Für diejenigen, die ihre Zeitmessausrüstung für einen Winterschlaf zurückgezogen haben, ist es jetzt an der Zeit, wieder aufzuwachen. Die Frühlingssaison auf der Rennstrecke steht vor der Tür und wir möchten, dass Sie darauf vorbereitet sind. Holen Sie sich Ihre FinishLynx-Kamera aus dem Regal und befolgen Sie die folgenden Schritte, um für alles gerüstet zu sein, was Ihnen das Leben in dieser Saison bietet.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass jeder über einen unterschiedlichen Hintergrund und ein unterschiedliches Maß an Erfahrung im Timing verfügt. Deshalb stellen wir den Benutzern zahlreiche Ressourcen zur Verfügung, damit sie sich besser mit ihrer Ausrüstung vertraut machen können. Aus diesem Grund präsentieren wir Ihnen alle verfügbaren Ressourcen auf einer Seite.
1. Nehmen Sie Ihre Kamera aus dem Regal.
Das mag offensichtlich erscheinen, aber wir sind der Meinung, dass es gesagt werden muss. Es ist wichtig, vor der kommenden Saison eine Sichtprüfung der gesamten Ausrüstung durchzuführen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt oder kaputt ist. Wenn Sie eine Reparatur anfordern müssen, können Sie unsere nutzen Online-RMA-Portal.
2. Laden Sie die neueste Version von FinishLynx herunter.
Die FinishLynx-Software wird regelmäßig aktualisiert und wir empfehlen Ihnen, die neueste Version herunterzuladen. Software-Updates können immer kostenlos heruntergeladen werden. Die aktuellste Version (aktuell 12.20) finden Sie auf unserer FinishLynx Software Seite zusammen mit allen unterstützenden Unterlagen. Um zu überprüfen, welche Version Sie derzeit verwenden, öffnen Sie FinishLynx und klicken Sie auf Hilfe | Etwa. Notieren Sie sich während Ihres Aufenthalts die Seriennummer von FinishLynx. Sie benötigen diese, wenn Sie eine neue Version der Software installieren.
3. Starten Sie den Lernprozess oder frischen Sie Ihr Wissen mit unseren Online-Ressourcen auf.
Quick Start Guides – Wir fügen jedem Produkt, das wir versenden, ein QSG bei. Wenn Sie Ihr QSG jedoch verlegen, finden Sie es alle auf unserer Website. Diese Dokumente sind essential zum Erlernen der Verwendung von FinishLynx-Systemen. Wir bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Inbetriebnahme der Technologie.
Online-Handbuch - Eine weitere Ressource, um ein FinishLynx-Master zu werden, ist unsere online durchsuchbare, mobile-friendly Softwarehandbuch. Sie können mit dem Abschnitt „Erste Schritte“ beginnen oder nach spezifischeren Themen suchen, wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Gerät oder System haben. Dieses Handbuch bleibt auf dem neuesten Stand und neue Informationen werden jedes Mal hinzugefügt, wenn die FinishLynx-Software aktualisiert wird.
YouTube-Lernvideos - Eher ein visueller Lerner? Kein Problem. Unser YouTube-Kanal bietet zahlreiche Videos zum technischen Support, von der grundlegenden Hardware-Einrichtung bis hin zu erweiterten Funktionen in der FinishLynx-Software. Wir haben sogar eine Wiedergabeliste namens „Neuer Benutzer FinishLynx Timing System Setup“. Besuchen Sie unseren Kanal und brechen Sie das Popcorn aus, um zu erfahren, wie Sie Ihre Hardware und Software für Ihr nächstes Treffen vorbereiten können.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) – Da wir über umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support für FinishLynx-Produkte und -Zubehör verfügen, haben wir einige der häufigsten Fragen zusammengestellt, mit denen unser technisches Support-Team im Laufe der Jahre konfrontiert wurde. Diese Liste enthält Themen zum Kauf von FinishLynx, zur Kameraeinrichtung, zur FinishLynx-Software und zum Netzwerk und mehr. Ausführlichere Informationen zum Einrichten Ihres Zeitmesssystems finden Sie in unseren Kurzanleitungen. Alternativ ist unser technisches Support-Team wie immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt.
Tastaturkürzel – FinishLynx ist eine leistungsstarke Softwareanwendung, die mit vielen Datenbankprogrammen interagiert und eine Vielzahl von Plug-Ins und Hardware von Drittanbietern unterstützt. Daher können die Menüs/Benutzeroberfläche der Software für einige neue Benutzer einschüchternd sein, weshalb wir Tastaturkürzel erstellt haben. Mit diesen Verknüpfungen können Benutzer schnell einige der häufigsten Befehle ausführen, die bei Ereigniserfassungen vorkommen, beispielsweise das Scharfschalten oder Speichern eines Ereignisses. Mit der Software können Benutzer auch ihre eigenen benutzerdefinierten Tastenkombinationen, sogenannte „Hotkeys“, programmieren. Eine Liste der vorprogrammierten Befehle finden Sie auf unserer Seite mit Tastaturkürzeln.
4. Lernen Sie unser technisches Support-Team kennen.
Anruf oder E-Mail – Apropos technischer Support: Hier erfahren Sie, wie Sie mit ihm in Kontakt treten können! Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, Kunden dabei zu helfen, das volle Potenzial der FinishLynx-Technologie auszuschöpfen. Technischen Support erhalten Sie über unsere Haupttelefonnummer: (978) 556-9780 oder per E-Mail support@finishlynx.com.
Technischer Support Training – Immer noch ratlos? Lynx bietet gegen Aufpreis Fernschulungen für FinishLynx-Benutzer an. Gerne vermitteln wir Sie auch an einen lokalen FinishLynx-Betreiber in Ihrer Nähe, der Ihnen eine persönliche Schulung anbieten kann. Bitte senden Sie ein Formular ab hier und ein Mitglied des Lynx-Schulungspersonals wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
5. Werden Sie sozial!
Im Laufe der vielen Jahre, in denen es Lynx gibt, haben wir beobachtet, wie die Gemeinschaft der Zeitgeber und Operatoren gewachsen ist. Auf Facebook haben wir eine FinishLynx Sport Timer Gruppe, in der Mitglieder technische Fragen stellen oder mit ihrem neuesten Rennen prahlen können (wir lieben die Fotos – bitte machen Sie weiter so!).
Neben Facebook können Sie sich auch bei uns anmelden Twitter, Instagram und LinkedIn. Auf Instagram lieben wir es, die Inhalte unserer Kunden erneut zu veröffentlichen. Wenn Sie also Ihr System kennengelernt haben und bereit sind, ein wenig anzugeben, markieren Sie uns unbedingt oder verwenden Sie den Hashtag #FinishLynx.