Entendemos que os operadores FinishLynx vêm de diversas origens e níveis de experiência em cronometragem, por isso criamos recursos para que os usuários se familiarizem mais com seus equipamentos. A pré-temporada é o melhor momento para começar, então você estará o mais preparado possível na hora do encontro.

1. Tomar sua câmera fora da hibernação.

Entendemos que este é um passo óbvio, mas sentimos que precisa ser dito! É muito importante realizar primeiro uma verificação visual de todos os equipamentos para garantir que nada esteja faltando ou quebrado antes da próxima temporada. Se precisar solicitar um reparo, você pode enviar um RMA em nosso portal on-line RMA.

2. Baixe a versão mais recente do FinishLynx.

O software FinishLynx é atualizado periodicamente e recomendamos que você baixe a versão mais recente. As atualizações de software são sempre gratuitas para download. Você pode encontrar a versão mais recente (atualmente 12.21) em nosso Página do software FinishLynx juntamente com qualquer documentação de apoio.

Para verificar qual versão você está executando atualmente, abra FinishLynx e clique Ajuda | Sobre. Enquanto estiver aqui, anote o número de série do FinishLynx. Você precisará disso ao instalar uma nova versão do software.

3. Dê uma olhada em nossos recursos online.

Rápido guias de início – Incluímos um QSG para cada produto que enviamos, mas se você perder o seu, todos eles poderão ser encontrados em nosso site. Esses documentos são essencial para aprender como usar os sistemas FinishLynx. Fornecemos instruções passo a passo sobre como configurar a tecnologia e colocá-la em funcionamento. Dê um passo impressionante além e imprima/plastifique seu QSG.

Manual de ajuda on-line – Outro recurso obrigatório para se tornar um mestre FinishLynx é o nosso online, pesquisável, mobile-friendly manual de software. Você pode começar com a seção “Introdução” ou procurar tópicos mais específicos se estiver tendo problemas com um equipamento ou sistema específico. Este manual é atualizado cada vez que o software FinishLynx é atualizado. 

Vídeos tutoriais do YouTube – Mais um aprendiz visual? Não é um problema! Nosso canal no YouTube tem muitos vídeos de suporte técnico, desde a configuração básica do hardware até funções mais avançadas do software FinishLynx. Temos até uma playlist chamada “Configuração do sistema de temporização FinishLynx do novo usuário“que irá ajudá-lo a começar com todos os princípios básicos. Certifique-se de se inscrever em nosso canal para receber atualizações sempre que adicionarmos um novo vídeo.

Perguntas mais frequentes (FAQs) - Como temos bastante experiência no fornecimento de suporte técnico para produtos e acessórios FinishLynx, reunimos algumas das perguntas mais comuns que nossa equipe de suporte técnico enfrentou ao longo dos anos. Esta lista inclui tópicos sobre a compra do FinishLynx, configuração da câmera, software e rede FinishLynx e muito mais. Para obter informações mais detalhadas sobre como configurar seu sistema de cronometragem, consulte nossos Guias de início rápido ou, como sempre, nossa equipe de suporte técnico está a apenas um telefonema ou e-mail de distância.

Atalhos de teclado – FinishLynx é um poderoso aplicativo de software que faz interface com muitos programas de banco de dados e suporta uma variedade de plug-ins e hardware de terceiros. Como resultado, os menus/interface do software podem ser intimidantes para alguns novos usuários, e é por isso que criamos atalhos de teclado. Esses atalhos permitem que os usuários executem rapidamente alguns dos comandos mais comuns encontrados durante a captura de eventos, como armar ou salvar um evento. O software também permite que os usuários programem seus próprios atalhos personalizados chamados “teclas de atalho”. Uma lista de comandos pré-programados pode ser encontrada em nosso Página de atalhos de teclado.

Dicas & Truques – Não importa quantas câmeras ou atualizações você tenha, o FinishLynx é tão poderoso quanto a pessoa por trás do sistema de cronometragem. Perguntamos a um grupo de prestadores de serviços especializados da Lynx que conhecimento eles acham que é essencial para qualquer novo cronômetro saber. Compilamos esta lista em nossa página de Dicas e Truques e sabemos que seus conselhos são inestimáveis.

