Перейти к основному содержанию

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем техническую поддержку для продуктов и аксессуаров FinishLynx уже более трех десятилетий. Эта страница часто задаваемых вопросов предназначена для ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые наша служба технической поддержки получала на протяжении многих лет. Если вам нужна более подробная информация о том, как настроить систему хронометража, перейдите на наш Раздел кратких руководств и наш Поддержка Видео раздел. И как всегда можно свяжитесь с нашей службой технической поддержки напрямую с любыми вопросами.

Покупка FinishLynx

Lynx предлагает удаленное видеообучение для новых пользователей FinishLynx за дополнительную плату. Мы также будем рады связать вас с местными поставщиками услуг в вашем районе, которые могут предложить очное обучение, если это предпочтительно. Пожалуйста, отправьте информацию с помощью Контактная форма обучения и сотрудник Lynx свяжется с вами в ближайшее время. Вы также можете отправить по электронной почте: support@finishlynx.com

Хотите узнать больше или запросить стоимость обучения? Отправить Контактная форма обучения теперь и мы будем на связи.

Операционная система Windows 

Все программное обеспечение и плагины FinishLynx разработаны для операционной системы Windows. Поэтому все компьютеры, используемые операторами FinishLynx должна быть запущена какая-то версия Windows. FinishLynx не совместим с операционными системами Apple, iOS, Android или Linux. Мы не рекомендуем вам пытаться портировать программное обеспечение FinishLynx на другую операционную систему. 

FinishLynx совместим со всеми современными версиями Windows, включая Windows 11. Если вы планируете использовать FinishLynx с Windows 11, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о совместимости с Windows 11, представленной здесь. 

Минимальные характеристики компьютера 

Как правило, любой компьютер на базе Windows, приобретенный за последние 10 с лишним лет, должен быть достаточно мощным для запуска FinishLynx, LynxPad и всего другого программного обеспечения Lynx. Чем больше у него оперативной памяти и места на жестком диске, тем легче будет захватывать крупные события. В таблице ниже указаны минимальные и рекомендуемые характеристики компьютера. 

Спецификация компьютера  минимальный  Рекомендованные 
Operating System  Окна 98 или более поздней версии  Окна 10 или более поздней версии 
Частота процессора  500 МГц  Core i2 с тактовой частотой 7 ГГц или выше 
Оперативная память  512 MB  8 ГБ или выше 
Хранилище 16 GB HD 512 ГБ SSD или больше 
Разрешение экрана  800 х 600  1920 х 1080 или выше 
Сетевая карта  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (порт RJ45)
USB  1  2+ 
Характеристики компьютера Цифровая клавиатура Матовый экран


Если вам требуется дополнительная техническая поддержка, отправьте электронное письмо по адресу support@finishlynx.com или позвоните по телефону 978-556-9780.  

Если вас интересует цена на конкретный товар, позвоните нам по телефону (978) 556-9780 или отправить по электронной почте:
США Внутренние Продажи domsales@finishlynx.com
Международная торговля intlsales@finishlynx.com
 

Lynx предлагает ряд комплексных решений, адаптированных для различных видов спорта, конфигураций и уровней бюджета. Вы можете найти подходящий пакет для вашей организации, посетив наш Раздел пакетов. Вы изучаете FinishLynx для программы легкой атлетики средней школы США или установки? У нас есть пакеты Scholastic, Bronze, Silver, Gold, Platinum и Diamond, каждый из которых обеспечивает значительную экономию средств по сравнению с покупкой компонентов по отдельности. Свяжитесь с нами для более подробной информации
Настройка камеры (настройка, выравнивание, загрузка)

Выносной объектив всегда будет иметь кабель, выходящий из корпуса. Черный кабель с 9-контактным гнездовым разъемом подключается к удаленному порту на задней панели камеры или, при использовании удаленного позиционера, он подключается к одному из последовательных портов удаленного позиционера. Имеется дополнительный кабель, который подключается от удаленного позиционера к удаленному порту на задней панели камеры.

Чтобы узнать больше о предлагаемых объективах, посетите наш Объектив и крепления справочная страница.

Камера EtherLynx Vision предлагает дополнительную функцию электронного уровня, которая отображает индикатор внутри программного обеспечения FinishLynx, чтобы показать, выровнена ли камера. Отрегулируйте поворот камеры Vision до тех пор, пока индикатор электронного уровня не станет зеленым и будет показывать 0.0 градусов. Электронный уровень показывает, на сколько градусов камера отклоняется от идеального горизонтального положения (на уровне земли). Смотрите туториал

Оранжевый индикатор загрузки указывает на то, что камера ожидает подключения от компьютера.

Наше замечательное руководство, Загрузка камер — руководство по устранению неполадок за помощь в загрузке камер.

Камере присваивается IP-адрес компьютером при загрузке. IP-адрес является следующим по порядку с этим компьютером. Если камера не загружается, ей не будет присвоен IP-адрес, и поэтому ее нельзя будет пропинговать.

Если вы хотите проверить IP-адрес камеры, вы можете открыть Настройки камеры окно, а IP-адрес камеры указан под Установка вкладка Для облегчения устранения неполадок мы рекомендуем использовать стандартный IP-протокол, который можно найти в руководствах по быстрому запуску.

Ключевые слова: камера, IP, настройки, пинг

Камера всегда должна быть в плоскость финишной черты.

Расстояние назад и высота могут сильно различаться в зависимости от объектива вашей камеры и доступного источника света. Мы рекомендуем располагать камеру на расстоянии от 10 до 15 футов от трассы и на высоте от 10 до 15 футов.

