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FAQ: Frequently Asked Questions

Fornecemos suporte técnico para produtos e acessórios FinishLynx há mais de três décadas. Esta página de perguntas frequentes foi criada para abordar algumas das perguntas mais comuns que nossa equipe de suporte técnico tem recebido ao longo dos anos. Se você está procurando informações mais detalhadas sobre como configurar seu sistema de cronometragem, acesse nosso Seção de guias de início rápido e nosso suporte Vídeos seção. E como sempre, você pode entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte técnico com todas as perguntas.

Comprando FinishLynx

O Lynx oferece treinamento de vídeo remoto para novos usuários do FinishLynx por um custo adicional. Também teremos prazer em conectá-lo a provedores de serviços locais em sua área, que podem oferecer treinamento presencial, se preferir. Por favor, envie suas informações usando o Formulário de contato de treinamento e um membro da equipe do Lynx entrará em contato com você em breve. Você também pode enviar um e-mail para: support@finishlynx.com

Quer saber mais ou solicitar um orçamento de treinamento? Enviar uma Formulário de contato de treinamento agora e entraremos em contato.

Sistema Operacional Windows 

Todos os softwares e plug-ins FinishLynx são desenvolvidos para o sistema operacional Windows. Portanto, todos os computadores usados ​​pelos operadores FinishLynx deve estar executando alguma versão do Windows. FinishLynx não é compatível com os sistemas operacionais Apple, iOS, Android ou Linux. Não recomendamos que você tente portar o software FinishLynx para outro sistema operacional. 

O FinishLynx é compatível com todas as versões modernas do Windows, incluindo o Windows 11. Se você planeja usar o FinishLynx com o Windows 11, por favor revise as informações de compatibilidade do Windows 11 fornecidas aqui. 

Especificações Mínimas do Computador 

Geralmente, qualquer computador baseado em Windows adquirido nos últimos 10 anos ou mais deve ser poderoso o suficiente para executar o FinishLynx, LynxPad e todos os outros softwares Lynx. Quanto mais memória RAM e espaço no disco rígido ele tiver, mais fácil será capturar grandes eventos. Consulte a tabela abaixo para obter as especificações mínimas e recomendadas do computador. 

Especificação do computador  Mínimo  Recomendado 
Sistema Operacional  Janelas 98 ou mais tarde  Janelas 10 ou mais tarde 
velocidade do processador  500 MHz  Core i2 de 7 GHz ou superior 
RAM  512 MB  8 GB ou superior 
Armazenamento 16 GB HD SSD de 512 GB ou superior 
Resolução de tela  800 x 600  1920 1080 x ou superior 
Cartão de rede  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB  1  2+ 
Recursos do computador Teclado numérico Tela Mate


Se você precisar de suporte técnico adicional, envie um e-mail para support@finishlynx.com ou ligue para 978-556-9780.  

Se você estiver interessado em saber o preço de um produto específico, ligue para (978) 556-9780 ou envie um e-mail para:
Vendas no mercado interno dos EUA domsales@finishlynx.com
Vendas internacionais intlsales@finishlynx.com
 

O Lynx oferece uma série de soluções em pacote adaptadas a diferentes esportes, configurações e níveis de orçamento. Você pode encontrar o pacote certo para sua organização visitando nosso Seção de pacotes. Você está explorando o FinishLynx para um programa ou instalação de atletismo do ensino médio nos EUA? Temos pacotes Scholastic, Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond disponíveis - cada um representando uma economia de custo considerável em relação à compra dos componentes individualmente. Contacte-nos para mais detalhes
Configuração da câmera (configuração, alinhamento, inicialização)

Uma lente remota sempre terá um cabo saindo do invólucro. O cabo preto com o conector fêmea de 9 pinos será conectado à porta remota na parte traseira da câmera ou, se estiver usando um posicionador remoto, será conectado a uma das portas seriais do posicionador remoto. Há um cabo adicional que conectará do posicionador remoto à porta remota na parte traseira da câmera.

Para saber mais sobre as lentes comuns oferecidas, visite nosso Lentes e suportes página de ajuda.

A câmera EtherLynx Vision oferece um recurso opcional de Nível Eletrônico que exibe um indicador dentro do software FinishLynx para mostrar se a câmera está ou não nivelada. Ajuste a rotação da câmera Vision até que o indicador de nível eletrônico mostre verde e 0.0 graus. O Nível Eletrônico indica quantos graus a câmera está longe de estar perfeitamente horizontal (nível com o solo). Assista o tutorial aqui

A luz de inicialização laranja indica que a câmera está aguardando a conexão do computador.

Siga o nosso Carregamento de câmeras – guia de solução de problemas para obter ajuda para carregar as câmeras.

A câmera recebe um endereço IP pelo computador na inicialização. O endereço IP é o próximo em sequência com esse computador. Se a câmera não inicializar, ela não receberá um endereço IP e, portanto, não poderá receber ping.

Se você quiser verificar o endereço IP da câmera, você pode abrir o Definições da Câmara janela e o IP da câmera está listado na instalação aba. Para facilitar a solução de problemas, recomendamos usar o protocolo IP padrão encontrado nos Guias de início rápido.

Palavras-chave: Câmera, IP, configurações, ping

A câmera deve estar sempre em o plano da linha de chegada.

A distância traseira e a altura podem variar muito com base na lente da câmera e na fonte de luz disponível. Recomendamos ter a câmera entre 10 a 15 pés da pista e 10 a 15 pés de altura.