4. Conheça a equipe de suporte técnico Lynx.

Telefone ou E-mail – Orgulhamo-nos da nossa capacidade de ajudar os clientes a desbloquear todo o potencial da tecnologia FinishLynx. Você pode entrar em contato com nossa experiente equipe de suporte técnico através de nossa linha principal: (978) 556-9780 ou por e-mail support@finishlynx.com.

Treinamento de Suporte Técnico – Ainda perplexo? O Lynx oferece treinamento remoto para usuários do FinishLynx por um custo adicional. Também temos o prazer de conectá-lo a um operador local da FinishLynx em sua área, que pode fornecer treinamento pessoal. Por favor, envie um formulário SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e um membro da equipe de treinamento do Lynx entrará em contato em breve.

5. Socialize-se!

Ao longo dos muitos anos em que o Lynx existe, observamos o crescimento da comunidade de temporizadores e operadores. No Facebook, temos um Temporizadores de esportes FinishLynx grupo onde os membros podem postar perguntas técnicas ou se gabar de sua última corrida (adoramos as fotos - continue enviando-as!).

Além do Facebook, você também pode se conectar conosco em Twitter, Instagram e LinkedIn. No Instagram, adoramos postar novamente o conteúdo de nossos clientes, então, quando você descobrir seu sistema e estiver pronto para se exibir um pouco, marque-nos ou use a hashtag #FinishLynx.

Haverhill, MA - A sede da Lynx fechará para a temporada de férias. Depois de desfrutar de um delicioso almoço de férias de empresa, estamos prontos para tirar o tempo necessário para passar com a família e entes queridos. Consulte a imagem abaixo para saber nossos horários de feriados. Como sempre, agradecemos à comunidade Lynx por um ano fantástico e desejamos a todos boas e seguras festas!  

Suporte técnico limitado estará disponível durante nossas férias de inverno ligando para o escritório e seguindo as instruções para deixar uma mensagem: (978) 556-9780. Você também pode enviar um formulário de suporte técnico mas seja paciente, pois a resposta pode demorar. Voltaremos a abrir com horário normal na terça-feira, 2 de janeiro de 2024.

Colónia, Alemanha – Estamos a apenas três semanas do 2023 FSB Trade Show em Colônia, Alemanha. A FSB é uma exposição comercial global para arquitetos, engenheiros e fabricantes das indústrias de esportes e recreação e é realizada a cada dois anos no Centro de Exposições de Colônia. Este ano, espera-se que compareçam 28,000 visitantes vindos de 119 países, incluindo Lynx System Developers. Além de nossa exibição habitual de várias câmeras frontais e de acabamento fotográfico FinishLynx, também apresentaremos nosso novo Monitor Lynx 360.

Estamos trabalhando duro para nos preparar para este grande evento. Estaremos enviando três câmeras de acabamento, um IdentiLynx câmera de vídeo, um monitor Lynx 360, folhetos de marketing e dezenas de materiais de exibição. Agradecimentos especiais ao nosso parceiro alemão ProTime pela sua ajuda contínua na coordenação do envio para este evento.

Não há dúvidas de que o FSB é uma grande chance de gerar novas parcerias e oportunidades de negócios. Mas a razão pela qual amamos esse programa é porque passamos tempo conversando com nossos parceiros e clientes existentes. Esperamos ver dezenas de nossos revendedores internacionais este ano, bem como antigos colegas de toda a comunidade de cronometragem esportiva. Sua empresa está planejando participar da feira FSB deste ano? Em caso afirmativo, pare no estande do FinishLynx:

Estande: Hall: 10.1 – Estande: G019

Datas: terça-feira, 24 de outubro – sexta-feira, 27 de outubro

Para ver a programação completa dos participantes, visite o site da FSB SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Estamos ansiosos para vê-lo em Colônia! Enviar um email para Vendas Internacionais e adoraríamos nos encontrar.

Setembro de 2023 – Lynx System Developers tem o orgulho de anunciar o lançamento oficial do novo Monitor Lynx 360. Este display modular está disponível em configurações simples ou duplas e utiliza painéis flexíveis e à prova de intempéries que se conectam em círculo. Ele também se integra perfeitamente à tecnologia Lynx para exibir resultados ao vivo de seus eventos.