Некоторые вещи, чтобы рассмотреть следующие вопросы:
  1. Прежде чем строить какую-либо постоянную конструкцию, вы должны протестировать объектив в желаемом месте. Убедитесь, что объектив работает со стандартными настройками и не требует цифрового улучшения для отображения всех дорожек на трассе.
  2. Если камера будет использоваться под освещением стадиона, убедитесь, что света достаточно, чтобы он отражался от объектов и возвращался обратно в камеру для получения читаемых изображений.

Также полезно установить камеру выше, чтобы обзор каждой дорожки позволял вам видеть туловище каждого участника, а не пытаться смотреть сквозь твердый объект. По мере увеличения высоты помогает также увеличивать расстояние от финиша, чтобы цифры бедер были хорошо видны и не искажались под крутым углом камеры.

Если у вас есть особая ситуация, когда камера должна быть размещена в определенном месте, сообщите об этом нашему торговому представителю или связаться с техподдержкой и мы можем помочь определить лучший объектив для вашего учреждения.

Ключевые слова: расположение камеры, объектив, финиш, высота.

Если видеопоток IdentiLynx+ или XR+ отображается неправильно (обычно розовый), это означает, что инфракрасный (ИК) фильтр камеры не включился должным образом во время загрузки. Вместо перезагрузки камеры IdentiLynx вы можете получить доступ к настройкам камеры напрямую через браузер. Это видео показывает, как переключать ИК-фильтр и устранять проблемы с цветом без перезагрузки всех ваших сетевых камер.
Общие сообщения об ошибках

Во-первых, заменяйте кабели Ethernet по одному, чтобы исключить вероятность плохого кабеля или плохого соединения. Если вы используете многопортовый коммутатор, попробуйте другие порты подключения на случай плохого соединения или плохого контакта.

Если проблема не устранена, следуйте нашим Загрузка камер — руководство по устранению неполадок за помощь в загрузке камер.

Ключевые слова: ошибка загрузки, загрузка камеры, неверный базовый IP-адрес.

Проверить Настройки камеры | Вход вкладку, установите датчик пистолета на Ничто. Это отключает проводное начальное соединение. Проводной запуск и беспроводной запуск — это два отдельных подключения в системе, которые не зависят друг от друга.

Убедитесь, что RadioLynx настроен правильно. Открой Настройки камеры | РадиоЛинкс вкладку и убедитесь, что выбранный элемент соответствует физическому подключению приемника RadioLynx (C-Box, задняя панель камеры, радиопорт и т. д.).

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в техподдержку. 

Ключевые слова: охрана, ошибка, постановка на охрану, Radiolynx, сенсор пушки

Когда камера не загружена и оператор нажимает красный знак «Стоп» в верхнем левом углу, чтобы получить доступ к режиму выравнивания, FinishLynx отобразит это сообщение об ошибке. Это означает, что камера недоступна. Убедитесь, что камера загрузилась, и в верхней части экрана FinishLynx появляется информационная строка камеры. до попытка открыть режим выравнивания.

Ключевые слова: ошибка, выравнивание, камера, загрузка

«Последовательный порт кнопки захвата недоступен; будет использоваться захват клавиатуры». Это распространенное сообщение об ошибке может появиться при запуске программного обеспечения FinishLynx. Если вы получили это сообщение и используете Авто Capture  но не кнопку захвата, то никаких дальнейших действий не требуется. Вы можете приступить к проведению встречи, как и планировалось. Если вы Он с помощью кнопки захвата и получите сообщение выше, нажмите здесь чтобы узнать, что делать в этом случае.

В некоторых версиях Windows требуются дополнительные разрешения для включения камеры IdentiLynx. Чтобы решить проблему с тем, что IdentiLynx не загружается, просто закройте FinishLynx и запустите программу от имени администратора, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора», как показано ниже.

Если это не решит вашу проблему, убедитесь, что в вашей сети нет конфликтующих IP-адресов и обратитесь в службу технической поддержки Lynx если нужно.

Вы можете найти больше решений и лучших практик в Руководство по устранению неполадок IdentiLynx.
Программное обеспечение FinishLynx и сеть

Да. Все полнокадровые цифровые видеокамеры можно использовать с профилем VeriLynx. Камера VeriLynx является рекомендуемой моделью и соответствует минимальным требованиям.

Да! Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, как создавать разделения с помощью камеры EtherLynx, настроив программное обеспечение FinishLynx и подключаемый модуль LapTime. Плагин LapTime позволяет вам устанавливать количество кругов на гонку и оценивать изображение Lynx на каждом круге, чтобы определить промежуточное время для спортсменов. Дополнительная информация о подключаемом модуле LapTime здесь. Золото посмотреть видео здесь.

Переключатель «Пробел» для захвата — это функция безопасности на случай, если что-то будет повреждено или потеряно. это не лучший вариант для захвата, потому что легко ошибиться, когда он выключен или включен. Кроме того, если вы оставите его включенным на длительное время, чрезмерное количество изображений может привести к зависанию компьютера. Пробел работает иначе, чем кнопка захвата. Когда вы впервые нажимаете клавишу пробела, чтобы включить захват, он включает захват. Вы должны снова нажать пробел, чтобы отключить захват. Если вы постоянно останавливаетесь и начинаете захват, потому что гонка рассредоточена, легко запутаться, включена она или нет. Это может привести к захвату моментов, когда нет финиширующих участников. Если вы пойдете в Файл | Опции и под Общие вкладка, есть раскрывающийся список для кнопка захвата и просто установите его на клавиатура если вам нужно использовать пробел для переключения захвата. Если COM-порт недоступен для кнопки захвата, программа автоматически по умолчанию использует захват клавиатуры. Ключевые слова: захват, клавиатура, пробел, переключатель.