Algumas coisas a considerar:
  1. Antes de construir qualquer estrutura permanente, você deve testar sua lente no local desejado. Certifique-se de que a lente funcione com uma configuração padrão e não exija aprimoramento digital para obter todas as pistas na pista.
  2. Se a câmera for usada sob as luzes do estádio, certifique-se de que haja luz suficiente para refletir os objetos e voltar para a câmera para fornecer imagens legíveis.

Também é útil montar a câmera mais alto para que a visão de cada pista permita que você veja o torso de cada competidor em vez de tentar olhar através de um objeto sólido. À medida que a altura aumenta, também ajuda a aumentar a distância da linha de chegada para que os números do quadril sejam claramente visíveis e não distorcidos de um ângulo de câmera íngreme.

Se você tiver uma situação especial em que a câmera deve ser colocada em um local específico, informe nosso representante de vendas ou entre em contato com o suporte técnico e podemos ajudar a determinar a melhor lente para sua instalação.

Palavras-chave: localização da câmera, lente, linha de chegada, altura

Se o feed de vídeo IdentiLynx+ ou XR+ aparecer incorretamente (geralmente rosa), significa que o filtro infravermelho (IR) da câmera não foi ativado corretamente durante a inicialização. Em vez de reiniciar a câmera IdentiLynx, você pode acessar as configurações da câmera diretamente pelo navegador. Este vídeo mostra como alternar o filtro IR e corrigir os problemas de cor sem reiniciar todas as câmeras de rede.
Mensagens de erro comuns

Primeiro, substitua os cabos Ethernet um de cada vez para eliminar a possibilidade de cabo ou conexão ruim. Se você estiver usando um comutador multiportas, tente portas de conexão diferentes caso haja uma conexão solta ou mau contato.

Se o problema persistir, siga nosso Carregamento de câmeras – guia de solução de problemas para obter ajuda para carregar as câmeras.

Palavras-chave: erro de inicialização, carregamento da câmera, endereço IP base incorreto

Verifique o Configurações da câmera | Entrada guia, defina o sensor da pistola para nenhum. Isso desativa a conexão de início com fio. A partida com fio e a partida sem fio são duas conexões separadas no sistema e são independentes uma da outra.

Verifique se o RadioLynx está configurado corretamente. Abra o Definições da Câmara | RádioLynx guia e certifique-se de que o item selecionado corresponda à conexão física do receptor RadioLynx (C-Box, câmera traseira, porta de rádio etc).

Se precisar de ajuda adicional, contate o suporte técnico. 

Palavras-chave: armado, erro, armando, Radiolynx, sensor de arma

Quando a câmera não inicializou e o operador clica no sinal vermelho de parada no canto superior esquerdo para acessar o modo de alinhamento, o FinishLynx exibirá esta mensagem de erro. Isso significa que não há câmera disponível. Certifique-se de que a câmera foi inicializada e a linha de informações da câmera aparece na parte superior da tela do FinishLynx antes tentando abrir o Modo de Alinhamento.

Palavras-chave: erro, alinhamento, câmera, inicialização

“Porta serial do botão de captura indisponível; captura de teclado será usada.” Essa mensagem de erro comum pode aparecer ao iniciar o software FinishLynx. Se você receber esta mensagem e estiver usando Captura Auto  mas a não o botão Capturar, nenhuma outra ação será necessária. Você pode prosseguir com a realização de sua reunião conforme planejado. Se você e guarante que os mesmos estão usando o botão Capture e receba a mensagem acima, clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para aprender o que fazer nesse caso.

Algumas versões do Windows requerem permissões adicionais para habilitar a câmera IdentiLynx. Para corrigir o problema de um IdentiLynx não carregar, basta fechar o FinishLynx e executar o programa como administrador clicando com o botão direito do mouse e selecionando “Executar como administrador” como visto abaixo.

Se isso não corrigir seu problema, verifique se não há endereços IP conflitantes em sua rede e entre em contato com o suporte técnico do Lynx se necessário.

Você pode encontrar mais soluções e práticas recomendadas no Guia de solução de problemas do IdentiLynx.
Software e Rede FinishLynx

Sim. Todas as câmeras de vídeo digital full-frame podem ser usadas com o perfil VeriLynx. A câmera VeriLynx é o modelo recomendado e atende aos requisitos mínimos.

Sim! Clique no link abaixo para saber como criar divisões com uma câmera EtherLynx configurando o software FinishLynx e o plug-in LapTime. O plug-in LapTime permite definir o número de voltas por corrida e avaliar a imagem do Lynx em cada volta para criar tempos fracionados para os atletas. Mais informações sobre o plug-in LapTime SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Ouro veja o vídeo aqui.

A alternância da barra de espaço para captura é um recurso de segurança caso algo seja danificado ou perdido. Isso é não a melhor opção para capturar porque é fácil se enganar quando está desligado ou ligado. Além disso, se você deixá-lo ligado por um longo período de tempo, a captura excessiva de imagens pode sobrecarregar o computador. A barra de espaço funciona de maneira diferente do botão de captura. Quando você toca pela primeira vez na barra de espaço para alternar a captura, ela ativa a captura. Você deve tocar na barra de espaço novamente para desativar a captura. Se você está constantemente parando e iniciando a captura porque uma corrida está espalhada, é fácil ficar confuso se está ativado ou desativado. Isso pode resultar na captura de momentos em que não há competidores terminando. Se você vai para Envie o | Opções e sob a Geral guia, há uma lista suspensa para botão de captura e basta configurá-lo para Teclado se você tiver que usar a barra de espaço para alternar a captura. Se não houver porta COM disponível para o botão de captura, o software assumirá automaticamente o padrão de captura do teclado. Palavras-chave: captura, teclado, barra de espaço, alternar