Quatro painéis de LED se conectam para formar uma circunferência de 4 metros e exibir rolagem de alta visibilidade ou texto estático, imagens, resultados e gráficos animados para um envolvimento superior dos fãs em todo o local. Além disso, o 6mm passo de pixel e Lêndeas 6000 de brilho garantem que seus resultados ao vivo sejam visíveis em locais internos e externos.

Compatibilidade de Software

O monitor recebe dados por meio de uma conexão HDMI padrão e é compatível com qualquer software capaz de enviar gráficos para um monitor conectado por HDMI. Conecte-o a ResulTV para gerar gráficos de rolagem de dados de resultados do FieldLynx, FieldLynx Lite ou FinishLynx.

Construção e estrutura

Cada painel de LED mede 100cm x 50cm (19.68” x 39.5”) e juntos criam uma circunferência de 4 metros (127cm de diâmetro). Quer adicionar alguma altura extra? A tela permite empilhar quatro painéis adicionais na parte superior para oferecer um medidor vertical completo de gráficos impressionantes.

A estrutura de alumínio personalizada oferece uma construção sólida e à prova de intempéries e um design leve. A unidade inteira pesa apenas 55/101 kg (120/222 lbs) para as opções simples/dupla e inclui um estojo de armazenamento resistente sobre rodas para facilitar o transporte de e para o seu evento. Depois de montado, prenda a alça do carrinho na estrutura e role facilmente o display até o local preferido no estádio. Uma capa de vinil removível também está incluída para cobrir a parte superior da tela.

Características principais

• Visão de 360 ​​graus dos gráficos de rolagem
• Integração perfeita de dados do FieldLynx ou FinishLynx via ResulTV
• A entrada HDMI é compatível com a maioria dos programas de exibição gráfica
• A densidade de pixels de 6 mm e o brilho de 6000 nits produzem gráficos de alta visibilidade adequados para eventos internos e externos
• O design à prova de intempéries IP65 (frontal) e IP43 (traseiro) protege o hardware do LED contra condições climáticas adversas
• A estrutura de alumínio personalizada suporta os painéis de LED e fornece um design profissional e polido
• A alça e as rodas do carrinho facilitam a movimentação

Especificações de Hardware

Mais informações sobre o Lynx 360 Display podem ser encontradas no página do produto FlexSim.

Estamos vencendo a corrida na Nevco-FinishLynx! Queremos que cada evento de atletismo, pista de patinação e pista de corrida utilize o que há de mais moderno em tecnologia de pontuação e cronometragem. O amor pelo jogo está na vanguarda de tudo o que fazemos. O produto FinishLynx é indiscutivelmente a tecnologia de resultados de acabamento fotográfico mais popular e poderosa do mundo. É usado em grandes eventos esportivos em todo o mundo, incluindo as seletivas olímpicas, Kentucky Derby, NASCAR e Tour de France. A Nevco-FinishLynx está procurando reforçar nossa equipe de produção com um montador de produção em Haverhill, MA. Ao ingressar na Nevco-FinishLynx, você se junta a uma equipe. É o que fazemos juntos que nos diferencia.

Escopo de Responsabilidade

Monte componentes mecânicos e elétricos seguindo instruções e procedimentos de trabalho especificados para garantir que o produto acabado atenda aos padrões operacionais e de qualidade estabelecidos.

• Seguir e cumprir documentos como instruções de trabalho, regras de segurança, instruções de operação e manutenção
• Concluir operações básicas de montagem e teste e avaliar critérios básicos de aprovação/reprovação
• Executa continuamente inspeções visuais de materiais em busca de defeitos e limpeza para garantir o funcionamento adequado de vários componentes durante a montagem
• Relatar desvios do padrão ao supervisor para revisão
• Execute dados precisos e manutenção de registros
• Manter a área de trabalho e os equipamentos em condições limpas e ordenadas
• Cultive uma cultura que garanta um trabalho em equipe multifuncional eficaz
• Desempenhar as funções do trabalho de maneira que esteja em conformidade com as políticas e procedimentos
• Demonstrar comportamento ético e profissional de acordo com os valores da empresa
• Demonstrar compromisso com a excelência ao estar consistentemente no trabalho, pontual e pronto para começar
• Todas as outras tarefas atribuídas

Requisitos

• Diploma do ensino medio ou equivalente
• 1-3 anos de experiência em montagem mecânica
• É necessária a compreensão de plantas e desenhos de engenharia, bem como de procedimentos gerais para processos de montagem
• Capacidade de ler e interpretar desenhos técnicos e seguir procedimentos documentados
• Uso diário de ferramentas manuais e equipamentos de solda
• Treinamento de solda J-STD-001 preferido
• Grande atenção aos detalhes, muito boa destreza manual, capacidade de trabalhar em ambiente de equipe

Locação: 179 Ward Hill Ave. Haverhill, MA. Haverhill é um subúrbio industrial a cerca de 25 quilômetros ao norte de Boston. Os candidatos devem estar dispostos a se mudar para a área de Boston.