передержка которые могут быть названы «высветленными бликами» или «яркими бликами» в обсуждениях фотографии и могут быть связаны с более яркими белыми или отражающими поверхностями, немного похожими на белые наклейки на бедрах с отпечатанным на них черным номером. Если на изображении есть передержка, то уменьшение значения яркости поможет выровнять экспозицию изображения. Если ваша камера сфокусирована правильно, вы используете AGC и значение усиления находится в диапазоне от 70 до 90, вы можете отрегулировать яркость в настройках камеры, чтобы уменьшить эту передержку.
  1. Перейдите на Настройки камеры | Параметры где вы найдете яркость указан рядом с параметрами АРУ (если вы используете ручное усиление, этот параметр не применяется)
  2. Уменьшайте значение с шагом 5, пока не найдете хорошее изображение из попыток захвата изображений.
  3. Имейте в виду, что это изменится по мере движения солнца, поэтому не забывайте об этом.
недодержка где детали теряются в тенях и могут называться «раздавленными тенями» или «раздавленными черными» в обсуждениях фотографии. Если на изображении есть недодержка, то уменьшение значения гаммы поможет выявить некоторые детали. Если ваша камера сфокусирована правильно и значение усиления находится в диапазоне от 70 до 90, вы можете отрегулировать гамму.
  1. Перейдите на Настройки камеры | Установка где вы найдете Гамма перечислены внизу (это будет работать при использовании AGC или ручного усиления).
  2. Делайте небольшие корректировки с шагом 05, пока не найдете хорошее изображение из пробных снимков.
  3. Имейте в виду, что это изменится по мере движения солнца, поэтому не забывайте об этом.
Чтобы узнать о дополнительных факторах, влияющих на качество ваших изображений FinishLynx, нажмите здесь.. Ключевые слова: светлый, темный, картина

Программное обеспечение FinishLynx для фотофиниша позволяет пользователям программировать свои собственные сочетания клавиш или «горячие клавиши», чтобы упростить некоторые из наиболее распространенных команд, используемых во время захвата события. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам, в FinishLynx нажмите Файл | Опции… удерживая SHIFT + CTRL. Этот видео демонстрирует, как добавлять пользовательские сочетания клавиш с помощью меню «Скрытые настройки» внутри FinishLynx. Список существующих сочетаний клавиш см. нажмите здесь..

FinishLynx может экспортировать видео IdentiLynx (IDL) в виде файла .avi. В функции IDL добавлено много новых функций, поэтому вы также можете прочитать некоторые примечания к выпуску, чтобы ваш IDL использовал весь свой потенциал. Просмотр PDF:[wpfilebase tag=идентификатор файла=61 /] Шаги для экспорта видео:
  1. Не нажмите на изображение IDL, или вы выберете один пиксель для экспорта в каждом кадре
  2.  Если вы хотите экспортировать определенную область, вы можете щелкнуть левой кнопкой мыши и удерживать ее, затем перетащите рамку вокруг области изображения, которую вы хотите экспортировать.
  3. Используя элементы управления проигрывателем в левом верхнем углу окна изображения, переместите его в начальный кадр и выберите F.IRST а затем перетащите его в конечный кадр и выберите Конец
  4. Перейдите на Изображение | Экспорт видео
  5. Просмотрите видео IDL в одном из медиаплееров, чтобы убедиться, что вы получаете желаемое качество.
Прочтите примечания к выпуску функций IDL и узнайте о возможности добавлять изображения (логотипы компаний) к видеокадрам или добавлять отметку времени к каждому кадру, чтобы у вас было время работы с изображениями при воспроизведении видео. Ключевые слова: Identylynx, экспорт, видео, IDL

Программное обеспечение FinishLynx автоматически сохраняет открытые события/файлы/изображения в каталоге TEMP. В случае внезапного сбоя программного обеспечения/компьютера событие, имевшее место до сбоя, может быть восстановлено с компьютера. Просто перейдите в C:/Lynx/Temp, чтобы найти автоматически сохраненное событие. Смотрите видео здесь

1. Установите уникальный статический IP-адрес для каждого компьютера в одном и том же сетевом протоколе (192.168.0.xxx). Мы предлагаем 192.168.0.5 и 192.168.0.15. 2. Каждый компьютер должен быть в одной рабочей группе и не должен находиться в домене для простоты. 3. Наличие общего общего каталога с полными правами на чтение и запись для всех пользователей (изображения, сохраненные локально на компьютере Capture). 4. Откройте общий доступ к каталогу Lynx на диске C и предоставьте полные права на чтение и запись при использовании компьютеров с Windows 7. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, связаться с техподдержкой.

