion.

Dans ce cas, procédez comme suit:

  1. Branchez le périphérique dans un port USB
  2. Réinstaller le pilote pour l'adaptateur USB
  3. Branchez l'adaptateur USB et laissez le système d'exploitation Windows reconnaître le périphérique (une fenêtre contextuelle indiquera que le «périphérique est installé et fonctionne correctement»).

Si l'appareil ne figure pas dans le Gestionnaire de périphériques, puis suivez les étapes 2 et 3 ci-dessus.

Un autre problème possible avec les listes de ports COM dans FinishLynx a développé en raison de changements dans la technologie. Si le périphérique USB est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques sous Ports, alors il est possible qu'un paramètre caché peut-être besoin d'être changé en FinishLynx qui a été développé dans la version 8.5.

  1. maintenez Ctrl + Maj tandis que dans FinishLynx et aller à fichier | options de
  2. A Paramètres cachés fenêtre va ouvrir
  3. Cliquez sur le signe plus (+) Signe à côté de SerialPort et sélectionnez TypeMask
  4. Modifiez la valeur à -1
  5. Fermer FinishLynx et redémarrer pour appliquer les nouveaux paramètres

+ \ SerialPort \ TypeMask désormais par défaut -1, ce qui provoque tous les types de ports COM listé.

Gestionnaire de périphériques, adaptateur USB

USB listing Adapter dans le Gestionnaire de périphériques

 

 

 

 

 

 

 

Mots clés: adaptateur USB, port COM, gestionnaire de périphériques, bouton de capture, pilote, paramètres cachés

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Accessoires et modules complémentaires

Pourquoi mon RadioLynx ne fonctionne-t-il pas correctement?

Si vous constatez que votre RadioLynx ne fonctionne pas correctement, vous pouvez suivre une série d'étapes pour en déterminer la cause. Tout ce dont vous aurez besoin est un trombone déplié et cet ensemble de l'étape par étape.

 

Comme toujours, s'il vous plaît contactez le support technique avec toutes les questions supplémentaires.

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Puis-je réparer le moteur pour mon positionneur à distance à la maison?

Oui! Nous avons un guide simple étape par étape pour réparer le moteur à la maison. Si votre moteur positionneur est cassé, Lynx vous enverra un remplacement que vous pouvez réparer dans le confort de votre propre maison, à votre convenance. 

Obtenez les directions ici: Moteur de positionneur à distance - Guide de réparation à domicile

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Que dois-je utiliser un système de puce RFID avec FinishLynx?

Il existe de nombreux systèmes RFID sur le marché et tous n'interfèrent pas avec FinishLynx. Avant d'acheter un système RFID à interfacer avec FinishLynx, confirmez qu'il fonctionne avec notre système.

Tous les clients intégrant un système Chip aura besoin du LapTime plug-in pour FinishLynx. Vous pouvez les ventes de contact pour un devis.

Certains systèmes s'interfaceront avec une connexion série tandis que d'autres s'interfaceront avec une connexion Ethernet. Si votre système RFID nécessite une connexion Ethernet, vous aurez également besoin du COM Port réseau (NCP) plug-in pour FinishLynx. Vous pouvez contacter le service commercial pour obtenir un devis sur le plug-in NCP. Une fois le plug-in LapTime installé avec FinishLynx, vous pourrez accéder aux options LapTime et configurer le protocole de communication de votre système.

Veuillez lire le manuel technique du fabricant pour vous assurer que vous avez correctement configuré le protocole de communication pour leur lecteur. Un guide de configuration complet du système IPICO peut être situé sur le pages de produits RFID.

Mots clés: IPICO, AMB, BibLynx, Chronolec, Tag Heuer, WIGE, DAG

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FieldLynx ne reçoit pas une lecture éolienne malgré la jauge étant connecté et fonctionne. Comment puis-je corriger cela?

Si la jauge de vent (WG) démarre le compte à rebours et prend une lecture, vérifiez les points suivants:

  1. Vérifiez la batterie dans le groupe de travail. Une batterie faible peut provoquer l'échec. Essayez de brancher la jauge de vent dans une source de courant alternatif afin de déterminer si l'appareil fonctionne avec une puissance suffisante.
  2. L'adaptateur USB vers série peut être à l'origine du problème. Sur certains ordinateurs Win7, l'adaptateur produira des commandes mais ne recevra pas de données. Essayez de connecter le WG à la C-Box de la caméra ou aux connexions série arrière de la caméra.

