Pour ceux qui retirent leur équipement de chronométrage pour un sommeil hivernal, il est maintenant temps de commencer à se réveiller. La saison printanière des pistes approche à grands pas, et nous voulons que vous soyez prêt quand elle arrivera. Obtenez votre appareil photo FinishLynx sur l'étagère et suivez les étapes ci-dessous pour être prêt pour tout ce que la vie vous réserve cette saison.
Nous comprenons que tout le monde vient d'horizons et de niveaux d'expérience de chronométrage différents, nous avons donc de nombreuses ressources disponibles pour que les utilisateurs se familiarisent avec leur équipement. C'est pourquoi nous vous présentons toutes les ressources dont nous disposons, le tout sur une seule page.
1. Retirez votre appareil photo de l'étagère.
Cela peut sembler évident, mais nous estimons qu'il faut le dire. Il est important d'effectuer une vérification visuelle de tout l'équipement pour s'assurer que rien ne manque ou n'est cassé avant la saison à venir. Si vous avez besoin de demander une réparation, vous pouvez utiliser notre portail RMA en ligne.
2. Téléchargez la dernière version de FinishLynx.
Le logiciel FinishLynx est mis à jour périodiquement et nous vous recommandons de télécharger la dernière version. Les mises à jour logicielles sont toujours téléchargeables gratuitement. Vous pouvez trouver la dernière version (actuellement 12.20) sur notre Page du logiciel FinishLynx accompagné de toute pièce justificative. Pour vérifier la version que vous utilisez actuellement, ouvrez FinishLynx et cliquez sur Aide | À propos de. Pendant que vous êtes ici, notez le numéro de série FinishLynx. Vous en aurez besoin lors de l'installation d'une nouvelle version du logiciel.
3. Commencez le processus d'apprentissage ou rafraîchissez vos connaissances avec nos ressources en ligne.
Guides de démarrage rapide – Nous incluons un QSG pour chaque produit que nous expédions, mais si vous égarez votre QSG, ils peuvent tous être trouvés sur notre site Web. Ces documents sont essential pour apprendre à utiliser les systèmes FinishLynx. Nous fournissons des instructions étape par étape sur la façon de configurer la technologie et de la rendre opérationnelle.
Manuel en ligne - Une autre ressource incontournable pour devenir un maître FinishLynx est notre en ligne, consultable, mobile-friendly manuel du logiciel. Vous pouvez commencer par la section « Mise en route » ou consulter des rubriques plus spécifiques si vous rencontrez des problèmes avec un équipement ou un système particulier. Ce manuel reste à jour et de nouvelles informations sont ajoutées à chaque mise à jour du logiciel FinishLynx.
Tutoriels vidéo YouTube – Plus d'un apprenant visuel? Pas de problème. Notre chaîne YouTube propose de nombreuses vidéos de support technique, de la configuration matérielle de base aux fonctions plus avancées du logiciel FinishLynx. Nous avons même une liste de lecture intitulée "Configuration du système de chronométrage FinishLynx pour nouvel utilisateur“. Rendez-vous sur notre chaîne et sortez le pop-corn pour commencer à apprendre les tenants et les aboutissants de la préparation de votre matériel et de vos logiciels pour votre prochaine rencontre.
Foire aux questions (FAQ) - Étant donné que nous avons une certaine expérience dans la fourniture d'un support technique pour les produits et accessoires FinishLynx, nous avons rassemblé certaines des questions les plus courantes auxquelles notre équipe de support technique s'est heurtée au fil des ans. Cette liste comprend des sujets sur l'achat de FinishLynx, la configuration de la caméra, le logiciel et la mise en réseau FinishLynx, et plus encore. Pour des informations plus détaillées sur la configuration de votre système de chronométrage, vous devez vous référer à nos guides de démarrage rapide ou, comme toujours, notre équipe d'assistance technique est à portée de main par téléphone ou par e-mail.
Raccourcis clavier - FinishLynx est une application logicielle puissante qui s'interface avec de nombreux programmes de base de données et prend en charge une variété de plug-ins et de matériel tiers. Par conséquent, les menus/l'interface du logiciel peuvent être intimidants pour certains nouveaux utilisateurs, c'est pourquoi nous avons créé des raccourcis clavier. Ces raccourcis permettent aux utilisateurs d'exécuter rapidement certaines des commandes les plus courantes rencontrées lors de la capture d'événements, telles que l'armement ou l'enregistrement d'un événement. Le logiciel permet également aux utilisateurs de programmer leurs propres raccourcis personnalisés appelés "touches de raccourci". Une liste de commandes préprogrammées est disponible sur notre Page Raccourcis clavier.
4. Apprenez à connaître notre équipe de support technique.
Appel ou Email – En parlant de support technique, voici comment entrer en contact avec eux ! Nous sommes fiers de notre capacité à aider les clients à libérer tout le potentiel de la technologie FinishLynx. Nous avons un support technique via notre ligne principale : (978) 556-9780 ou contactez-les par e-mail support@finishlynx.com.
Formation au support technique – Toujours perplexe ? Lynx propose une formation à distance pour les utilisateurs de FinishLynx moyennant des frais supplémentaires. Nous sommes également heureux de vous mettre en contact avec un opérateur FinishLynx local dans votre région qui peut fournir une formation en personne. Veuillez soumettre un formulaire ici et un membre du personnel de formation Lynx vous contactera sous peu.
5. Soyez social !
Au cours des nombreuses années d'existence de Lynx, nous avons observé la croissance de la communauté des minuteurs et des opérateurs. Sur Facebook, nous avons un FinishLynx Sports Timers groupe où les membres peuvent poster des questions techniques ou se vanter de leur dernière course (nous adorons les photos - s'il vous plaît, faites-les venir !).
En plus de Facebook, vous pouvez également vous connecter avec nous sur Twitter, Instagramet LinkedIn. Sur Instagram, nous aimons republier le contenu de nos clients, donc une fois que vous avez compris votre système et que vous êtes prêt à vous montrer un peu, assurez-vous de nous taguer ou d'utiliser le hashtag #FinishLynx.