Результаты, отображаемые в военном времени, являются результатом того, что время начала не применяется к конкретному событию. Он коррелирует со временем дня, когда спортсмены пересекают финишную черту. Если вы еще не выключили камеру, снова откройте событие с недействительным временем гонки и посмотрите на TOD для первого места. Прокрутите вниз список стартов и найдите время старта, которое будет равно TOD на финише минус время, затраченное на гонку. Выберите это время, а затем нажмите на значок с 3 светофорами («Применить выбранное начало к событию»), и оно добавит время начала к событию. Затем нажмите на время окончания и посмотрите, пересчитываются ли они и показывают ли действительное время окончания. Возможно, вам придется попробовать несколько запусков, чтобы найти правильный. Если вы выключили камеру и используете FinishLynx 8.20 и выше, время начала сохраняется в файле, связанном с каждым событием. Откройте событие с недопустимым временем результата, а затем нажмите События из меню и нажмите на Выберите Пуск. Появится список примерно из 5 значений времени начала (число может быть увеличено в скрытых настройках — см. Примечания к выпуску для версии 8.20), выберите подходящее время начала на основе TOD финиша, а затем примените его к событию. Нажмите на время 1-го места в области результатов, и он пересчитает результаты на основе нового времени начала. Если версия FinishLynx более старая, то единственный способ исправить время - найти время рук для первого места, а затем вручную выполнить математику, используя время разности между каждым спортсменом, чтобы определить время рук.                

Параметры COM-порта заполняются при первоначальном открытии FinishLynx. Если USB-адаптер подключен после FinishLynx открыт, то не появится. Вы должны перезапустить FinishLynx, и устройство будет указано как COM-порт в раскрывающемся списке. Если COM-порт по-прежнему не отображается в раскрывающемся списке, проверьте Диспетчер устройств на панели управления и убедитесь, что USB-адаптер указан в списке и работает правильно. Номер COM-порта должен быть указан рядом с ним в скобках, если он работает правильно. Если устройство есть в списке, но рядом с ним стоит небольшой символ выхода, значит, проблема связана с устройством или подключением. В этом случае выполните следующие действия:
  1. Подключите устройство к другому порту USB
  2. Переустановите драйвер для USB-адаптера
  3. Подключите USB-адаптер и дайте ОС Windows распознать устройство (всплывающее окно покажет, что «устройство установлено и работает правильно»)
Если устройство не указано в диспетчере устройств, выполните шаги 2 и 3 выше. Другая возможная проблема со списками COM-портов в FinishLynx возникла из-за изменений в технологии. Если USB-устройство указано в диспетчере устройств в разделе «Порты», возможно, потребуется изменить скрытый параметр в FinishLynx, который был разработан в версии 8.5.
  1. удерживать Ctrl + Shift находясь в FinishLynx и перейти к Файл | Опции
  2. A Скрытые настройки Откроется окно
  3. Нажмите на плюс (+) подпишите рядом с SerialPort и выберите ТипМаска
  4. Измените значение на -1
  5. Закройте FinishLynx и перезапустите, чтобы применить новые настройки.
+ \SerialPort\TypeMask теперь по умолчанию имеет значение -1, что приводит к отображению всех типов COM-портов. Ключевые слова: USB-адаптер, COM-порт, диспетчер устройств, кнопка захвата, драйвер, скрытые настройки

Операционная система Windows 

Все программное обеспечение и плагины FinishLynx разработаны для операционной системы Windows. Поэтому все компьютеры, используемые операторами FinishLynx должна быть запущена какая-то версия Windows. FinishLynx не совместим с операционными системами Apple, iOS, Android или Linux. Мы не рекомендуем вам пытаться портировать программное обеспечение FinishLynx на другую операционную систему. 

FinishLynx совместим со всеми современными версиями Windows, включая Windows 11. Если вы планируете использовать FinishLynx с Windows 11, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о совместимости с Windows 11, представленной здесь. 

Минимальные характеристики компьютера 

Как правило, любой компьютер на базе Windows, приобретенный за последние 10 с лишним лет, должен быть достаточно мощным для запуска FinishLynx, LynxPad и всего другого программного обеспечения Lynx. Чем больше у него оперативной памяти и места на жестком диске, тем легче будет захватывать крупные события. В таблице ниже указаны минимальные и рекомендуемые характеристики компьютера. 

Спецификация компьютера  минимальный  Рекомендованные 
Operating System  Окна 98 или более поздней версии  Окна 10 или более поздней версии 
Частота процессора  500 МГц  Core i2 с тактовой частотой 7 ГГц или выше 
Оперативная память  512 MB  8 ГБ или выше 
Хранилище 16 GB HD 512 ГБ SSD или больше 
Разрешение экрана  800 х 600  1920 х 1080 или выше 
Сетевая карта  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (порт RJ45)
USB  1  2+ 
Характеристики компьютера Цифровая клавиатура Матовый экран


Если вам требуется дополнительная техническая поддержка, отправьте электронное письмо по адресу support@finishlynx.com или позвоните по телефону 978-556-9780.  

Самая последняя версия выпуска всегда размещена на нашем веб-сайте, и ее можно бесплатно загрузить и установить с веб-сайта. Страница программного обеспечения FinishLynx. Прежде чем перейти на новую версию, откройте текущую версию FinishLynx и перейдите к Помощь | О и запишите свой серийный номер. Вам нужно будет ввести его снова при установке обновления. Целесообразно обновлять самую последнюю версию выпуска, чтобы не пропустить ни одной новой функции, которая может улучшить ваши мероприятия или качество обслуживания. Выпуски FinishLynx обычно выпускаются примерно в ноябре и декабре, поэтому зайдите на веб-сайт до начала сезона в помещении, а затем найдите немного времени, чтобы поиграть с новыми функциями, чтобы у вас было время задавать вопросы, не находясь под давлением конкуренции.
«Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым». ~ Уитни М. Янг мл.
Ключевые слова: релиз, версия, FinishLynx, скачать

