Chápeme, že operátoři FinishLynx pocházejí z různých prostředí a úrovní zkušeností s měřením času, takže jsme vytvořili zdroje pro uživatele, aby se lépe seznámili s jejich vybavením. Před sezónou je nejlepší čas začít, abyste byli na setkání co nejlépe připraveni.
1. Vzít váš fotoaparát je mimo režim hibernace.
Chápeme, že je to zřejmý krok, ale cítíme, že je třeba to říci! Je velmi důležité nejprve provést vizuální kontrolu veškerého vybavení, abyste se ujistili, že před nadcházející sezónou nic nechybí nebo není rozbité. Pokud potřebujete požádat o opravu, můžete odeslat RMA v našem online RMA portál.
2. Stáhněte si nejnovější verzi FinishLynx.
Software FinishLynx je pravidelně aktualizován a doporučujeme vám stáhnout si nejnovější verzi. Aktualizace softwaru jsou vždy ke stažení zdarma. Nejnovější verzi (aktuálně 12.21) najdete na našem webu FinishLynx Software stránky spolu s případnou podpůrnou dokumentací.
Chcete-li zjistit, jakou verzi aktuálně používáte, Otevřete FinishLynx a klepněte na tlačítko pomoci | O. Když už jste tady, poznamenejte si sériové číslo FinishLynx. Budete to potřebovat při instalaci nové verze softwaru.
3. Prohlédněte si naše online zdroje.
Stručný návod k obsluze – Zahrnujeme QSG pro každý produkt, který odesíláme, ale pokud ten svůj založíte špatně, najdete je všechny na našich webových stránkách. Tyto dokumenty jsou základní pro naučení se, jak používat systémy FinishLynx. Poskytujeme pokyny krok za krokem, jak technologii nastavit a uvést do provozu. Jděte ještě o působivý krok dále a vytiskněte/laminujte svůj QSG.
Online Příručka Nápověda - Dalším zdrojem, který se může stát mistrem FinishLynx, je náš online, prohledávatelný, mobile-friendly manuál k softwaru. Můžete začít částí „Začínáme“ nebo můžete vyhledat konkrétnější témata, pokud máte potíže s konkrétním zařízením nebo systémem. Tato příručka je aktualizována při každé aktualizaci softwaru FinishLynx.
Výuková videa YouTube – Více vizuálního studenta? Není problem! Náš kanál YouTube má spoustu videí technické podpory od základního nastavení hardwaru až po pokročilejší funkce v rámci softwaru FinishLynx. Máme dokonce seznam skladeb s názvem „Nastavení nového systému časování uživatele FinishLynx“, který vám pomůže začít se všemi základy. Nezapomeňte se přihlásit k odběru našeho kanálu, abyste dostávali aktualizace pokaždé, když přidáme nové video.
Často kladené otázky (FAQ) – Vzhledem k tomu, že máme poměrně dost zkušeností s poskytováním technické podpory pro produkty a příslušenství FinishLynx, dali jsme dohromady některé z častějších otázek, na které náš tým technické podpory v průběhu let narazil. Tento seznam obsahuje témata o nákupu FinishLynx, nastavení fotoaparátu, softwaru a sítí FinishLynx a dalších. Chcete-li získat podrobnější informace o tom, jak nastavit váš systém časování, měli byste se vrátit do našich rychlých průvodců, nebo jako vždy je náš tým technické podpory vzdálený jen jeden telefonát nebo e-mail.
Klávesové zkratky – FinishLynx je výkonná softwarová aplikace, která spolupracuje s mnoha databázovými programy a podporuje různé zásuvné moduly a hardware třetích stran. V důsledku toho mohou být softwarové nabídky/rozhraní pro některé nové uživatele zastrašující, a proto jsme vytvořili klávesové zkratky. Tyto zkratky umožňují uživatelům rychle provádět některé z nejběžnějších příkazů nalezených během zachycení události, jako je aktivace nebo uložení události. Software také umožňuje uživatelům naprogramovat si vlastní zkratky nazývané „horké klávesy“. Seznam předprogramovaných příkazů naleznete na našem webu Stránka Klávesové zkratky.
tipy a triky – Bez ohledu na to, kolik máte kamer nebo upgradů, FinishLynx je jen tak výkonný, jako osoba za systémem měření času. Zeptali jsme se skupiny odborných poskytovatelů služeb Lynx, jaké znalosti si myslí základní aby každý nový časovač věděl. Tento seznam jsme sestavili na naší webové stránce Tipy a triky a víme, že jejich rady jsou neocenitelné.
4. Seznamte se s týmem technické podpory Lynx.
Hovor nebo e-mail – Jsme hrdí na naši schopnost pomáhat zákazníkům při odemykání plného potenciálu technologie FinishLynx. Náš zkušený tým technické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím naší hlavní linky: (978) 556-9780 nebo e-mailem support@finishlynx.com.
Školení technické podpory – Pořád zaražený? Lynx nabízí vzdálené školení pro uživatele FinishLynx za příplatek. Rádi vás také spojíme s místním operátorem FinishLynx ve vašem okolí, který může poskytnout osobní školení. Odešlete prosím formulář zde a člen školicího týmu Lynx bude brzy v kontaktu.
5. Získejte sociální!
Během mnoha let, kdy Lynx existuje, sledujeme, jak se komunita časovačů a operátorů rozrůstá. Na Facebooku máme a Sportovní časovače FinishLynx skupina, kde mohou členové posílat technické dotazy nebo se chlubit svým nejnovějším závodem (fotky se nám moc líbí – prosím, nechejte je!).
Kromě Facebooku se s námi můžete také spojit X, instagram, a LinkedIn. Na Instagramu rádi znovu zveřejňujeme obsah našich zákazníků, takže jakmile přijdete na svůj systém a budete připraveni se trochu pochlubit, nezapomeňte nás označit nebo použít hashtag #FinishLynx.