Si le compte à rebours ne démarre pas sur le groupe de travail, vérifiez vos connexions et la configuration de la Options vent.

Mots-clés: jauge de vent, lecture

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Pourquoi mon tableau de bord n'affiche-t-il pas de données?

Cela est généralement dû au script mauvais tableau de bord, protocole de communication ou un port COM dans la options de tableau de bord. Cela peut également être le résultat d'une mauvaise connexion. Consultez les guides d'assistance technique pour connaître les instructions de configuration spécifiques au tableau de bord.

Pour une aide supplémentaire, s'il vous plaît avec le soutien technique.

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Puis-je envoyer des données à mon tableau de bord sur le réseau Ethernet?

Oui, cela est possible avec tous les écrans, mais des logiciels supplémentaires (et parfois des équipements) sont nécessaires. Au minimum, le plug-in NCP (Network COM Port) est requis pour le logiciel FinishLynx. Un appareil SeriaLynx peut également être nécessaire.

Le plug-in NCP ajoute des sélections supplémentaires de réseau (connexion), réseau (écoute) et réseau (UDP) à la liste déroulante du port série dans les menus d'options afin qu'une adresse IP et un port puissent être utilisés pour envoyer à un tableau d'affichage.

Le SeriaLynx est un élément matériel qui reçoit la connexion Ethernet (filaire ou sans fil) et convertit le protocole de communication d'Ethernet (10baseT) en série (RS232) afin que les écrans avec une connexion série puissent également être utilisés sur le réseau.

La méthode utilisée dépendra du fabricant du tableau de bord et de l'infrastructure de l'installation. Pour expliquer les options et la configuration plus en détail, nous avons un guide de support technique sur le site Web.

Mots-clés: tableau de bord, réseau, Ethernet, NCP

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Pourquoi SeriaLynx n'envoie-t-il pas de données au tableau d'affichage ou ne reçoit-il pas de données d'un anémomètre?

Il existe plusieurs composants pour la configuration d'un SeriaLynx dans le système FinishLynx. Vérifiez les points suivants avant de lire le guide de l'assistance technique ou de contacter l'assistance technique:

  1. Assurez-vous que tous les fils sont connectés et sécurisés
  2. Confirmez que vous pouvez tester le dispositif de SeriaLynx (si sans fil, un ping sur le point d'accès d'abord, puis cingler le SeriaLynx)
  3. Vérifiez les options du tableau de bord (vent) dans FinishLynx et assurez-vous que l'adresse IP et le port corrects sont sélectionnés

Pour obtenir des informations plus détaillées sur le processus, téléchargez et imprimez le Guide de support technique répertorié dans FinishLynx. fichiers de support ou consultez le manuel du produit SeriaLynx indiqué ci-dessous.

Vent Gauge configuration Network Connect

Tableau de bord de configuration Network Connect

 

 

 

 

 

 

 

Manuel du produit SeriaLynx (Lantronix)
Manuel du produit SeriaLynx (Lantronix)
WiBox_UG.pdf
Version: 1.0
1.4 MB
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Contactez le support technique ici

Mots-clés: SeriaLynx, données, tableau de bord, affichage, jauge de vent

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Pourquoi mon IdentiLynx se charge-t-il à 32% puis produit «Erreur 202»?

Certaines versions de Windows nécessitent des autorisations supplémentaires pour activer la caméra IdentiLynx. Pour corriger le problème d'un IdentiLynx qui ne se charge pas, fermez simplement FinishLynx et exécutez le programme en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant «Exécuter en tant qu'administrateur» comme indiqué ci-dessous.

Si cela ne résout pas votre problème, s'il vous plaît vérifier qu'il n'y a pas de conflits d'adresses IP sur votre réseau et contacter le support technique Lynx si besoin. Vous pouvez trouver plus de solutions et de meilleures pratiques Guide de dépannage IdentiLynx202 Erreur IdentiLynx

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Comment puis-je exporter la vidéo de IdentiLynx pour poster sur le web?

FinishLynx peut exporter la vidéo IdentiLynx (IDL) en tant que fichier .avi. Il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités ajoutées aux fonctions IDL de sorte que vous pouvez également lire quelques-unes des notes de version afin que votre IDL est utilisé à son plein potentiel.