Убедитесь, что база данных указывает на папку, в которой программное обеспечение для управления соревнованиями сохраняет файлы для вашего соревнования. Открыть Файл | Опции | База данных. Подтвердите, что Входной каталог и Выходной каталог оба указывают на каталог соревнований, в котором программное обеспечение управления соревнованиями сохраняет файлы соревнований. Если нет, нажмите на ЛИСТАТЬ СПИСКИ и укажите оба из них в правильный каталог. Они оба должны быть одним и тем же путем. Вы также можете открыть каталог соревнования и убедиться, что определенные файлы записываются в каталог (lynx.evt; lynx.ppl). После подтверждения попробуйте загрузить событие еще раз. Если он по-прежнему не работает, см. Руководство по технической поддержке FinishLynx Networking with Meet Management (LynxPad или Hy-Tek). Кроме того, ознакомьтесь с плейлистом видео Interfacing with Meet Management Software на нашем Страница видео поддержки. Ключевые слова: стартовый протокол, спортсмены, соревнования.

Обычно это связано с тем, что драйвер изначально не был установлен или использовался старый драйвер при обновлении до новой операционной системы (ОС). Убедитесь, что у вас есть соответствующий драйвер для вашего устройства и ОС Windows, а затем установите драйвер. Возможно, вам придется удалить старый драйвер, если он установлен на компьютере. Вы можете найти текущий драйвер для USB-адаптера, который мы поставляем с пакетами FinishLynx, на нашем веб-сайте (Finishlynx.com). Подключите устройство к USB-порту после установки драйвера, а затем дайте Windows распознать устройство. ОС Windows 7 обычно выдает сообщение с пузырем в правом нижнем углу, показывающим, что устройство успешно установлено, и отображает назначенный номер COM-порта. Если вам нужно подтвердить номер COM-порта, его можно найти в Панели управления в разделе «Диспетчер устройств» и в списке «Порты». Ключевые слова: USB, адаптер, COM-порт, драйвер, диспетчер устройств.
FieldLynx

Да, это возможно со всеми дисплеями, но требуется дополнительное программное обеспечение (а иногда и оборудование). Как минимум, для программного обеспечения FinishLynx требуется подключаемый модуль сетевого COM-порта (NCP). Также может потребоваться устройство SeriaLynx. Подключаемый модуль NCP добавляет дополнительные параметры «Сеть» (подключение), «Сеть» (прослушивание) и «Сеть (UDP)» в раскрывающемся списке последовательного порта в меню «Параметры», чтобы IP-адрес и порт можно было использовать для отправки на дисплей. SeriaLynx — это аппаратное обеспечение, которое получает соединение Ethernet (проводное или беспроводное) и преобразует протокол связи из Ethernet (10baseT) в последовательный (RS232), чтобы дисплеи с последовательным соединением также можно было использовать в сети. Используемый метод будет зависеть от производителя табло и инфраструктуры на объекте. Чтобы объяснить параметры и настройку более подробно, у нас есть Руководство по технической поддержке на веб-сайте. Ключевые слова: табло, сеть, ethernet, NCP.

Если анемометр (WG) начинает обратный отсчет и снимает показания, проверьте следующее:
  1. Проверьте аккумулятор в РГ. Низкий заряд батареи может привести к сбою. Попробуйте подключить анемометр к источнику переменного тока, чтобы определить, работает ли устройство с достаточной мощностью.
  2. Причиной проблемы может быть переходник USB-последовательный порт. На некоторых компьютерах с Win7 адаптер выводит команды, но не получает данные. Попробуйте подключить WG к C-Box камеры или к задней панели камеры.
Если обратный отсчет не начинается на WG, проверьте свои подключения и настройки в Параметры ветра. Ключевые слова: анемометр, чтение

Параметры COM-порта заполняются при первоначальном открытии FinishLynx. Если USB-адаптер подключен после FinishLynx открыт, то не появится. Вы должны перезапустить FinishLynx, и устройство будет указано как COM-порт в раскрывающемся списке. Если COM-порт по-прежнему не отображается в раскрывающемся списке, проверьте Диспетчер устройств на панели управления и убедитесь, что USB-адаптер указан в списке и работает правильно. Номер COM-порта должен быть указан рядом с ним в скобках, если он работает правильно. Если устройство есть в списке, но рядом с ним стоит небольшой символ выхода, значит, проблема связана с устройством или подключением. В этом случае выполните следующие действия:
  1. Подключите устройство к другому порту USB
  2. Переустановите драйвер для USB-адаптера
  3. Подключите USB-адаптер и дайте ОС Windows распознать устройство (всплывающее окно покажет, что «устройство установлено и работает правильно»)
Если устройство не указано в диспетчере устройств, выполните шаги 2 и 3 выше. Другая возможная проблема со списками COM-портов в FinishLynx возникла из-за изменений в технологии. Если USB-устройство указано в диспетчере устройств в разделе «Порты», возможно, потребуется изменить скрытый параметр в FinishLynx, который был разработан в версии 8.5.
  1. удерживать Ctrl + Shift находясь в FinishLynx и перейти к Файл | Опции
  2. A Скрытые настройки Откроется окно
  3. Нажмите на плюс (+) подпишите рядом с SerialPort и выберите ТипМаска
  4. Измените значение на -1
  5. Закройте FinishLynx и перезапустите, чтобы применить новые настройки.
+ \SerialPort\TypeMask теперь по умолчанию имеет значение -1, что приводит к отображению всех типов COM-портов. Ключевые слова: USB-адаптер, COM-порт, диспетчер устройств, кнопка захвата, драйвер, скрытые настройки