Como Aplicar

Por favor, envie seu currículo para recrutamento@finishlynx.com com a linha de assunto: Montador de Produção

Perfil

Desenvolvedores do sistema Lynx é a fabricante da tecnologia de acabamento fotográfico FinishLynx e produz sistemas de cronometragem totalmente automáticos e tecnologia esportiva para mercados em todo o mundo. A empresa é de propriedade privada e está localizada em Haverhill, MA. Foi fundada em 1992 por Doug DeAngelis depois que ele desenvolveu o protótipo do FinishLynx como estudante de pós-graduação no MIT. Como corredor de longa data, DeAngelis viu uma oportunidade de usar a tecnologia digital de varredura de linha para produzir resultados de acabamento fotográfico mais precisos para esportes. Hoje, o FinishLynx é o sistema de cronometragem de acabamento fotográfico mais popular (e poderoso) do mundo. Ele tem a confiança de milhares de clientes, incluindo grandes eventos esportivos como as seletivas olímpicas, Kentucky Derby, NASCAR e o Tour de France. Em 2021, a Lynx System Developers foi adquirida pela Nevco Sports, LLC.

Nevco Sports, LLC é o maior fabricante e fornecedor privado de soluções de exibição, pontuação e áudio. Por mais de 85 anos, a Nevco forneceu instalações esportivas e recreativas de todos os tamanhos com os produtos de exibição de vídeo LED e pontuação mais inovadores do setor. A Nevco é conhecida por sua especialidade em projetar soluções de instalações personalizadas, qualidade de produtos e valor financeiro superior a longo prazo. Hoje, as soluções de pontuação da Nevco são usadas para aprimorar a experiência dos fãs em eventos em mais de 100,000 locais ao redor do mundo.

Status da FLSA: Isentar

Relatórios para: Gerente de Vendas América do Norte

Estamos ganhando a corrida no Nevco-FinishLynx! Queremos que cada evento de atletismo, pista de patinação e pista de corrida utilize o que há de mais moderno em tecnologia de pontuação e cronometragem. O amor pelo jogo está na vanguarda de tudo o que fazemos. O produto FinishLynx é indiscutivelmente a tecnologia de resultados de acabamento fotográfico mais popular e poderosa do mundo. É usado em grandes eventos esportivos em todo o mundo, incluindo as seletivas olímpicas, Kentucky Derby, NASCAR e o Tour de France. A Nevco-FinishLynx está procurando reforçar nossa equipe de vendas com um consultor de vendas interno em nossa localização em Haverhill, MA. Quando você se junta ao Nevco-FinishLynx, você se junta a uma equipe. É o que fazemos juntos que nos diferencia.

Escopo de Responsabilidade:

• Entre em contato com clientes em potencial para discutir a linha completa de produtos da Lynx. Recomendar produtos aos clientes, com base nas necessidades e interesses dos clientes.
• Descubra a verdadeira necessidade de cada cliente e posicione uma solução com base no valor, não no preço.
• Responda às perguntas dos clientes sobre produtos, preços, personalização e disponibilidade.
• Forneça cotações e acompanhe clientes em potencial para fechar vendas.
• Conexão contínua com os clientes após a entrega para confirmar a satisfação, oferecer treinamento e identificar futuras opções de atualização.
• Trabalhando com marketing e seu gerente, desenvolva e execute um plano de vendas para campanhas definidas para as quais você foi designado para dar suporte.
• Apoiar outras tarefas atribuídas em apoio ao negócio.

