Мы понимаем, что операторы FinishLynx имеют разный опыт и уровень опыта работы с синхронизаторами, поэтому мы создали ресурсы для пользователей, чтобы они могли лучше ознакомиться со своим оборудованием. Предсезонная подготовка — лучшее время для начала, чтобы вы были максимально подготовлены ко времени соревнований.
1. Принимать ваша камера выйдет из спящего режима.
Мы понимаем, что это очевидный шаг, но считаем, что об этом необходимо сказать! Очень важно сначала провести визуальную проверку всего оборудования, чтобы убедиться, что ничего не пропало и не сломано перед предстоящим сезоном. Если вам все же необходимо запросить ремонт, вы можете подать RMA на нашем сайте. онлайн-портал RMA.
2. Загрузите последнюю версию FinishLynx.
Программное обеспечение FinishLynx периодически обновляется, и мы рекомендуем вам загрузить последнюю версию. Обновления программного обеспечения всегда можно загрузить бесплатно. Вы можете найти последнюю версию (в настоящее время 12.21) на нашем Страница программного обеспечения FinishLynx вместе с любой подтверждающей документацией.
Чтобы проверить, какую версию вы сейчас используете, открыть FinishLynx и нажмите Помощь | О. Пока вы здесь, обратите внимание на серийный номер FinishLynx. Это понадобится вам при установке новой версии программного обеспечения.
3. Просмотрите наши онлайн-ресурсы.
Quick Start Guides – Мы включаем QSG для каждого поставляемого продукта, но если вы потеряете свой, их все можно будет найти на нашем веб-сайте. Эти документы существенный для обучения использованию систем FinishLynx. Мы предоставляем пошаговые инструкции по настройке и запуску технологии. Сделайте еще один впечатляющий шаг вперед и распечатайте/заламинируйте свой QSG.
Интерактивное справочное руководство - Еще один полезный ресурс для того, чтобы стать мастером FinishLynx, - это наш онлайн, доступный для поиска, для мобильных устройств руководство по программному обеспечению. Вы можете начать с раздела «Начало работы» или просмотреть более конкретные темы, если у вас возникли проблемы с определенным оборудованием или системой. Это руководство обновляется каждый раз при обновлении программного обеспечения FinishLynx.
Обучающие видео YouTube – Больше визуалов? Не проблема! На нашем канале YouTube есть множество видеороликов о технической поддержке, от базовой настройки оборудования до более продвинутых функций программного обеспечения FinishLynx. У нас даже есть плейлист под названием «Настройка системы синхронизации нового пользователя FinishLynx«который поможет вам начать работу со всеми основами. Обязательно подпишитесь на наш канал, чтобы получать обновления каждый раз, когда мы добавляем новое видео.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Поскольку у нас есть немалый опыт оказания технической поддержки для продуктов и аксессуаров FinishLynx, мы собрали вместе некоторые из наиболее распространенных вопросов, с которыми наша команда технической поддержки сталкивалась на протяжении многих лет. Этот список включает темы о покупке FinishLynx, настройке камеры, программном обеспечении и сети FinishLynx и многом другом. Для получения более подробной информации о настройке системы хронометража вам следует обратиться к нашим кратким руководствам по началу работы или, как всегда, к нашей команде технической поддержки можно обратиться всего одним телефонным звонком или электронным письмом.
Сочетания клавиш – FinishLynx — это мощное программное приложение, которое взаимодействует со многими программами баз данных и поддерживает различные подключаемые модули и стороннее оборудование. В результате меню/интерфейс программного обеспечения могут пугать некоторых новых пользователей, поэтому мы создали сочетания клавиш. Эти ярлыки позволяют пользователям быстро выполнять некоторые из наиболее распространенных команд, встречающихся во время записи событий, таких как постановка на охрану или сохранение события. Программное обеспечение также позволяет пользователям программировать свои собственные сочетания клавиш, называемые «горячими клавишами». Список предварительно запрограммированных команд можно найти на нашем Страница сочетаний клавиш.
Советы и хитрости - Независимо от того, сколько у вас камер или обновлений, FinishLynx настолько силен, насколько силен человек, стоящий за системой синхронизации. Мы спросили группу экспертов-провайдеров услуг Lynx, какие знания, по их мнению, представляют собой существенный чтобы любой новый таймер знал. Мы составили этот список на нашей веб-странице «Советы и рекомендации» и знаем, что их советы неоценимы.
4. Познакомьтесь со службой технической поддержки Lynx.
Звонок или электронная почта – Мы гордимся нашей способностью помочь клиентам раскрыть весь потенциал технологии FinishLynx. Вы можете связаться с нашей компетентной командой технической поддержки по основной линии: (978) 556-9780 или по электронной почте. support@finishlynx.com.
Техническая поддержка Обучение – Все еще в тупике? Lynx предлагает удаленное обучение для пользователей FinishLynx за дополнительную плату. Мы также рады связать вас с местным оператором FinishLynx в вашем регионе, который может провести личное обучение. Пожалуйста, отправьте форму здесь Вскоре с вами свяжется сотрудник отдела обучения Lynx.
5. Общайтесь!
За многие годы существования Lynx мы наблюдали, как росло сообщество таймеров и операторов. В Facebook у нас есть FinishLynx Спортивные таймеры группу, где участники могут публиковать технические вопросы или хвастаться своей последней гонкой (нам нравятся фотографии — пожалуйста, продолжайте их присылать!).
Помимо Facebook, вы также можете связаться с нами через Twitter, Instagramкачества LinkedIn. В Instagram мы любим повторно публиковать контент наших клиентов, поэтому, как только вы разберетесь со своей системой и будете готовы немного похвастаться, обязательно отметьте нас или используйте хэштег #FinishLynx.