superexposição que pode ser chamado de “destaques estourados” ou “destaques alargados” em discussões sobre fotografia e pode ser devido a brancos mais brilhantes ou superfícies reflexivas, um pouco como os adesivos de quadril branco com um número preto impresso neles. Se houver superexposição na imagem, reduzir o valor do brilho ajudará a uniformizar a exposição da imagem. Se sua câmera estiver focada corretamente, você estiver usando AGC e o valor de ganho estiver entre 70 e 90, então você pode ajustar o brilho nas configurações da câmera para reduzir essa superexposição.
  1. Acesse Configurações da câmera | Parâmetros onde você vai encontrar Brilho listado ao lado de Parâmetros AGC (se você usar ganho manual, esta configuração não se aplica)
  2. Reduza o valor em incrementos de 5 até encontrar uma boa imagem das tentativas de captura de imagens.
  3. Esteja ciente de que isso mudará à medida que o sol se move, então não se esqueça disso.
exposição insuficiente onde os detalhes são perdidos nas sombras e podem ser chamados de “sombras esmagadas” ou “pretos esmagados” nas discussões sobre fotografia. Se houver subexposição na imagem, reduzir o valor de Gama ajudará a realçar alguns detalhes. Se sua câmera estiver focada corretamente e o valor de ganho estiver entre 70 e 90, você poderá ajustar o Gama.
  1. Acesse Definições da Câmara | instalação onde você vai encontrar Gama listados na parte inferior (isso funcionará ao usar AGC ou ganho manual).
  2. Faça pequenos ajustes em incrementos de 05 até encontrar uma boa imagem de tentativas de captura de imagens.
  3. Esteja ciente de que isso mudará à medida que o sol se move, então não se esqueça disso.
Para saber mais sobre fatores adicionais que afetam a qualidade de suas imagens FinishLynx, clique aqui. Palavras-chave: claro, escuro, imagem

O software de acabamento fotográfico FinishLynx permite que os usuários programem seus próprios atalhos de teclado ou “teclas de atalho” para simplificar alguns dos comandos mais comuns usados ​​durante uma captura de eventos. Para acessar as configurações ocultas, enquanto estiver no FinishLynx, clique em Arquivo | Opções… enquanto segura SHIFT + CTRL. este vídeo demonstra como adicionar atalhos de teclado personalizados usando o menu “Configurações ocultas” dentro do FinishLynx. Para obter uma lista de atalhos de teclado existentes, clique aqui.

FinishLynx pode exportar o vídeo IdentiLynx (IDL) como um arquivo .avi. Há muitos novos recursos adicionados às funções IDL, portanto, você também pode querer ler algumas das notas de versão para que seu IDL seja usado em todo o seu potencial. Ver o PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Etapas para exportar o vídeo:
  1. Não clique na imagem IDL ou você selecionará um único pixel para exportar em cada quadro
  2.  Se você deseja exportar uma área específica, clique com o botão esquerdo e segure e arraste uma caixa ao redor da área da imagem que deseja exportar
  3. Usando os controles do player no canto superior esquerdo da caixa de imagem, leve-o ao seu quadro inicial e selecione First e arraste-o para o seu quadro final e selecione Terminar
  4. Acesse Imagem | Exportar vídeo
  5. Visualize seu vídeo IDL em um dos players de mídia para garantir a qualidade desejada
Leia as Notas de versão sobre os recursos IDL e descubra a capacidade de adicionar imagens (logotipos de empresas) aos quadros de vídeo ou adicionar um registro de data e hora a cada quadro para que você tenha um tempo de execução nas imagens enquanto reproduz o vídeo. Palavras-chave: Identilynx, exportação, vídeo, IDL

O software FinishLynx salva automaticamente Eventos/Arquivos/Imagens abertos em um diretório TEMP. No caso de uma falha repentina de software/computador, o evento em execução antes da falha pode ser recuperado do computador. Basta navegar até C:/Lynx/Temp para encontrar o evento salvo automaticamente. Veja o vídeo aqui

1. Defina um IP estático exclusivo para cada computador no mesmo protocolo de rede (192.168.0.xxx). Sugerimos 192.168.0.5 e 192.168.0.15. 2. Cada computador deve estar no mesmo grupo de trabalho e evitar estar em um domínio para mantê-lo simples. 3. Tenha um Diretório compartilhado comum que tenha privilégios completos de leitura e gravação para todos os usuários (imagens salvas localmente no computador de captura). 4. Compartilhe o diretório Lynx na unidade C e conceda privilégios completos de leitura e gravação ao usar computadores com Windows 7. Se você tiver perguntas adicionais, por favor entre em contato com o suporte técnico.

Os resultados exibidos no horário militar são o resultado de não ter um horário de início aplicado a um determinado evento. Ela se correlaciona com a hora do dia em que os atletas cruzam a linha de chegada. Se você ainda não desligou a câmera, abra o evento novamente com os tempos de corrida inválidos e olhe o TOD para o primeiro lugar. Role para baixo na lista de largadas e encontre um horário de largada que seja igual ao TOD na chegada menos o tempo que levou para correr a corrida. Selecione este horário e depois clique no ícone com 3 Semáforos (“Aplicar início selecionado ao evento”) e ele adicionará o horário de início ao evento. Em seguida, clique nos horários de término e veja se eles recalculam e mostram horários de término válidos. Pode ser necessário tentar várias partidas para encontrar a correta. Se você desligou a câmera e está executando o FinishLynx 8.20 e superior, os horários de início são salvos em um arquivo associado a cada evento. Abra o evento com os tempos de resultado inválidos e clique em Evento no Menu e clique em Selecione Iniciar. Haverá uma lista de cerca de 5 horários de início (o número salvo pode ser aumentado nas configurações ocultas - leia as Notas de versão para a versão 8.20), selecione o horário de início apropriado com base no TOD final e aplique-o ao evento. Clique no horário do 1º lugar na área de Resultados e ele recalculará os resultados com base no novo horário de início. Se a versão do FinishLynx for mais antiga, o único método de corrigir os tempos é encontrar um Hand Time para o primeiro lugar e, em seguida, fazer manualmente as contas usando o tempo Delta entre cada atleta para determinar os tempos de hand.                