Requisitos:

• Bacharel em Negócios, Marketing ou disciplina relacionada; experiência equivalente pode ser considerada no lugar de um diploma.
• 1-2 anos de experiência em vendas consultivas; preferencialmente na indústria do esporte.
• Histórico comprovado de experiência em vendas bem-sucedidas e gerenciamento de pipeline.
• Excelentes habilidades de comunicação por telefone e e-mail: clientes, bem como colegas e gerência.
• Capacidade de desenvolver relacionamentos remotamente com clientes em potencial.
• Fortes habilidades de gerenciamento de tempo e organização.
• Conhecimento e interesse na indústria do esporte.
• Desejável experiência com Salesforce.
• Viagens limitadas podem ser necessárias.

Locação: 179 Ward Hill Ave. Haverhill, MA. Haverhill é um subúrbio industrial a cerca de 25 quilômetros ao norte de Boston. Os candidatos devem estar dispostos a se mudar para a área de Boston.

Como Aplicar

Por favor, envie seu currículo para recrutamento@finishlynx.com com a linha de assunto: Consultor de Vendas Internas

Perfil

Desenvolvedores do sistema Lynx é a fabricante da tecnologia de acabamento fotográfico FinishLynx e produz sistemas de cronometragem totalmente automáticos e tecnologia esportiva para mercados em todo o mundo. A empresa é de propriedade privada e está localizada em Haverhill, MA. Foi fundada em 1992 por Doug DeAngelis depois que ele desenvolveu o protótipo do FinishLynx como estudante de pós-graduação no MIT. Como corredor de longa data, DeAngelis viu uma oportunidade de usar a tecnologia digital de varredura de linha para produzir resultados de acabamento fotográfico mais precisos para esportes. Hoje, o FinishLynx é o sistema de cronometragem de acabamento fotográfico mais popular (e poderoso) do mundo. Ele tem a confiança de milhares de clientes, incluindo grandes eventos esportivos como as seletivas olímpicas, Kentucky Derby, NASCAR e o Tour de France. Em 2021, a Lynx System Developers foi adquirida pela Nevco Sports, LLC.

Nevco Sports, LLC é o maior fabricante e fornecedor privado de soluções de exibição, pontuação e áudio. Por mais de 85 anos, a Nevco forneceu instalações esportivas e recreativas de todos os tamanhos com os produtos de exibição de vídeo LED e pontuação mais inovadores do setor. A Nevco é conhecida por sua especialidade em projetar soluções de instalações personalizadas, qualidade de produtos e valor financeiro superior a longo prazo. Hoje, as soluções de pontuação da Nevco são usadas para aprimorar a experiência dos fãs em eventos em mais de 100,000 locais ao redor do mundo.

Lynx System Developers está procurando um Técnico Eletromecânico para uma vaga de emprego imediata em nossa equipe em Haverhill, MA.

As responsabilidades incluem (mas não estão limitadas a):

• Monte estruturas elétricas ou de suporte e instale componentes, unidades, subconjuntos, fiação ou carcaças de montagem, usando parafusos, cavilhas e equipamentos de solda.
• Configuração e teste de montagens e submontagens eletrônicas.
• Leia e interprete desenhos, diagramas, especificações, ordens de serviço ou relatórios para determinar os requisitos de materiais ou instruções de montagem.
• Trabalhe como parte de uma equipe responsável pela montagem de um produto inteiro ou componente de um produto. Os montadores de produção podem realizar todas as tarefas conduzidas pela equipe no processo de montagem e alternar entre todas ou a maioria das funções.
• Use ferramentas básicas, incluindo chaves de fenda, alicates, chaves inglesas, cortadores de fio, crimpadores e equipamentos de solda.
• Habilidades de solda/retrabalho de passo fino são preferidas, mas não obrigatórias.
• Revise as ordens de serviço para garantir que o trabalho seja executado de acordo com as especificações.
• Realizar e registrar verificações de qualidade em produtos e peças.
• Capacidade de produzir montagens sem defeitos.
• Percorra todas as tarefas necessárias em um processo de produção específico.
• Manutenção de máquinas e equipamentos de produção.
• Necessário conhecimentos básicos de informática.
• O candidato deve ser capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com supervisão mínima.

Tipo de trabalho: De tempo integral

Experiência:

• Montagem Elétrica: Mínimo 2 anos

Locação: 179 Ward Hill Ave. Haverhill, MA. Haverhill é um subúrbio industrial a cerca de 25 quilômetros ao norte de Boston. Os candidatos devem estar dispostos a se mudar para a área de Boston.