Каждая точка доступа (AP), приобретенная у Lynx System Developers, должна быть помечена соответствующей информацией для настройки вашей беспроводной сети. IP-адрес должен быть установлен в протоколе 192.168.0.3x. Для SSID обычно установлено значение «Lynx», и это имя, которое вы должны увидеть в списке доступных сетей. Каждое устройство FieldLynx должно иметь собственный уникальный статический IP-адрес в том же протоколе, что и точка доступа.
  1. Пропингуйте точку доступа с одного из компьютеров в проводной сети.
  2. Проверьте IP-адрес устройства FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Поиск доступного SSID «Lynx» с беспроводной картой
  4. Подключиться к сети «Рысь»
Если некоторые из вышеперечисленных шагов не работают, вы должны иметь свое оборудование в наличии и позвонить в службу технической поддержки (+1 978-556-9780), чтобы они могли помочь устранить неполадки с вашим оборудованием. Если точка доступа была приобретена у другого поставщика и настроена покупателем, подготовьте руководство, поскольку мы можем быть не знакомы с используемой вами точкой доступа. FieldLynx теперь работает в ОС Windows. Технологию FieldLynx можно обновить, купив нетбуки. Нетбуки оснащены более прочной и надежной беспроводной сетевой картой. Нетбуки также добавляют возможность проводить полевые мероприятия в проводной сети и содержат порты USB для прямого подключения к полевым дисплеям и анемометрам. Ключевые слова: FieldLynx, AP, точка доступа, беспроводная сеть, сеть

Обычно это связано с тем, что драйвер изначально не был установлен или использовался старый драйвер при обновлении до новой операционной системы (ОС). Убедитесь, что у вас есть соответствующий драйвер для вашего устройства и ОС Windows, а затем установите драйвер. Возможно, вам придется удалить старый драйвер, если он установлен на компьютере. Вы можете найти текущий драйвер для USB-адаптера, который мы поставляем с пакетами FinishLynx, на нашем веб-сайте (Finishlynx.com). Подключите устройство к USB-порту после установки драйвера, а затем дайте Windows распознать устройство. ОС Windows 7 обычно выдает сообщение с пузырем в правом нижнем углу, показывающим, что устройство успешно установлено, и отображает назначенный номер COM-порта. Если вам нужно подтвердить номер COM-порта, его можно найти в Панели управления в разделе «Диспетчер устройств» и в списке «Порты». Ключевые слова: USB, адаптер, COM-порт, драйвер, диспетчер устройств.

Обычно это происходит из-за неправильного сценария табло, протокола связи или COM-порта в Параметры табло. Это также может быть результатом плохого соединения. Ознакомьтесь с руководствами по технической поддержке, чтобы узнать, как настроить табло. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста связаться с техподдержкой.
Аксессуары и дополнения

Да! У нас есть простое пошаговое руководство по ремонту двигателя в домашних условиях. Если ваш двигатель позиционера сломался, Lynx вышлет вам замену, которую вы сможете отремонтировать, не выходя из дома, в удобное для вас время. Получить направления здесь: Электродвигатель дистанционного позиционера – Руководство по ремонту в домашних условиях

Да, это возможно со всеми дисплеями, но требуется дополнительное программное обеспечение (а иногда и оборудование). Как минимум, для программного обеспечения FinishLynx требуется подключаемый модуль сетевого COM-порта (NCP). Также может потребоваться устройство SeriaLynx. Подключаемый модуль NCP добавляет дополнительные параметры «Сеть» (подключение), «Сеть» (прослушивание) и «Сеть (UDP)» в раскрывающемся списке последовательного порта в меню «Параметры», чтобы IP-адрес и порт можно было использовать для отправки на дисплей. SeriaLynx — это аппаратное обеспечение, которое получает соединение Ethernet (проводное или беспроводное) и преобразует протокол связи из Ethernet (10baseT) в последовательный (RS232), чтобы дисплеи с последовательным соединением также можно было использовать в сети. Используемый метод будет зависеть от производителя табло и инфраструктуры на объекте. Чтобы объяснить параметры и настройку более подробно, у нас есть Руководство по технической поддержке на веб-сайте. Ключевые слова: табло, сеть, ethernet, NCP.

Если анемометр (WG) начинает обратный отсчет и снимает показания, проверьте следующее:
  1. Проверьте аккумулятор в РГ. Низкий заряд батареи может привести к сбою. Попробуйте подключить анемометр к источнику переменного тока, чтобы определить, работает ли устройство с достаточной мощностью.
  2. Причиной проблемы может быть переходник USB-последовательный порт. На некоторых компьютерах с Win7 адаптер выводит команды, но не получает данные. Попробуйте подключить WG к C-Box камеры или к задней панели камеры.
Если обратный отсчет не начинается на WG, проверьте свои подключения и настройки в Параметры ветра. Ключевые слова: анемометр, чтение

FinishLynx может экспортировать видео IdentiLynx (IDL) в виде файла .avi. В функции IDL добавлено много новых функций, поэтому вы также можете прочитать некоторые примечания к выпуску, чтобы ваш IDL использовал весь свой потенциал. Просмотр PDF:[wpfilebase tag=идентификатор файла=61 /] Шаги для экспорта видео:
  1. Не нажмите на изображение IDL, или вы выберете один пиксель для экспорта в каждом кадре
  2.  Если вы хотите экспортировать определенную область, вы можете щелкнуть левой кнопкой мыши и удерживать ее, затем перетащите рамку вокруг области изображения, которую вы хотите экспортировать.
  3. Используя элементы управления проигрывателем в левом верхнем углу окна изображения, переместите его в начальный кадр и выберите F.IRST а затем перетащите его в конечный кадр и выберите Конец
  4. Перейдите на Изображение | Экспорт видео
  5. Просмотрите видео IDL в одном из медиаплееров, чтобы убедиться, что вы получаете желаемое качество.
Прочтите примечания к выпуску функций IDL и узнайте о возможности добавлять изображения (логотипы компаний) к видеокадрам или добавлять отметку времени к каждому кадру, чтобы у вас было время работы с изображениями при воспроизведении видео. Ключевые слова: Identylynx, экспорт, видео, IDL

