Κατανοούμε ότι οι χειριστές FinishLynx προέρχονται από διάφορα υπόβαθρα και επίπεδα εμπειρίας χρονισμού, επομένως έχουμε δημιουργήσει πόρους για να εξοικειωθούν περισσότερο οι χρήστες με τον εξοπλισμό τους. Η προετοιμασία της σεζόν είναι η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε, ώστε να είστε όσο το δυνατόν πιο προετοιμασμένοι για να έρθετε στην ώρα της συνάντησης.
1. Πάρτε η κάμερά σας εκτός αδρανοποίησης.
Καταλαβαίνουμε ότι αυτό είναι ένα προφανές βήμα, αλλά πιστεύουμε ότι πρέπει να ειπωθεί! Είναι πολύ σημαντικό να κάνετε πρώτα έναν οπτικό έλεγχο όλου του εξοπλισμού για να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν λείπει ή δεν έχει σπάσει ενόψει της επερχόμενης σεζόν. Εάν χρειάζεται να ζητήσετε επισκευή, μπορείτε να υποβάλετε ένα RMA στο δικό μας διαδικτυακή πύλη RMA.
2. Κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του FinishLynx.
Το λογισμικό FinishLynx ενημερώνεται περιοδικά και σας συνιστούμε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης. Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι πάντα δωρεάν για λήψη. Μπορείτε να βρείτε την πιο πρόσφατη έκδοση (επί του παρόντος 12.21) στο δικό μας σελίδα FinishLynx Λογισμικό μαζί με τυχόν δικαιολογητικά.
Για να ελέγξετε ποια έκδοση εκτελείτε αυτήν τη στιγμή, Ανοίξτε το FinishLynx και κάντε κλικ στο κουμπί Βοήθεια | Για. Όσο βρίσκεστε εδώ, σημειώστε τον σειριακό αριθμό FinishLynx. Θα το χρειαστείτε κατά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης του λογισμικού.
3. Ρίξτε μια ματιά στους διαδικτυακούς μας πόρους.
Quick Start Οδηγοί – Περιλαμβάνουμε ένα QSG για κάθε προϊόν που αποστέλλουμε, αλλά αν τοποθετήσετε λάθος το δικό σας, μπορείτε να τα βρείτε όλα στον ιστότοπό μας. Αυτά τα έγγραφα είναι ουσιώδης για να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τα συστήματα FinishLynx. Παρέχουμε οδηγίες βήμα προς βήμα για το πώς να ρυθμίσετε την τεχνολογία και να την θέσετε σε λειτουργία. Προχωρήστε ένα εντυπωσιακό βήμα παραπέρα και εκτυπώστε/ πλαστικοποιήστε το QSG σας.
Ηλεκτρονικό Εγχειρίδιο Βοήθεια - Ένας άλλος πόρος για να γίνετε Master FinishLynx είναι η διαδικτυακή μας αναζήτηση, φιλικό προς το κινητό εγχειρίδιο λογισμικού. Μπορείτε να ξεκινήσετε με την ενότητα "Ξεκινώντας" ή να αναζητήσετε πιο συγκεκριμένα θέματα εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο κομμάτι του εξοπλισμού ή του συστήματος. Αυτό το εγχειρίδιο ενημερώνεται κάθε φορά που ενημερώνεται το λογισμικό FinishLynx.
Βίντεο φροντιστηρίων YouTube – Περισσότερο οπτικός μαθητής; Δεν είναι πρόβλημα! Το κανάλι μας στο YouTube διαθέτει πολλά βίντεο τεχνικής υποστήριξης από τη βασική ρύθμιση υλικού έως πιο προηγμένες λειτουργίες στο λογισμικό FinishLynx. Έχουμε ακόμη και μια λίστα αναπαραγωγής που ονομάζεται "Νέος χρήστης FinishLynx Ρύθμιση συστήματος χρονισμού« που θα σας κάνει να ξεκινήσετε με όλα τα βασικά. Φροντίστε να εγγραφείτε στο κανάλι μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις κάθε φορά που προσθέτουμε ένα νέο βίντεο.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) – Δεδομένου ότι έχουμε αρκετή εμπειρία στην παροχή τεχνικής υποστήριξης για προϊόντα και αξεσουάρ FinishLynx, συγκεντρώσαμε μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που αντιμετώπισε η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μας όλα αυτά τα χρόνια. Αυτή η λίστα περιλαμβάνει θέματα σχετικά με την αγορά FinishLynx, Εγκατάσταση κάμερας, Λογισμικό & Δικτύωση FinishLynx και άλλα. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του συστήματος χρονισμού σας, θα πρέπει να ανατρέξετε στους Οδηγούς γρήγορης εκκίνησης ή, όπως πάντα, η ομάδα τεχνικής υποστήριξης απέχει μόνο ένα τηλεφώνημα ή email.
