Ressources utiles pour vous préparer à la saison à venir

Pour ceux qui ont rangé leur matériel de chronométrage pour l'hiver, il est temps de le ressortir. La saison d'athlétisme printanière approche à grands pas, et nous voulons que vous soyez prêts pour son arrivée. Sortez votre caméra FinishLynx de son placard et suivez les étapes ci-dessous pour être parés à toute éventualité cette saison.

Nous sommes conscients que chacun a un parcours différent et un niveau d'expérience variable en matière de chronométrage ; c'est pourquoi nous mettons à la disposition des utilisateurs de nombreuses ressources pour les aider à mieux se familiariser avec leur équipement. C'est pourquoi nous vous présentons ici toutes les ressources dont nous disposons, regroupées sur une seule page. 

1. Sortez votre appareil photo de son étagère.

Cela peut sembler évident, mais nous estimons qu’il est important de le rappeler. Il est essentiel de procéder à une inspection visuelle de tout votre équipement afin de vous assurer qu’il ne manque rien et qu’aucun élément n’est endommagé avant le début de la saison. Si vous devez demander une réparation, vous pouvez utiliser notre portail RMA en ligne.

2. Téléchargez la dernière version de FinishLynx.

Le logiciel FinishLynx est mis à jour régulièrement et nous vous recommandons de télécharger la dernière version. Les mises à jour logicielles sont toujours téléchargeables gratuitement. Vous trouverez la dernière version (actuellement la 12.20) sur notre page Logiciel FinishLynx , ainsi que toute la documentation d'accompagnement. Pour vérifier la version que vous utilisez actuellement, ouvrez FinishLynx et cliquez sur Aide | À propos. Profitez-en pour noter le numéro de série de FinishLynx. Vous en aurez besoin lors de l'installation d'une nouvelle version du logiciel.

3. Commencez votre apprentissage ou rafraîchissez vos connaissances grâce à nos ressources en ligne.

Guides de démarrage rapide Nous joignons un guide de démarrage rapide à chaque produit que nous expédions, mais si vous l'égarez, vous pouvez les retrouver tous sur notre site web. Ces documents sontindispensablespour apprendre à utiliser les systèmes FinishLynx. Nous fournissons des instructions détaillées sur la manière de configurer la technologie et de la mettre en service.

Manuel en ligne Notre manuel logiciel en ligne, consultable etadapté aux appareils mobiles, constitue une autre ressource incontournable pour devenir un expert de FinishLynx. Vous pouvez commencer par la section « Pour commencer » ou rechercher des sujets plus spécifiques si vous rencontrez des difficultés avec un équipement ou un système en particulier. Ce manuel est constamment mis à jour et de nouvelles informations y sont ajoutées à chaque mise à jour du logiciel FinishLynx. 

Vidéos tutorielles sur YouTube Vous apprenez mieux en regardant ? Pas de problème. Notre chaîne YouTube propose de nombreuses vidéos d'assistance technique, allant de la configuration matérielle de base aux fonctions plus avancées du logiciel FinishLynx. Nous avons même une playlist intitulée «Configuration du système de chronométrage FinishLynx pour les nouveaux utilisateursœ. Rendez-vous sur notre chaîne, préparez le pop-corn et commencez à découvrir tous les détails de la préparation de votre matériel et de votre logiciel pour votre prochaine compétition.

Foire aux questions (FAQ) Forts de notre longue expérience en matière d'assistance technique pour les produits et accessoires FinishLynx, nous avons rassemblé certaines des questions les plus courantes auxquelles notre équipe d'assistance technique a été confrontée au fil des ans. Cette liste comprend des sujets tels que l'achat de FinishLynx, la configuration des caméras, le logiciel FinishLynx et la mise en réseau, et bien plus encore. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la configuration de votre système de chronométrage, veuillez vous reporter à nos guides de démarrage rapide. Comme toujours, notre équipe d'assistance technique est à votre disposition par téléphone ou par e-mail.

Raccourcis clavierFinishLynx est un logiciel puissant qui s'interface avec de nombreux programmes de base de données et prend en charge divers plug-ins et matériels tiers. Par conséquent, les menus et l'interface du logiciel peuvent sembler intimidants pour certains nouveaux utilisateurs, c'est pourquoi nous avons créé des raccourcis clavier. Ces raccourcis permettent aux utilisateurs d'exécuter rapidement certaines des commandes les plus courantes lors de la capture d'événements, telles que l'activation ou l'enregistrement d'un événement. Le logiciel permet également aux utilisateurs de programmer leurs propres raccourcis personnalisés, appelés « touches de raccourci ». Vous trouverez une liste des commandes préprogrammées sur notre page Raccourcis clavier.

4. Découvrez notre équipe d'assistance technique.

Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail En parlant d'assistance technique, voici comment les contacter ! Nous sommes fiers de notre capacité à aider nos clients à exploiter pleinement le potentiel de la technologie FinishLynx. Notre assistance technique est joignable via notre ligne principale : (978) 556-9780 ou par e-mail à l'adresse [email protected].

Formation à l'assistance technique Vous avez encore des doutes ? Lynx propose une formation à distance aux utilisateurs de FinishLynx moyennant un supplément. Nous pouvons également vous mettre en relation avec un opérateur FinishLynx de votre région qui pourra vous dispenser une formation en présentiel. Veuillez remplir le formulaire ici et un membre de l'équipe de formation de Lynx vous contactera sous peu.

5. Soyez actif sur les réseaux sociaux !

Au fil des nombreuses années d'existence de Lynx, nous avons vu la communauté des chronométreurs et des opérateurs s'agrandir. Sur Facebook, nous avons une FinishLynx Sports Timers où les membres peuvent poser des questions techniques ou se vanter de leur dernière course (nous adorons les photos, n’hésitez pas à continuer à nous en envoyer !).

En plus de Facebook, vous pouvez également nous suivre sur Twitter, Instagramet LinkedIn. Sur Instagram, nous adorons republier le contenu de nos clients. Alors, une fois que vous aurez trouvé votre rythme et que vous serez prêt à vous mettre un peu en avant, n'oubliez pas de nous taguer ou d'utiliser le hashtag #FinishLynx.