Como Aplicar

Por favor, envie seu currículo para recrutamento@finishlynx.com com a linha de assunto: Técnico Eletromecânico

Perfil

A Lynx System Developers é a fabricante da tecnologia de acabamento fotográfico FinishLynx e produz sistemas de cronometragem totalmente automáticos e tecnologia esportiva para mercados em todo o mundo. A empresa é de propriedade privada e está localizada em Haverhill, MA. Foi fundada em 1992 pelo presidente e CTO Doug DeAngelis depois que ele desenvolveu o protótipo do FinishLynx como estudante de pós-graduação no MIT. Como corredor de longa data, DeAngelis viu uma oportunidade de usar a tecnologia digital de varredura de linha para produzir resultados de acabamento fotográfico mais precisos para esportes. Hoje, o FinishLynx é o sistema de cronometragem de acabamento fotográfico mais popular (e poderoso) do mundo. Conta com a confiança de milhares de clientes, incluindo grandes eventos esportivos como os Jogos Olímpicos, Kentucky Derby, NASCAR e o Tour de France.

FinishLynx é compatível com Windows 11

Desde o lançamento do Windows 11, nossa equipe de suporte técnico recebeu muitas perguntas sobre sua compatibilidade com o FinishLynx. Temos o prazer de confirmar que o software de cronometragem FinishLynx e seus componentes são compatíveis com o sistema operacional Windows 11.

Problemas conhecidos (em 03/31/2023)

Impressão – Desde a atualização mais recente do Windows 11, o FinishLynx parará de responder a cada segunda vez que você tentar imprimir.

Identificamos uma solução rápida que resolve o problema que exige a restauração da caixa de diálogo de impressão herdada alterando um valor de registro do Windows. Essencialmente, você precisa criar um novo DWORD chamado PreferLegacyPrintDialog com um valor de 1 em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Print\UnifiedPrintDialog.

Aqui está um tutorial em vídeo para orientá-lo nas etapas:

Avançado – para usuários avançados, você pode abrir um prompt de comando e digitar o seguinte comando:

reg adicione “HKCU\Software\Microsoft\Print\UnifiedPrintDialog” /v “PreferLegacyPrintDialog” /d 1 /t REG_DWORD /f

TECLA – Alguns usuários relataram problemas com a chave de hardware ResulTV ou NetExchange. Se o Windows perguntar sobre um problema com o driver Keylok, você precisará desativar a seguinte configuração de segurança do Windows:

Mais informações sobre esta configuração do Windows podem ser encontrados aqui.

Trabalhamos com parceiros e clientes para garantir que o FinishLynx seja rigorosamente testado com novos sistemas operacionais. Mas, como acontece com qualquer software, atualizações e patches de segurança podem introduzir novos bugs. Se você notar algum problema ao operar o FinishLynx em um dispositivo Windows 11, por favor suporte técnico de contas com detalhes sobre seu problema, configurações e dispositivo. Os relatórios de bugs do cliente são inestimáveis ​​para descobrir e corrigir problemas que podem afetar milhares de usuários do Lynx.

Feliz captura!

PS, você se juntou ao nosso Grupo do Facebook FinishLynx Timers ainda?

Para aqueles que aposentam seus equipamentos de cronometragem para um sono de inverno, agora é a hora de começar a acordar novamente. A temporada de corrida da primavera está chegando e queremos que você esteja preparado quando ela chegar. Tire sua câmera FinishLynx da prateleira e siga as etapas abaixo para estar pronto para o que quer que a vida lhe dê nesta temporada.

Entendemos que todos vêm de diferentes origens e níveis de experiência de cronometragem, por isso temos vários recursos disponíveis para que os usuários se familiarizem com seus equipamentos. É por isso que apresentamos a você todos os recursos disponíveis, tudo em uma página. 

1. Tire sua câmera da prateleira.

Isso pode parecer óbvio, mas sentimos que precisa ser dito. É importante realizar uma verificação visual de todos os equipamentos para garantir que nada esteja faltando ou quebrado antes da próxima temporada. Se você precisar solicitar um reparo, você pode utilizar nosso portal on-line RMA.