As opções da porta COM são preenchidas quando o FinishLynx é aberto inicialmente. Se o adaptador USB estiver conectado depois de FinishLynx é aberto, então ele não aparecerá. Você deve reiniciar o FinishLynx e o dispositivo será listado como uma porta COM no menu suspenso. Se a porta COM ainda não aparecer no menu suspenso, verifique o Gerenciador de dispositivos encontrado no Painel de controle e verifique se o adaptador USB está listado e funcionando corretamente. O número da porta COM deve ser listado ao lado entre parênteses se estiver funcionando corretamente. Se o dispositivo estiver listado, mas tiver um pequeno símbolo de rendimento próximo a ele, há um problema com o dispositivo ou a conexão. Neste caso, siga estes passos:
  1. Conecte o dispositivo em uma porta USB diferente
  2. Reinstale o driver do adaptador USB
  3. Conecte o adaptador USB e deixe o sistema operacional Windows reconhecer o dispositivo (uma janela pop-up exibirá que o “dispositivo está instalado e funcionando corretamente”)
Se o dispositivo não estiver listado no Gerenciador de dispositivos, siga as etapas 2 e 3 acima. Outro possível problema com as listagens de portas COM no FinishLynx se desenvolveu devido a mudanças na tecnologia. Se o dispositivo USB estiver listado no Gerenciador de dispositivos em Portas, é possível que uma configuração oculta precise ser alterada no FinishLynx que foi desenvolvido na versão 8.5.
  1. Calma Ctrl + Shift enquanto estiver no FinishLynx e vá para arquivo | opções
  2. A Configurações escondidas janela será aberta
  3. Clique no sinal de adição (+) assine ao lado de SerialPort e selecione Máscara de tipo
  4. Altere o valor para -1
  5. Feche o FinishLynx e reinicie para aplicar as novas configurações
+ \SerialPort\TypeMask agora tem como padrão -1, o que faz com que todos os tipos de portas COM sejam listados. Palavras-chave: Adaptador USB, porta COM, Gerenciador de dispositivos, botão de captura, driver, configurações ocultas

Sistema Operacional Windows 

Todos os softwares e plug-ins FinishLynx são desenvolvidos para o sistema operacional Windows. Portanto, todos os computadores usados ​​pelos operadores FinishLynx deve estar executando alguma versão do Windows. FinishLynx não é compatível com os sistemas operacionais Apple, iOS, Android ou Linux. Não recomendamos que você tente portar o software FinishLynx para outro sistema operacional. 

O FinishLynx é compatível com todas as versões modernas do Windows, incluindo o Windows 11. Se você planeja usar o FinishLynx com o Windows 11, por favor revise as informações de compatibilidade do Windows 11 fornecidas aqui. 

Especificações Mínimas do Computador 

Geralmente, qualquer computador baseado em Windows adquirido nos últimos 10 anos ou mais deve ser poderoso o suficiente para executar o FinishLynx, LynxPad e todos os outros softwares Lynx. Quanto mais memória RAM e espaço no disco rígido ele tiver, mais fácil será capturar grandes eventos. Consulte a tabela abaixo para obter as especificações mínimas e recomendadas do computador. 

Especificação do computador  Mínimo  Recomendado 
Sistema Operacional  Janelas 98 ou mais tarde  Janelas 10 ou mais tarde 
velocidade do processador  500 MHz  Core i2 de 7 GHz ou superior 
RAM  512 MB  8 GB ou superior 
Armazenamento 16 GB HD SSD de 512 GB ou superior 
Resolução de tela  800 x 600  1920 1080 x ou superior 
Cartão de rede  10 / 100 Ethernet  10 / 100 / 1000 Ethernet (porta RJ45)
USB  1  2+ 
Recursos do computador Teclado numérico Tela Mate


Se você precisar de suporte técnico adicional, envie um e-mail para support@finishlynx.com ou ligue para 978-556-9780.  

A versão de lançamento mais atual é sempre postada em nosso site e gratuita para download e instalação a partir do Página do software FinishLynx. Antes de atualizar para uma nova versão, abra sua versão atual do FinishLynx e vá para Ajuda | Sobre e anote seu número de série. Você precisará inseri-lo novamente quando instalar a atualização. É aconselhável manter-se atualizado com a versão de lançamento mais atual para não perder nenhum novo recurso que possa melhorar seus eventos ou a qualidade do serviço. Os lançamentos do FinishLynx geralmente são feitos por volta de novembro e dezembro, portanto, verifique o site antes do início da temporada interna e reserve um tempo para brincar com os novos recursos, para que você tenha tempo para fazer perguntas sem estar sob a pressão de uma competição.
“É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter uma do que ter uma oportunidade e não estar preparado.” ~ Whitney M Young Jr.
Palavras-chave: lançamento, versão, FinishLynx, download

