Rozumiemy, że operatorzy FinishLynx pochodzą z różnych środowisk i mają różne poziomy doświadczenia w zakresie pomiaru czasu, dlatego stworzyliśmy zasoby, aby użytkownicy mogli lepiej zapoznać się ze swoim sprzętem. Okres przedsezonowy to najlepszy czas na rozpoczęcie, abyś był jak najlepiej przygotowany na spotkanie.
1. Wziąć aparat wyszedł ze stanu hibernacji.
Rozumiemy, że jest to oczywisty krok, ale uważamy, że należy o tym powiedzieć! Bardzo ważne jest, aby przed nadchodzącym sezonem przeprowadzić kontrolę wzrokową całego sprzętu, aby upewnić się, że niczego nie brakuje lub nie jest uszkodzony. Jeśli zajdzie potrzeba zażądania naprawy, możesz przesłać zgłoszenie RMA w naszym serwisie internetowym portalu RMA.
2. Pobierz najnowszą wersję FinishLynx.
Oprogramowanie FinishLynx jest okresowo aktualizowane i zalecamy pobranie najnowszej wersji. Aktualizacje oprogramowania są zawsze do pobrania za darmo. Najnowszą wersję (obecnie 12.21) znajdziesz na naszej stronie Strona FinishLynx Software wraz z wszelką dokumentacją uzupełniającą.
Aby sprawdzić, jaką wersję aktualnie używasz, Otworzyć FinishLynx i kliknij Pomoc | O. Kiedy już tu jesteś, zanotuj numer seryjny FinishLynx. Będzie to potrzebne podczas instalowania nowej wersji oprogramowania.
3. Przejrzyj nasze zasoby online.
Skrócona Przewodniki – Dołączamy QSG do każdego wysyłanego przez nas produktu, ale jeśli zgubisz swój, wszystkie można znaleźć na naszej stronie internetowej. Te dokumenty są niezbędny do nauki obsługi systemów FinishLynx. Zapewniamy instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji technologii i jej uruchomienia. Pójdź o krok dalej i wydrukuj/laminuj swój QSG.
Podręcznik Pomoc Online - Kolejnym zasobem, do którego można się udać, aby zostać mistrzem FinishLynx, jest nasza internetowa, przeszukiwalna, mobile-friendly podręcznik oprogramowania. Możesz zacząć od sekcji „Pierwsze kroki” lub poszukać bardziej szczegółowych tematów, jeśli masz problemy z konkretnym sprzętem lub systemem. Niniejsza instrukcja jest aktualizowana przy każdej aktualizacji oprogramowania FinishLynx.
Filmy instruktażowe YouTube – Bardziej wzrokowiec? Żaden problem! Nasz kanał YouTube zawiera wiele filmów pomocy technicznej, od podstawowej konfiguracji sprzętu po bardziej zaawansowane funkcje oprogramowania FinishLynx. Mamy nawet playlistę o nazwie „Nowy użytkownik Konfiguracja systemu rozrządu FinishLynx„, dzięki któremu zaczniesz od wszystkich podstaw. Pamiętaj, aby subskrybować nasz kanał, aby otrzymywać aktualizacje za każdym razem, gdy dodamy nowy film.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Ponieważ mamy spore doświadczenie w zapewnianiu wsparcia technicznego dla produktów i akcesoriów FinishLynx, zebraliśmy niektóre z najczęstszych pytań, na które nasz zespół wsparcia technicznego napotykał przez lata. Ta lista zawiera tematy dotyczące zakupu FinishLynx, konfiguracji aparatu, oprogramowania i sieci FinishLynx i innych. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat konfiguracji systemu pomiaru czasu, zapoznaj się z naszymi przewodnikami szybkiego startu lub, jak zawsze, od naszego zespołu pomocy technicznej dzieli Cię tylko jeden telefon lub e-mail.
Skróty klawiaturowe – FinishLynx to potężna aplikacja, która łączy się z wieloma programami baz danych i obsługuje różne wtyczki i sprzęt innych firm. W rezultacie menu/interfejs oprogramowania może być zastraszający dla niektórych nowych użytkowników, dlatego stworzyliśmy skróty klawiaturowe. Skróty te umożliwiają użytkownikom szybkie wykonywanie niektórych z najczęstszych poleceń występujących podczas przechwytywania zdarzeń, takich jak uzbrajanie lub zapisywanie zdarzenia. Oprogramowanie umożliwia również użytkownikom programowanie własnych niestandardowych skrótów zwanych „klawiszami skrótu”. Listę wstępnie zaprogramowanych poleceń można znaleźć na naszej stronie Strona skrótów klawiaturowych.
Porady & Triki – Nieważne, ile masz kamer i ulepszeń, FinishLynx jest tak potężny, jak osoba stojąca za systemem pomiaru czasu. Zapytaliśmy grupę ekspertów świadczących usługi Lynx, czym według nich jest wiedza niezbędny aby wiedział każdy nowy timer. Sporządziliśmy tę listę na naszej stronie internetowej z poradami i wskazówkami i wiemy, że ich rady są bezcenne.
4. Poznaj zespół wsparcia technicznego Lynx.
Zadzwoń lub wyślij e-mail – Jesteśmy dumni z naszej zdolności do pomagania klientom w odblokowaniu pełnego potencjału technologii FinishLynx. Możesz skontaktować się z naszym kompetentnym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem naszej głównej linii: (978) 556-9780 lub wysyłając e-mail support@finishlynx.com.
Szkolenie wsparcia technicznego – Wciąż zakłopotany? Lynx oferuje zdalne szkolenia dla użytkowników FinishLynx za dodatkową opłatą. Z przyjemnością połączymy Cię również z lokalnym operatorem FinishLynx w Twojej okolicy, który może zapewnić szkolenie osobiste. Prześlij formularz tutaj a członek personelu szkoleniowego Lynx wkrótce się z Tobą skontaktuje.
5. Bądź towarzyski!
Przez wiele lat istnienia Lynx obserwowaliśmy, jak społeczność timerów i operatorów rośnie. Na Facebooku mamy tzw FinishLynx Zegary sportowe grupa, w której członkowie mogą zadawać pytania techniczne lub chwalić się swoim ostatnim wyścigiem (uwielbiamy zdjęcia – prosimy o kolejne!).
Oprócz Facebooka możesz również połączyć się z nami na Twitter, Instagram, LinkedIn. Na Instagramie uwielbiamy ponownie publikować treści naszych klientów, więc gdy już wymyślisz swój system i będziesz gotowy, aby się trochę pochwalić, oznacz nas lub użyj hashtagu #FinishLynx.