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Recursos de suporte do Lynx e onde encontrá-los

Imagem do recurso de recursos de suporte
Para muitos usuários do Lynx, o tempo é um trabalho sazonal que vem e vai. Alguns de nossos provedores de serviços estão ocupados cronometrando eventos durante todo o ano, mas sabemos que muitos outros, incluindo clientes de ensino médio e universitários, armazenam seus sistemas entre as estações. Por isso, queremos compartilhar alguns recursos que ajudarão a fazer com que seu sistema e operadores FinishLynx funcionem da maneira mais eficiente possível. O Lynx oferece uma variedade de ferramentas online que podem beneficiar desde o iniciante até o profissional.

Grupo do Facebook de Temporizadores de Esportes FinishLynx

O grupo FinishLynx Sports Timers no Facebook foi iniciado na esperança de dar aos operadores do FinishLynx um espaço para fazer contatos e compartilhar suas perguntas e fotos de tempo. Ao longo dos anos, cresceu para mais de 1,400 membros ativos que postam regularmente. Adoramos ver a comunidade crescer e se envolver para ajudar a resolver problemas e se gabar de suas configurações de tempo. Quando você se juntar, certifique-se de se apresentar e deixar que outras pessoas vejam sua melhor foto do “Escritório do Dia”!

Junte-se ao grupo FinishLynx Sports Timers hoje


Canal do lince no YouTube

A equipe de suporte técnico aqui no Lynx tem trabalhado arduamente ao longo dos anos para fornecer aos operadores do FinishLynx conteúdo de vídeo útil para auxiliar na configuração e operação do sistema. Para ajudar a encontrar o que está procurando, clique na guia 'Listas de reprodução' para ver os vídeos divididos em categorias. Algumas das listas de reprodução populares incluem Notas de lançamento do vídeoConfiguração do sistema de temporização FinishLynx do novo usuário Operação avançada do FinishLynx. Certifique-se também inscreva-se no canal do Lynx no YouTube para ser notificado quando novos vídeos forem adicionados.


Manual de ajuda on-line

Esta ferramenta de suporte online foi criada para atuar como um Manual do Operador do FinishLynx pesquisável combinado com anos de notas de versão de software. Os vídeos de suporte foram integrados nas seções relevantes para maior clareza, e outros recursos incluem a capacidade de imprimir uma página que é particularmente útil, pesquisar centenas de páginas informativas de uma só vez para exatamente o que você está procurando e usá-lo em todos os dispositivos como também é compatível com dispositivos móveis. Este recurso é atualizado a cada nova versão de software ou novos recursos/produtos.

Benefícios do novo manual do operador online:

  • Atualizado: Ele será constantemente atualizado com as últimas notas de versão, tecnologia e informações de software - ao contrário da versão atual em PDF do manual FinishLynx, que tem alguns anos neste momento.
  • pesquisável: A principal característica deste manual do usuário é que ele é uma espécie de mecanismo de busca para informações do FinishLynx. Você não precisará mais procurar página após página as respostas que está tentando encontrar.
  • Mobile-Friendly: Tem uma pergunta durante o seu encontro? Abra o Manual de Ajuda Online para encontrar rapidamente sua solução. Use este recurso em todos os seus dispositivos.

Encontre o manual de ajuda online aqui


Guias e documentos de suporte

Os Guias de Início Rápido do Produto (QSGs) são projetados para fornecer instruções simples e passo a passo para configurar seu sistema de temporização FinishLynx. Esses guias de configuração estão incluídos em todos os produtos e sistemas que enviamos. Mas você também pode visualizá-los e baixá-los a qualquer momento. Os guias variam de acordo com o esporte, nível de competição e produto – portanto, certifique-se de selecionar o QSG que melhor se adapta ao seu sistema.

Visite o Biblioteca de arquivos para obter uma lista completa de manuais de produtos, notas de lançamento, guias de início rápido (QSGs) e outros documentos de suporte que podem ser úteis para os operadores do FinishLynx. Você também encontrará links de download direto para vários aplicativos de software e firmware.


Outros links úteis


Email e telefone

Se você precisar entrar em contato com o suporte técnico do Lynx, envie um e-mail para support@finishlynx.com ou nos ligue no 978-556-9780.