Certifique-se de que o banco de dados esteja apontado para a pasta onde o software de gerenciamento de competição está salvando os arquivos para sua competição. Abrir Arquivo | Opções | Base de dados. Confirme que o Diretório de entrada e Diretório de saída ambos estão apontando para o diretório da competição onde o software de gerenciamento de competição está salvando os arquivos da competição. Se não, clique em Procurar e aponte ambos para o diretório correto. Ambos devem ser o mesmo caminho. Você também pode abrir o diretório da competição e confirmar que determinados arquivos estão sendo gravados no diretório (lynx.evt; lynx.ppl). Uma vez confirmado, tente carregar um evento novamente. Se ainda não estiver funcionando, consulte o Guia de Suporte Técnico em Rede FinishLynx com Gerenciamento Meet (LynxPad ou Hy-Tek). Além disso, confira nossa lista de reprodução de vídeos Interfaceing with Meet Management Software em nosso Página de vídeos de suporte. Palavras-chave: lista inicial, atletas, eventos

Normalmente, isso ocorre porque o driver não foi instalado inicialmente ou um driver antigo foi usado ao atualizar para um novo sistema operacional (SO). Confirme se você possui o driver apropriado para o seu dispositivo e sistema operacional Windows e instale o driver. Pode ser necessário desinstalar o driver antigo se ele estiver instalado no computador. Você pode encontrar o driver atual para o adaptador USB que fornecemos com os pacotes FinishLynx em nosso site (Finishlynx. com). Conecte o dispositivo a uma porta USB após a instalação do driver e deixe o Windows reconhecer o dispositivo. O sistema operacional Windows 7 geralmente exibe um balão no canto inferior direito, mostrando que o dispositivo foi instalado com sucesso e exibe o número da porta COM atribuída. Se você precisar confirmar o número da porta COM, isso pode ser encontrado no Painel de controle em Gerenciador de dispositivos e listado em Portas. Palavras-chave: USB, adaptador, porta COM, driver, Device Manager
FieldLynx

Sim, isso é possível com todos os monitores, mas é necessário software adicional (e, às vezes, equipamento). No mínimo, o plug-in Network COM Port (NCP) é necessário para o software FinishLynx. Um dispositivo SeriaLynx também pode ser necessário. O plug-in NCP adiciona seleções adicionais de Rede (conectar), Rede (Ouvir) e Rede (UDP) ao menu suspenso de porta serial nos menus de Opções para que um endereço IP e uma porta possam ser utilizados para enviar a uma placa de vídeo. O SeriaLynx é um hardware que recebe a conexão Ethernet (com ou sem fio) e converte o protocolo de comunicação de Ethernet (10baseT) para serial (RS232) para que os displays com conexão serial também possam ser utilizados na rede. O método utilizado dependerá do fabricante do placar e da infraestrutura da instalação. Para explicar as opções e a configuração com mais detalhes, temos um Guia de Suporte Técnico no site. Palavras-chave: placar, rede, ethernet, NCP

Se o Wind Gauge (WG) iniciar a contagem regressiva e fizer uma leitura, verifique o seguinte:
  1. Verifique a bateria no WG. Uma bateria fraca pode causar a falha. Tente conectar o medidor de vento em uma fonte CA para determinar se o dispositivo funciona com energia suficiente.
  2. O adaptador USB para serial pode ser a causa do problema. Em alguns computadores Win7, o adaptador emitirá comandos, mas não receberá dados. Tente conectar o WG à câmera C-Box ou às conexões seriais traseiras da câmera.
Se a contagem regressiva não começar no WG, verifique suas conexões e configuração no Opções de vento. Palavras-chave: medidor de vento, leitura

As opções da porta COM são preenchidas quando o FinishLynx é aberto inicialmente. Se o adaptador USB estiver conectado depois de FinishLynx é aberto, então ele não aparecerá. Você deve reiniciar o FinishLynx e o dispositivo será listado como uma porta COM no menu suspenso. Se a porta COM ainda não aparecer no menu suspenso, verifique o Gerenciador de dispositivos encontrado no Painel de controle e verifique se o adaptador USB está listado e funcionando corretamente. O número da porta COM deve ser listado ao lado entre parênteses se estiver funcionando corretamente. Se o dispositivo estiver listado, mas tiver um pequeno símbolo de rendimento próximo a ele, há um problema com o dispositivo ou a conexão. Neste caso, siga estes passos:
  1. Conecte o dispositivo em uma porta USB diferente
  2. Reinstale o driver do adaptador USB
  3. Conecte o adaptador USB e deixe o sistema operacional Windows reconhecer o dispositivo (uma janela pop-up exibirá que o “dispositivo está instalado e funcionando corretamente”)
Se o dispositivo não estiver listado no Gerenciador de dispositivos, siga as etapas 2 e 3 acima. Outro possível problema com as listagens de portas COM no FinishLynx se desenvolveu devido a mudanças na tecnologia. Se o dispositivo USB estiver listado no Gerenciador de dispositivos em Portas, é possível que uma configuração oculta precise ser alterada no FinishLynx que foi desenvolvido na versão 8.5.
  1. Calma Ctrl + Shift enquanto estiver no FinishLynx e vá para arquivo | opções
  2. A Configurações escondidas janela será aberta
  3. Clique no sinal de adição (+) assine ao lado de SerialPort e selecione Máscara de tipo
  4. Altere o valor para -1
  5. Feche o FinishLynx e reinicie para aplicar as novas configurações
+ \SerialPort\TypeMask agora tem como padrão -1, o que faz com que todos os tipos de portas COM sejam listados. Palavras-chave: Adaptador USB, porta COM, Gerenciador de dispositivos, botão de captura, driver, configurações ocultas