Voir le PDF:

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Étapes à suivre pour l'exportation vidéo:

  1. Ne pas cliquez sur l'image IDL ou vous sélectionnez un seul pixel à exporter sur chaque trame
  2.  Si vous souhaitez exporter une zone spécifique, vous pouvez maintenir le bouton gauche de la souris enfoncé, puis faire glisser une zone autour de la zone d'image à exporter.
  3. À l'aide des commandes du lecteur en haut à gauche de la zone d'image, amenez-la à votre image de départ et sélectionnez First puis faites-le glisser à votre image de fin et sélectionnez Fin
  4. Retour vers image | Export vidéo
  5. Regardez votre vidéo IDL dans l'un des lecteurs multimédias pour vous assurer d'obtenir la qualité souhaitée

Lisez les notes de publication sur les fonctionnalités IDL et découvrez la possibilité d'ajouter des images (logos d'entreprise) aux images vidéo ou d'ajouter un horodatage à chaque image afin que vous ayez une durée d'exécution sur les images lorsque vous lisez la vidéo.

Mots-clés: Identilynx, export, vidéo, IDL

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Messages d'erreur courants

Qu'est-ce qu'un flasque orange clignotant sur ma caméra de la série Vision?

Le voyant de démarrage orange indique que la caméra attend la connexion à partir de l'ordinateur. Dans la plupart des cas, l'adaptateur WiFi ou le pare-feu est activé et empêche l'appareil de charger. Voir notre article de ce blog Sur ce sujet pour les étapes à suivre lorsque cela se produit.

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Comment soumettre une RMA pour réparer mon appareil photo?

Lynx dispose d'un portail RMA (Return Merchandise Authorization) qui permet aux clients de soumettre et de suivre les réparations matérielles à distance en suivant un numéro de ticket personnalisé. Les clients peuvent utiliser le portail Lynx RMA pour:

  • Envoyer des demandes de réparation de produit
  • Recevoir des notifications de réparation / retour
  • Suivre les mises à jour et les notes de réparation
  • Recevoir une notification de l'expédition de retour

Veuillez visiter la page du portail RMA pour voir les étapes nécessaires et le guide de démarrage rapide: 

Soumettre une réparation RMA à l'assistance Lynx

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Pourquoi est-ce que j'obtiens le message «Port série du bouton de capture non disponible»?

"Bouton de capture port série non disponible; capture du clavier sera utilisé. "

Ce message d'erreur courant peut apparaître lors du démarrage de votre logiciel FinishLynx. Si vous recevez ce message et que vous utilisez Capture automatique  Mais, n' le bouton de capture, aucune action supplémentaire est nécessaire. Vous pouvez procéder à l'exécution de votre rencontre comme prévu.

Si vous sont en utilisant le bouton de capture et de recevoir le message ci-dessus, cliquez sur ici pour apprendre quoi faire dans ce cas.

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Pourquoi ai-je une erreur caméra de démarrage?

Les erreurs de démarrage des caméras peuvent être causées par un certain nombre de problèmes. La plupart sont résolus en suivant ces trois (3) étapes:

  1. Set IP statique (192.168.0.5)
  2. DISABLE la carte sans fil
  3. Désactivez le pare-feu (et tout logiciel anti-virus)

Si le problème persiste:

Remplacez les câbles Ethernet un par un pour éliminer la possibilité d'un câble défectueux ou d'une mauvaise connexion.

Si vous utilisez un commutateur multi-port, Essayer différents ports de connexion au cas où il est une connexion lâche ou mauvais contact.

Si cela ne résout toujours pas l'erreur de démarrer, alors s'il vous plaît avec le soutien technique.

Capturez Computer IP statique

ordinateur FinishLynx LAN IP statique 192.168.0.5

Pare-feu Off - Windows 7

Pare-feu désactivé - Windows 7

 

Mots clés: erreur de démarrage, chargement de la caméra, mauvaise adresse IP de base

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Pourquoi dois-je continuer à faire passer le message "Erreur Alignement d'un appareil photo"?

Lorsque la caméra n'a pas démarré et que l'opérateur clique sur le panneau d'arrêt rouge dans le coin supérieur gauche pour accéder au mode d'alignement, FinishLynx affichera ce message d'erreur. Cela signifie qu'il n'y a pas de caméra disponible. Assurez-vous que la caméra a démarré et que la ligne d'informations sur la caméra apparaît en haut de l'écran FinishLynx avant la tentative d'ouverture du mode d'alignement.