На рынке существует множество систем RFID, и не все они взаимодействуют с FinishLynx. Прежде чем приобрести систему RFID для взаимодействия с FinishLynx, подтвердите, что она работает с нашей системой. Всем клиентам, интегрирующим Chip System, потребуется Плагин LapTime для FinishLynx. Ты можешь свяжитесь с отделом продаж для цитаты. Некоторые системы будут взаимодействовать с последовательным соединением, в то время как другие будут взаимодействовать с соединением Ethernet. Если для вашей RFID-системы требуется Ethernet-соединение, вам также понадобится Плагин сетевого COM-порта (NCP) для FinishLynx. Вы можете связаться с отделом продаж, чтобы узнать цену на подключаемый модуль NCP. После установки плагина LapTime с FinishLynx вы сможете перейти к параметрам LapTime и настроить протокол связи для вашей системы. Прочтите техническое руководство производителя, чтобы убедиться, что вы правильно настроили протокол связи для своего считывателя.

В некоторых версиях Windows требуются дополнительные разрешения для включения камеры IdentiLynx. Чтобы решить проблему с тем, что IdentiLynx не загружается, просто закройте FinishLynx и запустите программу от имени администратора, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора», как показано ниже.

Если это не решит вашу проблему, убедитесь, что в вашей сети нет конфликтующих IP-адресов и обратитесь в службу технической поддержки Lynx если нужно.

Вы можете найти больше решений и лучших практик в Руководство по устранению неполадок IdentiLynx.

Если вы обнаружите, что ваш RadioLynx не работает должным образом, вы можете предпринять ряд шагов, чтобы определить причину. Все, что вам нужно, это развернутая скрепка и этот набор пошаговых инструкций. Как всегда, пожалуйста обратитесь в службу поддержки технологий с любыми дополнительными вопросами.

Обычно это происходит из-за неправильного сценария табло, протокола связи или COM-порта в Параметры табло. Это также может быть результатом плохого соединения. Ознакомьтесь с руководствами по технической поддержке, чтобы узнать, как настроить табло. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста связаться с техподдержкой.

В системе FinishLynx есть несколько компонентов для настройки SeriaLynx. Прежде чем читать Руководство по технической поддержке или обращаться в службу технической поддержки, проверьте следующее:
  1. Убедитесь, что все провода подключены и закреплены
  2. Подтвердите, что вы можете пропинговать устройство SeriaLynx (если беспроводная связь, сначала пропингуйте точку доступа, а затем пропингуйте SeriaLynx)
  3. Проверьте параметры Scoreboard (Wind) в FinishLynx и убедитесь, что выбран правильный IP-адрес и порт.
Чтобы получить более подробную информацию о процессе, загрузите и распечатайте Руководство по технической поддержке, указанное в FinishLynx. Поддержка файлов или обратитесь к руководству по продукту SeriaLynx, указанному ниже. [hr_invisible] [тег wpfilebase=идентификатор файла=212 /] [hr_invisible] Связаться со службой технической поддержки здесь [hr_invisible] Ключевые слова: SeriaLynx, данные, табло, дисплей, анемометр
Другие часто задаваемые вопросы

передержка которые могут быть названы «высветленными бликами» или «яркими бликами» в обсуждениях фотографии и могут быть связаны с более яркими белыми или отражающими поверхностями, немного похожими на белые наклейки на бедрах с отпечатанным на них черным номером. Если на изображении есть передержка, то уменьшение значения яркости поможет выровнять экспозицию изображения. Если ваша камера сфокусирована правильно, вы используете AGC и значение усиления находится в диапазоне от 70 до 90, вы можете отрегулировать яркость в настройках камеры, чтобы уменьшить эту передержку.
  1. Перейдите на Настройки камеры | Параметры где вы найдете яркость указан рядом с параметрами АРУ (если вы используете ручное усиление, этот параметр не применяется)
  2. Уменьшайте значение с шагом 5, пока не найдете хорошее изображение из попыток захвата изображений.
  3. Имейте в виду, что это изменится по мере движения солнца, поэтому не забывайте об этом.
недодержка где детали теряются в тенях и могут называться «раздавленными тенями» или «раздавленными черными» в обсуждениях фотографии. Если на изображении есть недодержка, то уменьшение значения гаммы поможет выявить некоторые детали. Если ваша камера сфокусирована правильно и значение усиления находится в диапазоне от 70 до 90, вы можете отрегулировать гамму.
  1. Перейдите на Настройки камеры | Установка где вы найдете Гамма перечислены внизу (это будет работать при использовании AGC или ручного усиления).
  2. Делайте небольшие корректировки с шагом 05, пока не найдете хорошее изображение из пробных снимков.
  3. Имейте в виду, что это изменится по мере движения солнца, поэтому не забывайте об этом.
Чтобы узнать о дополнительных факторах, влияющих на качество ваших изображений FinishLynx, нажмите здесь.. Ключевые слова: светлый, темный, картина

Lynx имеет портал RMA (разрешение на возврат товара), который позволяет клиентам отправлять и отслеживать ремонт оборудования удаленно, следуя пользовательскому номеру тикета. Клиенты могут использовать портал Lynx RMA для:
  • Отправить заявку на ремонт продукта
  • Получать уведомления о ремонте/возврате
  • Отслеживание обновлений и заметок по ремонту
  • Получить уведомление о возврате товара
Пожалуйста, посетите Страница портала RMA для просмотра необходимых шагов и краткого руководства.