Cada ponto de acesso (AP) adquirido da Lynx System Developers deve ser rotulado com as informações pertinentes para sua configuração sem fio. O endereço IP deve ser definido no protocolo 192.168.0.3x. O SSID geralmente é definido como “Lynx” e é o nome que você deve ver transmitido na lista de redes disponíveis. Cada unidade FieldLynx deve ter seu próprio IP estático exclusivo no mesmo protocolo que o AP.
  1. Faça ping no AP de um dos computadores na rede com fio
  2. Verifique o endereço IP do dispositivo FieldLynx (192.168.0.3x)
  3. Procure o SSID “Lynx” disponível com o cartão sem fio
  4. Conecte-se à rede “Lynx”
Se alguma das etapas acima não funcionar, você deve ter seu equipamento disponível e ligar para o suporte técnico (+1 978-556-9780) para que eles possam ajudar a solucionar o problema do seu equipamento. Caso o AP tenha sido adquirido de outro fornecedor e configurado pelo cliente, tenha o manual disponível, pois podemos não estar familiarizados com o AP que você está utilizando. O FieldLynx agora está sendo executado no sistema operacional Windows. A tecnologia FieldLynx pode ser atualizada com a compra de Netbooks. Os netbooks fornecem uma placa de rede sem fio mais forte e confiável. Os netbooks também adicionam a opção de executar eventos de campo em uma rede com fio e contêm portas USB para adicionar conexões diretas a monitores de campo e medidores de vento. Palavras-chave: FieldLynx, AP, Access Point, wireless, rede

Normalmente, isso ocorre porque o driver não foi instalado inicialmente ou um driver antigo foi usado ao atualizar para um novo sistema operacional (SO). Confirme se você possui o driver apropriado para o seu dispositivo e sistema operacional Windows e instale o driver. Pode ser necessário desinstalar o driver antigo se ele estiver instalado no computador. Você pode encontrar o driver atual para o adaptador USB que fornecemos com os pacotes FinishLynx em nosso site (Finishlynx. com). Conecte o dispositivo a uma porta USB após a instalação do driver e deixe o Windows reconhecer o dispositivo. O sistema operacional Windows 7 geralmente exibe um balão no canto inferior direito, mostrando que o dispositivo foi instalado com sucesso e exibe o número da porta COM atribuída. Se você precisar confirmar o número da porta COM, isso pode ser encontrado no Painel de controle em Gerenciador de dispositivos e listado em Portas. Palavras-chave: USB, adaptador, porta COM, driver, Device Manager

Isso geralmente ocorre devido ao script de placar errado, protocolo de comunicação ou porta COM no Opções do placar. Também pode ser o resultado de uma conexão ruim. Verifique os guias de suporte técnico para obter diretrizes de configuração específicas do placar. Para obter ajuda adicional, por favor entre em contato com o suporte técnico.
Acessórios e add-ons

Sim! Temos um guia passo a passo simples para reparar o motor em casa. Se o motor do seu posicionador estiver quebrado, a Lynx enviará a você um substituto que você poderá consertar no conforto da sua casa, conforme sua conveniência. Obtenha as direções aqui: Motor do Posicionador Remoto - Guia de Reparo Doméstico

Sim, isso é possível com todos os monitores, mas é necessário software adicional (e, às vezes, equipamento). No mínimo, o plug-in Network COM Port (NCP) é necessário para o software FinishLynx. Um dispositivo SeriaLynx também pode ser necessário. O plug-in NCP adiciona seleções adicionais de Rede (conectar), Rede (Ouvir) e Rede (UDP) ao menu suspenso de porta serial nos menus de Opções para que um endereço IP e uma porta possam ser utilizados para enviar a uma placa de vídeo. O SeriaLynx é um hardware que recebe a conexão Ethernet (com ou sem fio) e converte o protocolo de comunicação de Ethernet (10baseT) para serial (RS232) para que os displays com conexão serial também possam ser utilizados na rede. O método utilizado dependerá do fabricante do placar e da infraestrutura da instalação. Para explicar as opções e a configuração com mais detalhes, temos um Guia de Suporte Técnico no site. Palavras-chave: placar, rede, ethernet, NCP

Se o Wind Gauge (WG) iniciar a contagem regressiva e fizer uma leitura, verifique o seguinte:
  1. Verifique a bateria no WG. Uma bateria fraca pode causar a falha. Tente conectar o medidor de vento em uma fonte CA para determinar se o dispositivo funciona com energia suficiente.
  2. O adaptador USB para serial pode ser a causa do problema. Em alguns computadores Win7, o adaptador emitirá comandos, mas não receberá dados. Tente conectar o WG à câmera C-Box ou às conexões seriais traseiras da câmera.
Se a contagem regressiva não começar no WG, verifique suas conexões e configuração no Opções de vento. Palavras-chave: medidor de vento, leitura

FinishLynx pode exportar o vídeo IdentiLynx (IDL) como um arquivo .avi. Há muitos novos recursos adicionados às funções IDL, portanto, você também pode querer ler algumas das notas de versão para que seu IDL seja usado em todo o seu potencial. Ver o PDF:[wpfilebase tag=file id=61 /] Etapas para exportar o vídeo:
  1. Não clique na imagem IDL ou você selecionará um único pixel para exportar em cada quadro
  2.  Se você deseja exportar uma área específica, clique com o botão esquerdo e segure e arraste uma caixa ao redor da área da imagem que deseja exportar
  3. Usando os controles do player no canto superior esquerdo da caixa de imagem, leve-o ao seu quadro inicial e selecione First e arraste-o para o seu quadro final e selecione Terminar
  4. Acesse Imagem | Exportar vídeo
  5. Visualize seu vídeo IDL em um dos players de mídia para garantir a qualidade desejada
Leia as Notas de versão sobre os recursos IDL e descubra a capacidade de adicionar imagens (logotipos de empresas) aos quadros de vídeo ou adicionar um registro de data e hora a cada quadro para que você tenha um tempo de execução nas imagens enquanto reproduz o vídeo. Palavras-chave: Identilynx, exportação, vídeo, IDL