Συντομεύσεις πληκτρολογίου – Το FinishLynx είναι μια ισχυρή εφαρμογή λογισμικού που διασυνδέεται με πολλά προγράμματα βάσης δεδομένων και υποστηρίζει μια ποικιλία προσθηκών και υλικού τρίτων κατασκευαστών. Ως αποτέλεσμα, τα μενού/διασύνδεση λογισμικού μπορεί να είναι εκφοβιστικά για ορισμένους νέους χρήστες και γι' αυτό δημιουργήσαμε συντομεύσεις πληκτρολογίου. Αυτές οι συντομεύσεις επιτρέπουν στους χρήστες να εκτελούν γρήγορα μερικές από τις πιο συνηθισμένες εντολές που βρίσκονται κατά τη λήψη συμβάντων, όπως η όπλιση ή η αποθήκευση ενός συμβάντος. Το λογισμικό επιτρέπει επίσης στους χρήστες να προγραμματίζουν τις δικές τους προσαρμοσμένες συντομεύσεις που ονομάζονται «πλήκτρα συντόμευσης». Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με προ-προγραμματισμένες εντολές στο δικό μας Σελίδα συντομεύσεων πληκτρολογίου.
ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ – Ανεξάρτητα από το πόσες κάμερες ή αναβαθμίσεις έχετε, το FinishLynx είναι τόσο ισχυρό όσο το άτομο πίσω από το σύστημα χρονισμού. Ρωτήσαμε μια ομάδα ειδικών παρόχων υπηρεσιών Lynx ποια γνώση πιστεύουν ότι είναι ουσιώδης για οποιονδήποτε νέο χρονοδιακόπτη να γνωρίζει. Συγκεντρώσαμε αυτήν τη λίστα στην ιστοσελίδα μας Tips & Tricks και γνωρίζουμε ότι οι συμβουλές τους είναι ανεκτίμητες.
4. Γνωρίστε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης Lynx.
Κλήση ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο – Είμαστε περήφανοι για την ικανότητά μας να βοηθάμε τους πελάτες να ξεκλειδώσουν πλήρως τις δυνατότητες της τεχνολογίας FinishLynx. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ενημερωμένη ομάδα τεχνικής υποστήριξης μέσω της κύριας γραμμής μας: (978) 556-9780 ή μέσω email support@finishlynx.com.
Εκπαίδευση Τεχνικής Υποστήριξης – Ακόμα κούτσουρο; Το Lynx προσφέρει εξ αποστάσεως εκπαίδευση για χρήστες του FinishLynx με επιπλέον κόστος. Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας συνδέσουμε με έναν τοπικό χειριστή FinishLynx στην περιοχή σας, ο οποίος μπορεί να παρέχει προσωπική εκπαίδευση. Υποβάλετε μια φόρμα εδώ και ένα μέλος του εκπαιδευτικού προσωπικού του Lynx θα βρίσκεται σε επαφή σύντομα.
5. Αποκτήστε Κοινωνική!
Κατά τη διάρκεια των πολλών ετών που υπάρχει το Lynx, παρακολουθούμε την ανάπτυξη της κοινότητας των χρονόμετρων και των χειριστών. Στο Facebook, έχουμε ένα FinishLynx Sports Timers ομάδα όπου τα μέλη μπορούν να δημοσιεύουν τεχνικές ερωτήσεις ή να καυχιούνται για τον τελευταίο τους αγώνα (μας αρέσουν οι φωτογραφίες - συνεχίστε να έρχονται!).
Εκτός από το Facebook, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας Twitter, Instagram, να LinkedIn. Στο Instagram, μας αρέσει να δημοσιεύουμε εκ νέου το περιεχόμενο των πελατών μας, οπότε μόλις καταλάβετε το σύστημά σας και είστε έτοιμοι να επιδείξετε λίγο, φροντίστε να μας προσθέσετε ετικέτα ή να χρησιμοποιήσετε το hashtag #FinishLynx.