Chúng tôi hiểu rằng những người vận hành FinishLynx có nền tảng và trình độ kinh nghiệm về thời gian khác nhau, vì vậy chúng tôi đã tạo các tài nguyên để người dùng làm quen hơn với thiết bị của họ. Tiền mùa giải là thời điểm tốt nhất để bắt đầu, vì vậy bạn hãy chuẩn bị sẵn sàng nhất có thể cho thời điểm gặp mặt.
1. Lấy máy ảnh của bạn thoát khỏi chế độ ngủ đông.
Chúng tôi hiểu đây là một bước đi hiển nhiên nhưng chúng tôi cảm thấy cần phải nói ra! Điều rất quan trọng là phải kiểm tra trực quan tất cả các thiết bị trước để đảm bảo không có gì bị thiếu hoặc hỏng trước mùa giải sắp tới. Nếu bạn cần yêu cầu sửa chữa, bạn có thể gửi RMA trong cổng thông tin RMA trực tuyến.
2. Tải xuống phiên bản FinishLynx mới nhất.
Phần mềm FinishLynx được cập nhật định kỳ và chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật phần mềm luôn được tải xuống miễn phí. Bạn có thể tìm phiên bản mới nhất (hiện tại là 12.21) trên Trang Phần mềm FinishLynx cùng với bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào.
Để kiểm tra phiên bản bạn đang chạy, mở FinishLynx và nhấp Trợ giúp | Về. Khi bạn ở đây, hãy lưu ý số sê-ri FinishLynx. Bạn sẽ cần điều này khi cài đặt phiên bản mới của phần mềm.
3. Hãy xem qua các tài nguyên trực tuyến của chúng tôi.
Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh – Chúng tôi bao gồm QSG cho mọi sản phẩm mà chúng tôi vận chuyển, nhưng nếu bạn đặt sai sản phẩm của mình, bạn có thể tìm thấy tất cả chúng trên trang web của chúng tôi. Những tài liệu này là thiết yếu để tìm hiểu cách sử dụng hệ thống FinishLynx. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thiết lập và vận hành công nghệ. Tiến thêm một bước ấn tượng nữa là in/ép lớp QSG của bạn.
Hướng dẫn trợ giúp trực tuyến - Một tài nguyên khác để trở thành bậc thầy FinishLynx là trực tuyến, có thể tìm kiếm của chúng tôi, điện thoại di động hướng dẫn sử dụng phần mềm. Bạn có thể bắt đầu với phần “Bắt đầu” hoặc tra cứu các chủ đề cụ thể hơn nếu bạn gặp sự cố với một thiết bị hoặc hệ thống cụ thể. Hướng dẫn này được cập nhật mỗi khi phần mềm FinishLynx được cập nhật.
Video hướng dẫn trên YouTube – Thêm một người học trực quan? Không thành vấn đề! Kênh YouTube của chúng tôi có nhiều video hỗ trợ kỹ thuật từ thiết lập phần cứng cơ bản đến các chức năng nâng cao hơn trong phần mềm FinishLynx. Chúng tôi thậm chí còn có một danh sách phát tên là “Người dùng mới Thiết lập hệ thống thời gian FinishLynx“ sẽ giúp bạn bắt đầu với tất cả những điều cơ bản. Hãy nhớ đăng ký kênh của chúng tôi để nhận được thông tin cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm video mới.
Những câu hỏi thường gặp (FAQs) – Vì chúng tôi có khá nhiều kinh nghiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm và phụ kiện của FinishLynx, nên chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi phổ biến hơn mà nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi đã gặp phải trong nhiều năm qua. Danh sách này bao gồm các chủ đề về việc mua FinishLynx, Thiết lập máy ảnh, Kết nối & Phần mềm FinishLynx, v.v. Để biết thêm thông tin chi tiết về cách thiết lập hệ thống tính giờ, bạn nên tham khảo lại Hướng dẫn bắt đầu nhanh của chúng tôi hoặc, như thường lệ, nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi chỉ cách bạn một cuộc điện thoại hoặc email.
Phím tắt – FinishLynx là một ứng dụng phần mềm mạnh mẽ có giao diện với nhiều chương trình cơ sở dữ liệu và hỗ trợ nhiều phần bổ trợ và phần cứng của bên thứ ba. Do đó, các menu/giao diện của phần mềm có thể gây khó chịu cho một số người dùng mới, đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo các phím tắt. Các phím tắt này cho phép người dùng thực hiện nhanh một số lệnh phổ biến nhất được tìm thấy trong quá trình chụp sự kiện, chẳng hạn như kích hoạt hoặc lưu sự kiện. Phần mềm này cũng cho phép người dùng lập trình các phím tắt tùy chỉnh của riêng họ được gọi là “phím nóng”. Có thể tìm thấy danh sách các lệnh được lập trình sẵn trên Trang Phím tắt.
Mẹo và thủ thuật – Cho dù bạn có bao nhiêu camera hay nâng cấp, FinishLynx cũng chỉ mạnh bằng người đứng sau hệ thống tính giờ. Chúng tôi đã hỏi một nhóm các nhà cung cấp dịch vụ Lynx chuyên nghiệp về kiến thức mà họ nghĩ thiết yếu cho bất kỳ người mới hẹn giờ nào đều biết. Chúng tôi đã biên soạn danh sách này trên trang web Mẹo & Thủ thuật và biết rằng lời khuyên của họ là vô giá.
4. Làm quen với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Lynx.
Gọi điện thoại hoặc email – Chúng tôi tự hào về khả năng giúp đỡ khách hàng khai thác toàn bộ tiềm năng của công nghệ FinishLynx. Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật am hiểu của chúng tôi qua đường dây chính: (978) 556-9780 hoặc bằng cách gửi email support@finishlynx.com.
Đào tạo hỗ trợ kỹ thuật - Vẫn còn bối rối? Lynx cung cấp dịch vụ đào tạo từ xa cho người dùng FinishLynx với một khoản phụ phí. Chúng tôi cũng rất vui được kết nối bạn với nhà điều hành FinishLynx tại địa phương trong khu vực của bạn, người có thể cung cấp dịch vụ đào tạo trực tiếp. Vui lòng gửi biểu mẫu tại đây và một thành viên của nhân viên đào tạo Lynx sẽ sớm liên hệ với bạn.
5. Tham gia mạng xã hội!
Trong nhiều năm tồn tại của Lynx, chúng tôi đã chứng kiến cộng đồng những người sử dụng bộ hẹn giờ và người vận hành ngày càng phát triển. Trên Facebook, chúng tôi có một Bộ hẹn giờ thể thao FinishLynx nhóm nơi các thành viên có thể đăng các câu hỏi kỹ thuật hoặc khoe khoang về cuộc đua mới nhất của họ (chúng tôi thích các bức ảnh - hãy tiếp tục cập nhật chúng!).
Ngoài Facebook, bạn cũng có thể kết nối với chúng tôi trên Twitter, Instagramvà LinkedIn. Trên Instagram, chúng tôi thích đăng lại nội dung của khách hàng, vì vậy, sau khi bạn tìm ra hệ thống của mình và sẵn sàng thể hiện một chút, hãy nhớ gắn thẻ chúng tôi hoặc sử dụng thẻ bắt đầu bằng #FinishLynx.