2. Baixe a versão mais recente do FinishLynx.

O software FinishLynx é atualizado periodicamente e recomendamos que você baixe a versão mais recente. As atualizações de software são sempre gratuitas para download. Você pode encontrar a versão mais recente (atualmente 12.20) em nosso Página do software FinishLynx juntamente com qualquer documentação de suporte. Para verificar qual versão você está executando atualmente, abra o FinishLynx e clique em Ajuda | Sobre. Enquanto estiver aqui, anote o número de série do FinishLynx. Você precisará disso ao instalar uma nova versão do software.

3. Inicie o processo de aprendizado ou atualize seus conhecimentos com nossos recursos online.

Rápido guias de início – Incluímos um QSG para cada produto que enviamos, mas se você perder seu QSG, todos eles podem ser encontrados em nosso site. Esses documentos são essencial para aprender a usar os sistemas FinishLynx. Fornecemos instruções passo a passo sobre como configurar a tecnologia e colocá-la em funcionamento.

Manual Online – Outro recurso obrigatório para se tornar um mestre FinishLynx é o nosso online, pesquisável, mobile-friendly manual do software. Você pode começar com a seção “Primeiros passos” ou procurar tópicos mais específicos se estiver tendo problemas com um determinado equipamento ou sistema. Este manual permanece atualizado e novas informações são adicionadas sempre que o software FinishLynx é atualizado. 

Vídeos tutoriais do YouTube – Mais de um aprendiz visual? Não é um problema. Nosso canal no YouTube tem muitos vídeos de suporte técnico, desde a configuração básica de hardware até funções mais avançadas no software FinishLynx. Temos até uma playlist chamada “Configuração do sistema de temporização FinishLynx do novo usuário“. Dirija-se ao nosso canal e abra a pipoca para começar a aprender os meandros da preparação de seu hardware e software para sua próxima reunião.

Perguntas mais frequentes (FAQs) - Como temos bastante experiência no fornecimento de suporte técnico para produtos e acessórios FinishLynx, reunimos algumas das perguntas mais comuns que nossa equipe de suporte técnico enfrentou ao longo dos anos. Esta lista inclui tópicos sobre a compra do FinishLynx, configuração da câmera, software e rede FinishLynx e muito mais. Para obter informações mais detalhadas sobre como configurar seu sistema de cronometragem, consulte nossos Guias de início rápido ou, como sempre, nossa equipe de suporte técnico está a apenas um telefonema ou e-mail de distância.

Atalhos de teclado – FinishLynx é um poderoso aplicativo de software que faz interface com muitos programas de banco de dados e suporta uma variedade de plug-ins e hardware de terceiros. Como resultado, os menus/interface do software podem ser intimidantes para alguns novos usuários, e é por isso que criamos atalhos de teclado. Esses atalhos permitem que os usuários executem rapidamente alguns dos comandos mais comuns encontrados durante a captura de eventos, como armar ou salvar um evento. O software também permite que os usuários programem seus próprios atalhos personalizados chamados “teclas de atalho”. Uma lista de comandos pré-programados pode ser encontrada em nosso Página de atalhos de teclado.

4. Conheça nossa equipe de suporte técnico.

Telefone ou E-mail – Falando em suporte técnico, veja como entrar em contato com eles! Temos orgulho de nossa capacidade de ajudar os clientes a liberar todo o potencial da tecnologia FinishLynx. Temos suporte técnico através de nossa linha principal: (978) 556-9780 ou contate-os por e-mail support@finishlynx.com.

Treinamento de Suporte Técnico – Ainda perplexo? O Lynx oferece treinamento remoto para usuários do FinishLynx por um custo adicional. Também temos o prazer de conectá-lo a um operador local da FinishLynx em sua área, que pode fornecer treinamento pessoal. Por favor, envie um formulário SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e um membro da equipe de treinamento do Lynx entrará em contato em breve.

5. Socialize-se!

Ao longo dos muitos anos em que o Lynx existe, observamos o crescimento da comunidade de temporizadores e operadores. No Facebook, temos um Temporizadores de esportes FinishLynx grupo onde os membros podem postar perguntas técnicas ou se gabar de sua última corrida (adoramos as fotos - continue enviando-as!).

Além do Facebook, você também pode se conectar conosco em Twitter, Instagram e LinkedIn. No Instagram, adoramos postar novamente o conteúdo de nossos clientes, então, quando você descobrir seu sistema e estiver pronto para se exibir um pouco, marque-nos ou use a hashtag #FinishLynx.