Existem muitos sistemas RFID no mercado e nem todos fazem interface com o FinishLynx. Antes de adquirir um sistema RFID para fazer interface com o FinishLynx, confirme se ele funciona com o nosso sistema. Todos os clientes que integram um sistema de chip precisarão do Plug-in LapTime para FinishLynx. Você pode vendas de contacto para uma cotação. Alguns sistemas farão interface com uma conexão serial, enquanto outros farão interface com uma conexão Ethernet. Se o seu sistema RFID requer uma conexão Ethernet, você também precisará do Plug-in de porta COM de rede (NCP) para FinishLynx. Você pode entrar em contato com o setor de vendas para obter uma cotação no plug-in NCP. Depois que o plug-in LapTime estiver instalado com o FinishLynx, você poderá acessar as opções do LapTime e configurar o protocolo de comunicação para o seu sistema. Leia o manual técnico do fabricante para garantir que você configurou o protocolo de comunicação corretamente para o leitor.

Algumas versões do Windows requerem permissões adicionais para habilitar a câmera IdentiLynx. Para corrigir o problema de um IdentiLynx não carregar, basta fechar o FinishLynx e executar o programa como administrador clicando com o botão direito do mouse e selecionando “Executar como administrador” como visto abaixo.

Se isso não corrigir seu problema, verifique se não há endereços IP conflitantes em sua rede e entre em contato com o suporte técnico do Lynx se necessário.

Você pode encontrar mais soluções e práticas recomendadas no Guia de solução de problemas do IdentiLynx.

Se você achar que seu RadioLynx não está funcionando corretamente, há uma série de etapas que você pode seguir para determinar a causa. Tudo que você precisa é de um clipe de papel desdobrado e este conjunto de instruções passo a passo. Como sempre, por favor suporte técnico de contas com todas as perguntas adicionais.

Isso geralmente ocorre devido ao script de placar errado, protocolo de comunicação ou porta COM no Opções do placar. Também pode ser o resultado de uma conexão ruim. Verifique os guias de suporte técnico para obter diretrizes de configuração específicas do placar. Para obter ajuda adicional, por favor entre em contato com o suporte técnico.

Existem vários componentes para a configuração de um SeriaLynx no sistema FinishLynx. Verifique o seguinte antes de ler o Guia de Suporte Técnico ou entrar em contato com o Suporte Técnico:
  1. Certifique-se de que todos os fios estejam conectados e seguros
  2. Confirme se você pode fazer ping no dispositivo SeriaLynx (se for sem fio, faça ping no Access Point primeiro e depois no SeriaLynx)
  3. Verifique as opções do Scoreboard (Wind) no FinishLynx e certifique-se de que o endereço IP e a porta corretos estejam selecionados
Para obter informações mais detalhadas sobre o processo, baixe e imprima o Guia de Suporte Técnico listado no FinishLynx Arquivos de Suporte ou consulte o manual do produto SeriaLynx listado abaixo. [hr_invisible] [wpfilebase tag=file id=212 /] [hr_invisible] Entre em contato com o Suporte Técnico aqui [hr_invisible] Palavras-chave: SeriaLynx, dados, placar, exibição, medidor de vento
Outras perguntas frequentes comuns

superexposição que pode ser chamado de “destaques estourados” ou “destaques alargados” em discussões sobre fotografia e pode ser devido a brancos mais brilhantes ou superfícies reflexivas, um pouco como os adesivos de quadril branco com um número preto impresso neles. Se houver superexposição na imagem, reduzir o valor do brilho ajudará a uniformizar a exposição da imagem. Se sua câmera estiver focada corretamente, você estiver usando AGC e o valor de ganho estiver entre 70 e 90, então você pode ajustar o brilho nas configurações da câmera para reduzir essa superexposição.
  1. Acesse Configurações da câmera | Parâmetros onde você vai encontrar Brilho listado ao lado de Parâmetros AGC (se você usar ganho manual, esta configuração não se aplica)
  2. Reduza o valor em incrementos de 5 até encontrar uma boa imagem das tentativas de captura de imagens.
  3. Esteja ciente de que isso mudará à medida que o sol se move, então não se esqueça disso.
exposição insuficiente onde os detalhes são perdidos nas sombras e podem ser chamados de “sombras esmagadas” ou “pretos esmagados” nas discussões sobre fotografia. Se houver subexposição na imagem, reduzir o valor de Gama ajudará a realçar alguns detalhes. Se sua câmera estiver focada corretamente e o valor de ganho estiver entre 70 e 90, você poderá ajustar o Gama.
  1. Acesse Definições da Câmara | instalação onde você vai encontrar Gama listados na parte inferior (isso funcionará ao usar AGC ou ganho manual).
  2. Faça pequenos ajustes em incrementos de 05 até encontrar uma boa imagem de tentativas de captura de imagens.
  3. Esteja ciente de que isso mudará à medida que o sol se move, então não se esqueça disso.
Para saber mais sobre fatores adicionais que afetam a qualidade de suas imagens FinishLynx, clique aqui. Palavras-chave: claro, escuro, imagem

A Lynx tem um portal RMA (Return Merchandise Authorization) que permite que os clientes enviem e rastreiem reparos de hardware remotamente seguindo um número de tíquete personalizado. Os clientes podem usar o portal Lynx RMA para:
  • Enviar solicitações de reparo do produto
  • Receba notificações de reparo/devolução
  • Acompanhe atualizações e notas de reparo
  • Receber notificação de envio de devolução
Por favor, visite o página Portal RMA para visualizar as etapas necessárias e o guia de início rápido.

