Para aqueles que aposentam seus equipamentos de cronometragem para um sono de inverno, agora é a hora de começar a acordar novamente. A temporada de corrida da primavera está chegando e queremos que você esteja preparado quando ela chegar. Tire sua câmera FinishLynx da prateleira e siga as etapas abaixo para estar pronto para o que quer que a vida lhe dê nesta temporada.
Entendemos que todos vêm de diferentes origens e níveis de experiência de cronometragem, por isso temos vários recursos disponíveis para que os usuários se familiarizem com seus equipamentos. É por isso que apresentamos a você todos os recursos disponíveis, tudo em uma página.
1. Tire sua câmera da prateleira.
Isso pode parecer óbvio, mas sentimos que precisa ser dito. É importante realizar uma verificação visual de todos os equipamentos para garantir que nada esteja faltando ou quebrado antes da próxima temporada. Se você precisar solicitar um reparo, você pode utilizar nosso portal on-line RMA.
2. Baixe a versão mais recente do FinishLynx.
O software FinishLynx é atualizado periodicamente e recomendamos que você baixe a versão mais recente. As atualizações de software são sempre gratuitas para download. Você pode encontrar a versão mais recente (atualmente 12.20) em nosso Página do software FinishLynx juntamente com qualquer documentação de suporte. Para verificar qual versão você está executando atualmente, abra o FinishLynx e clique em Ajuda | Sobre. Enquanto estiver aqui, anote o número de série do FinishLynx. Você precisará disso ao instalar uma nova versão do software.
3. Inicie o processo de aprendizado ou atualize seus conhecimentos com nossos recursos online.
Rápido guias de início – Incluímos um QSG para cada produto que enviamos, mas se você perder seu QSG, todos eles podem ser encontrados em nosso site. Esses documentos são essencial para aprender a usar os sistemas FinishLynx. Fornecemos instruções passo a passo sobre como configurar a tecnologia e colocá-la em funcionamento.
Manual Online – Outro recurso obrigatório para se tornar um mestre FinishLynx é o nosso online, pesquisável, mobile-friendly manual do software. Você pode começar com a seção “Primeiros passos” ou procurar tópicos mais específicos se estiver tendo problemas com um determinado equipamento ou sistema. Este manual permanece atualizado e novas informações são adicionadas sempre que o software FinishLynx é atualizado.
Vídeos tutoriais do YouTube – Mais de um aprendiz visual? Não é um problema. Nosso canal no YouTube tem muitos vídeos de suporte técnico, desde a configuração básica de hardware até funções mais avançadas no software FinishLynx. Temos até uma playlist chamada “Configuração do sistema de temporização FinishLynx do novo usuário“. Dirija-se ao nosso canal e abra a pipoca para começar a aprender os meandros da preparação de seu hardware e software para sua próxima reunião.
Perguntas mais frequentes (FAQs) - Como temos bastante experiência no fornecimento de suporte técnico para produtos e acessórios FinishLynx, reunimos algumas das perguntas mais comuns que nossa equipe de suporte técnico enfrentou ao longo dos anos. Esta lista inclui tópicos sobre a compra do FinishLynx, configuração da câmera, software e rede FinishLynx e muito mais. Para obter informações mais detalhadas sobre como configurar seu sistema de cronometragem, consulte nossos Guias de início rápido ou, como sempre, nossa equipe de suporte técnico está a apenas um telefonema ou e-mail de distância.
Atalhos de teclado – FinishLynx é um poderoso aplicativo de software que faz interface com muitos programas de banco de dados e suporta uma variedade de plug-ins e hardware de terceiros. Como resultado, os menus/interface do software podem ser intimidantes para alguns novos usuários, e é por isso que criamos atalhos de teclado. Esses atalhos permitem que os usuários executem rapidamente alguns dos comandos mais comuns encontrados durante a captura de eventos, como armar ou salvar um evento. O software também permite que os usuários programem seus próprios atalhos personalizados chamados “teclas de atalho”. Uma lista de comandos pré-programados pode ser encontrada em nosso Página de atalhos de teclado.
4. Conheça nossa equipe de suporte técnico.
Telefone ou E-mail – Falando em suporte técnico, veja como entrar em contato com eles! Temos orgulho de nossa capacidade de ajudar os clientes a liberar todo o potencial da tecnologia FinishLynx. Temos suporte técnico através de nossa linha principal: (978) 556-9780 ou contate-os por e-mail support@finishlynx.com.
Treinamento de Suporte Técnico – Ainda perplexo? O Lynx oferece treinamento remoto para usuários do FinishLynx por um custo adicional. Também temos o prazer de conectá-lo a um operador local da FinishLynx em sua área, que pode fornecer treinamento pessoal. Por favor, envie um formulário SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e um membro da equipe de treinamento do Lynx entrará em contato em breve.
5. Socialize-se!
Ao longo dos muitos anos em que o Lynx existe, observamos o crescimento da comunidade de temporizadores e operadores. No Facebook, temos um Temporizadores de esportes FinishLynx grupo onde os membros podem postar perguntas técnicas ou se gabar de sua última corrida (adoramos as fotos - continue enviando-as!).
Além do Facebook, você também pode se conectar conosco em Twitter, Instagram e LinkedIn. No Instagram, adoramos postar novamente o conteúdo de nossos clientes, então, quando você descobrir seu sistema e estiver pronto para se exibir um pouco, marque-nos ou use a hashtag #FinishLynx.