La fenêtre de contrôle du matériel doit ressembler à l'image ci-dessous avant cliquant sur le Red Stop Sign pour accéder au mode d'alignement.

Contrôle du matériel - Caméra démarrée

Mots clés: erreur, alignement, caméra, démarrage

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Pourquoi mon IdentiLynx se charge-t-il à 32% puis produit «Erreur 202»?

Certaines versions de Windows nécessitent des autorisations supplémentaires pour activer la caméra IdentiLynx. Pour corriger le problème d'un IdentiLynx qui ne se charge pas, fermez simplement FinishLynx et exécutez le programme en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant «Exécuter en tant qu'administrateur» comme indiqué ci-dessous.

Si cela ne résout pas votre problème, s'il vous plaît vérifier qu'il n'y a pas de conflits d'adresses IP sur votre réseau et contacter le support technique Lynx si besoin. Vous pouvez trouver plus de solutions et de meilleures pratiques Guide de dépannage IdentiLynx202 Erreur IdentiLynx

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Pourquoi est-ce que je continue à recevoir un message «Erreur d'armement» même si RadioLynx est connecté et fonctionne correctement?

Vérifiez la Réglages de l'appareil photo | Contribution onglet, régler le capteur de pistolet sur Aucun. Cela désactive la connexion de démarrage filaire. Le démarrage filaire et démarrage sans fil sont deux connexions séparées dans le système et sont indépendants les uns des autres.

Vérifiez que le RadioLynx est correctement configuré. Ouvre le Les paramètres de la caméra | RadioLynx onglet et être sûr que l'élément sélectionné correspond à la connexion physique du récepteur RadioLynx (C-Box, caméra de recul, port radio etc).

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le support technique. 

Mots clés: armé, erreur, armement, Radiolynx, capteur de pistolet

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Autre commune FAQ

Comment soumettre une RMA pour réparer mon appareil photo?

Lynx dispose d'un portail RMA (Return Merchandise Authorization) qui permet aux clients de soumettre et de suivre les réparations matérielles à distance en suivant un numéro de ticket personnalisé. Les clients peuvent utiliser le portail Lynx RMA pour:

  • Envoyer des demandes de réparation de produit
  • Recevoir des notifications de réparation / retour
  • Suivre les mises à jour et les notes de réparation
  • Recevoir une notification de l'expédition de retour

Veuillez visiter la page du portail RMA pour voir les étapes nécessaires et le guide de démarrage rapide: 

Soumettre une réparation RMA à l'assistance Lynx

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Comment puis-je corriger surexposée / images FinishLynx sous-exposées?

Surexposition qui peuvent être appelés «reflets soufflés» ou «reflets évasés» dans les discussions de photographie et peuvent être dus à des blancs plus brillants ou à des surfaces réfléchissantes un peu comme les autocollants White hip avec un numéro noir imprimé dessus. S'il y a une surexposition dans l'image, la réduction de la valeur de luminosité aidera à uniformiser l'exposition de l'image.

Si votre appareil est correctement mis, vous utilisez AGC et la valeur de gain est entre 70 et 90 alors vous pouvez régler la luminosité dans les paramètres de l'appareil pour réduire cette surexposition.

  1. Retour vers Paramètres de la caméra | Paramètres où tu trouveras Luminosité figure à côté de l'AGC Paramètres (si vous utilisez le gain manuel ce paramètre ne concerne pas)
  2. Réduire la valeur par incréments de 5 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

sous-exposition où les détails sont perdus dans les ombres et peuvent être appelés «ombres écrasées» ou «noirs écrasés» dans les discussions sur la photographie. S'il y a une sous-exposition dans l'image, la réduction de la valeur Gamma aidera à faire ressortir certains détails.

Si votre appareil est correctement mis et la valeur de gain est entre 70 et 90, alors vous pouvez ajuster le Gamma.

  1. Retour vers Les paramètres de la caméra | installation où tu trouveras La Gamma répertorié près du fond (cela va fonctionner lors de l'utilisation AGC ou gain manuel).
  2. Effectuer de petits réglages par incréments de .05 jusqu'à trouver une bonne image des essais de capture d'images.
  3. Soyez conscient que cela va changer que le soleil se déplace donc ne pas oublier à ce sujet.

Pour en savoir plus sur les facteurs supplémentaires qui affectent la qualité de vos images FinishLynx, cliquer ici.

 

Mots-clés: lumineux, sombre, image

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