Noções básicas de fotografia também se aplicam à qualidade de imagem FinishLynx e muitos fatores entram em jogo:
  1. Fonte de luz
  2. tipo de lente
  3. Taxa de quadros (fps)
  4. Profundidade de campo
  5. Velocidade da lente (f-stops)
Fonte de luz:  O sol, é claro, é a melhor fonte de luz. No entanto, se estiver brilhando diretamente na lente da câmera, pode desbotar completamente sua imagem. O sol é melhor quando está diretamente atrás da câmera e a luz está refletindo no objeto e de volta para a lente da câmera. As sombras no lado da câmera das imagens de acabamento também dificultarão a leitura dos números do quadril e a identificação dos concorrentes. Ajuste a íris e o ganho para levar em conta a quantidade de luz ambiente disponível. Se você precisar usar iluminação artificial, como instalações internas ou luzes de estádio, isso ajuda a adicionar luz extra que brilhe em direção à linha de chegada e reflita de volta na lente da câmera. Tipo de lente:  Uma lente fixa vai melhorar um pouco a qualidade de suas imagens porque há menos partes móveis e menos vidro para a luz passar e ser difundida. Uma lente de zoom oferece flexibilidade no posicionamento da câmera e várias lentes fixas podem ficar caras, então você deve pesar suas opções. Taxa de quadros:  A velocidade do objeto se movendo na linha de chegada e os quadros por segundo (fps) estão intimamente relacionados. Quanto mais rápido o objeto, maior o fps e reverso para objetos mais lentos. Considere o tipo de corridas cronometradas (sprint versus distância) e o nível de competição (pista juvenil versus corridas colegiais D1). Profundidade do Campo:  Uma profundidade de campo maior cria dificuldade em focar todos os objetos, próximos e distantes. Para resolver este problema, aumente a altura do local da câmera. À medida que a altura aumenta, a proporção das distâncias da Pista 1 (objeto mais próximo) e Pista 8 (objeto mais distante) até a câmera diminui, diminuindo assim a profundidade de campo. Fechar a íris para baixo (semelhante a apertar os olhos) ajudará a focar melhor o campo. Esteja ciente de que, se a fonte de luz for fraca, fechar a íris é não uma boa opção. Velocidade da lente:  Isso se refere aos f-stops (1.4 a 16) e à distância que a íris pode abrir e fechar em um flash de câmera (rápido é 1.2, 1.4). Como a íris é fixada durante a captura nas câmeras Lynx, ela se refere à largura que ela pode abrir e quanta luz inundará o sensor de imagem. Observação: pode ser necessário ajustar a íris ao alterar a taxa de quadros (uma taxa de quadros mais alta produz uma imagem mais escura; abra a íris para corrigir). Aprenda a corrigir superexpostasubexposta Imagens FinishLynx SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. Se quiser saber mais sobre como tirar fotos melhores, visite nosso canal do YouTube para obter dicas e assista à lista de reprodução de vídeos “Como tirar fotos melhores”. Também não faria mal comprar um livro básico de fotografia e aprender sobre algumas das coisas mencionadas acima se você realmente deseja obter as melhores imagens possíveis. Palavras-chave: imagem, embaçado, foco, lente, escuro, imagem, luz

Lâmpadas incandescentes de quartzo tungstênio halogênio ou ofuscamento de iodetos metálicos com halogênio produzirão uma iluminação melhor sem criar “estrias” ou “barras” na imagem. A tecnologia de lâmpadas LED é promissora e pode ser a solução do futuro para a iluminação de acabamento fotográfico. De acordo com a velocidade da câmera, você deve ter entre 150 a 300 velas de pé, distribuídas uniformemente pela linha de chegada. Então, por que você obtém essas “barras” nas imagens? A luz artificial em execução em um circuito CA liga e desliga a 50 – 60 ciclos por segundo, então o que você está vendo é uma câmera a 1,000 fps tirando fotos durante a parte do ciclo quando as luzes estão apagadas. O câmeras 5L300 tem uma opção chamada Phased Light Compensation (PLC) que pode ser comprada. O PLC ajuda a melhorar a imagem amostrando quadros antes da linha escura e depois da linha escura, depois misturando pixels para impedir o efeito das linhas escuras na imagem devido ao ciclo AC. Entre em contato com Vendas para uma cotação se você estiver interessado neste recurso. O Câmera de visão 5L500 pode ser adquirido com a opção de LuxBoost que pode aumentar drasticamente a qualidade da imagem em ambientes com pouca luz. Veja a imagem abaixo para uma comparação do EtherLynx 2000+ e o novo Vision com LuxBoost. Entre em contato com Vendas para uma cotação se você estiver interessado neste recurso.

Leia dicas sobre como melhorar as capturas do FinishLynx com pouca luz aqui

Palavras-chave: interior, imagem, iluminação, luzes do estádio, linhas escuras, halogênio

Recursos adicionais

Preparação de configuração
Vídeo Tutoriais
Lista de verificação pré-temporada
Rápido guias de início
Biblioteca de arquivos
Dicas & Truques

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