Основы фотографии также применимы к качеству изображения FinishLynx, и в игру вступают многие факторы:
  1. Источник света
  2. Тип объектива
  3. Частота кадров (кадров в секунду)
  4. Глубина поля
  5. Скорость объектива (f-ступени)
Источник света:  Солнце, конечно, лучший источник света. Однако, если он светит прямо в объектив камеры, он может полностью размыть ваше изображение. Солнце лучше всего, когда оно находится прямо за камерой, а свет отражается от объекта и возвращается к объективу камеры. Тени со стороны камеры на финишных изображениях также затруднят считывание номеров бедер и идентификацию конкурентов. Отрегулируйте диафрагму и усиление, чтобы учесть количество доступного окружающего света. Если вам необходимо использовать искусственное освещение, например, в помещении или на стадионе, полезно добавить дополнительный свет, направленный к финишу и отражающийся обратно в объектив камеры. Тип объектива:  Фиксированный объектив немного улучшит качество ваших изображений, потому что в нем меньше движущихся частей и меньше стекла, через которое свет проходит и рассеивается. Зум-объектив обеспечивает гибкость при размещении камеры, а несколько фиксированных объективов могут дорого обойтись, поэтому вам нужно взвесить свои варианты. Частота кадров:  Скорость объекта, движущегося через финишную черту, и количество кадров в секунду (fps) тесно связаны. Чем быстрее объект, тем выше частота кадров и реверс для более медленных объектов. Примите во внимание тип измеряемых гонок (спринт в сравнении с дистанцией) и уровень соревнований (юношеская трасса в сравнении с студенческими гонками D1). Глубина поля:  Большая глубина поля затрудняет фокусировку всех объектов, близких и удаленных. Чтобы решить эту проблему, увеличьте высоту расположения камеры. По мере увеличения высоты отношение расстояний от дорожки 1 (ближайший объект) и дорожки 8 (самый дальний объект) до камеры уменьшается, тем самым уменьшая глубину поля. Закрытие диафрагмы (аналогично прищуриванию глаз) поможет лучше сфокусировать поле. Имейте в виду, что если источник света плохой, закрытие диафрагмы не хороший вариант. Скорость объектива:  Это относится к диафрагме (от 1.4 до 16) и расстоянию, на которое диафрагма может открываться и закрываться при вспышке камеры (быстрая — 1.2, 1.4). Поскольку диафрагма фиксируется во время захвата на камерах Lynx, она относится к тому, насколько широко она может открываться и сколько света попадет на датчик изображения. Примечание: при изменении частоты кадров может потребоваться регулировка диафрагмы (более высокая частота кадров приводит к более темному изображению; откройте диафрагму для исправления). Узнайте, как исправить передержанный и недоэкспонированный Изображения FinishLynx здесь. Если вы хотите узнать больше о том, как делать более качественные снимки, посетите наш канал YouTube, где вы найдете советы и просмотрите плейлист видео «Как делать более качественные снимки». Также не помешает купить базовую книгу по фотографии и узнать о некоторых вещах, упомянутых выше, если вы действительно хотите получить наилучшие изображения. Ключевые слова: изображение, размытость, фокус, объектив, темный, картинка, свет

Кварцевые вольфрамово-галогенные лампы накаливания или металлогалогенные лампы с затемнением галогенными лампами обеспечат лучшее освещение, не создавая «полос» или «полос» на изображении. Технология светодиодных ламп многообещающая и может стать решением будущего для фотофинишного освещения. В зависимости от скорости камеры вы должны стремиться иметь от 150 до 300 фут-свечей, равномерно распределенных по финишной линии. Итак, почему вы получаете эти «полосы» на изображениях? Искусственный свет, работающий от сети переменного тока, включается и выключается со скоростью 50–60 циклов в секунду, поэтому вы видите камеру со скоростью 1,000 кадров в секунду, делающую снимки в ту часть цикла, когда свет выключен. Камеры 5Л300 есть опция под названием Phased Light Compensation (PLC), которую можно приобрести. PLC помогает улучшить изображение путем выборки кадров до темной линии и после темной линии, а затем смешивая пиксели, чтобы предотвратить эффект темных линий на изображении из-за цикла переменного тока. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить предложение если вы заинтересованы в этой функции. 5L500 Камера обзора можно приобрести с опцией LuxBОост что может значительно улучшить качество изображения в условиях низкой освещенности. См. изображение ниже для сравнения EtherLynx 2000+ и нового Vision с LuxBoost. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить предложение если вас интересует эта функция.

Прочитайте советы по улучшению снимков FinishLynx при слабом освещении здесь.

Ключевые слова: помещение, изображение, освещение, освещение стадиона, темные линии, галоген

Дополнительные ресурсы

Подготовка к установке
Видео-уроки
Предсезонный контрольный список
Quick Start Guides
Файловая библиотека
Советы и хитрости

Поддержка Контакты Технология

    Полное имя:

    Эл. адрес:

    Телефон:

    организация:

    Район:

    Проблема поддержки или вопрос: